Domande frequenti: Collaborazione con Relish

Tutto quello che c'è da sapere sui nostri servizi OEM/ODM, sulle capacità produttive e sull'adempimento globale. Non riuscite a trovare la risposta? Il nostro team di ingegneri è a portata di messaggio.
D: Fornite servizi OEM completi per gli spazzolini elettrici, compresa la personalizzazione di logo, colore e confezione?

R: Sì, offriamo servizi OEM one-stop per gli spazzolini elettrici: logo personalizzabile (incisione laser/serigrafia), corrispondenza dei colori Pantone per il corpo e imballaggio completamente personalizzato (design della scatola, informazioni sul marchio, istruzioni multilingue). Il MOQ parte da 500 unità per modello.

R: I nostri idroscopini ODM supportano una personalizzazione completa: 4-8 modalità di pulizia regolabili, intervallo di pressione dell'acqua (10-140 PSI), design del corpo (dimensioni/forma), capacità della batteria (1800-3000mAh) e integrazione dell'app Bluetooth (monitoraggio dei dati di igiene orale). Tempi di consegna della R&S: 60-90 giorni, MOQ ≥1000 unità.

R: Il MOQ per gli spazzolini manuali OEM con logo e confezione personalizzati è di 1000 unità. Per i partner a lungo termine, è disponibile un MOQ flessibile (500 unità) con un sovrapprezzo di 5%.

R: Assolutamente sì. Possiamo adattare le modalità di pulizia (da 2 a 6 modalità) in base alle vostre esigenze: le opzioni più comuni includono pulizia, bianco, sensibile, cura delle gengive e pulizia della lingua. Non ci sono costi aggiuntivi per la personalizzazione delle modalità (MOQ ≥500 unità).

R: Sì, per gli involucri personalizzati si applica un costo di stampo una tantum ($500-$3000, a seconda della complessità del progetto). Il costo dello stampo è completamente rimborsabile se la quantità cumulativa dell'ordine raggiunge le 5000 unità entro 12 mesi.

R: Accettiamo file ad alta risoluzione: AI, EPS, PNG (300dpi+) o PDF. Si prega di fornire file vettoriali per una qualità di stampa ottimale. Invieremo una prova digitale per la vostra approvazione prima della produzione in serie.

R: Il ciclo di sviluppo ODM è di 60-90 giorni: 15-20 giorni per la conferma del design, 30-45 giorni per lo sviluppo dello stampo e la produzione del campione, 10-15 giorni per i test e le modifiche e 5-10 giorni per l'approvazione del campione finale.

R: Sì. La capacità della batteria può essere personalizzata da 1800mAh a 3000mAh (prolungando il tempo di utilizzo da 30 a 60 utilizzi). I metodi di ricarica includono ricarica wireless, USB-C e micro-USB, personalizzabili in base alle esigenze del mercato (MOQ ≥500 unità).

R: Sì. Forniamo manuali d'uso in oltre 20 lingue (inglese, spagnolo, tedesco, francese, giapponese, coreano e così via). Potete specificare le lingue richieste e noi personalizzeremo il contenuto con il logo del vostro marchio e i dettagli del prodotto.

R: Sì. Supportiamo una precisa corrispondenza dei colori Pantone (ad esempio, Pantone 186C, 300C) per i corpi degli spazzolini elettrici. Vi forniremo campioni fisici di colore per la vostra approvazione prima della produzione di massa (MOQ ≥500 unità per colore).

R: Sì, accettiamo la personalizzazione di piccoli lotti (100-300 unità) per gli spazzolini elettrici e i fili interdentali. Tuttavia, si applica un sovrapprezzo di 15-20% a causa dei costi di adeguamento della linea di produzione. La personalizzazione del logo e del colore è disponibile, ma le modifiche funzionali complesse non sono supportate per i piccoli lotti.


R: Assolutamente sì. Possiamo integrare negli idroscopini ODM funzioni uniche come sensori di pressione intelligenti (avviso di protezione delle gengive), display a LED (indicazione del livello di batteria/modalità) e funzioni di timer. Queste funzioni richiedono un adeguamento della R&S, con un costo aggiuntivo di $100-$500 e un MOQ ≥1000 unità.

R: Sì. Il nostro team di designer professionisti offre un design di base gratuito (posizionamento del logo, abbinamento dei colori) per gli ordini OEM. Per i design complessi (effetti 3D, materiali ecologici), si applica un costo di progettazione di $100-$300, rimborsabile per ordini ≥5000 unità.

R: Le modifiche minori (ad esempio, posizione del logo, testo dell'imballaggio) sono gratuite se richieste entro 3 giorni dalla conferma del campione. Le modifiche più importanti (ad esempio, cambio di colore, regolazione della funzione) comportano un costo di $50-$200 e i tempi di produzione si allungano di 3-5 giorni.

R: Sì. Possiamo progettare idroscopini compatti e leggeri (peso ≤150g, dimensioni ≤15cm×5cm) per i mercati dei viaggi. La personalizzazione comprende la riduzione della capacità del serbatoio dell'acqua (300 ml) e l'ottimizzazione della struttura del corpo. MOQ ≥500 unità, tempo di consegna +5 giorni.

R: Pienamente supportato. Offriamo l'etichettatura privata per le testine di ricambio (logo serigrafico) e per gli ugelli del filo interdentale (logo con incisione laser). Il MOQ è di 300 unità per SKU, e il costo dell'etichettatura è incluso nel prezzo unitario per ordini ≥1000 unità.

R: Sì. Il nostro team di ricerca e sviluppo (oltre 15 ingegneri) collaborerà con voi per sviluppare modelli personalizzati basati sui vostri dati di mercato (ad esempio, target di riferimento, fascia di prezzo, caratteristiche preferite). Forniamo rendering di design in 3D, prototipi funzionali e rapporti di prova durante l'intero processo di sviluppo. MOQ ≥1000 unità, spese di R&S $1000-$5000 (rimborsabili per ordini di grandi dimensioni).

R: Sì. Supportiamo la personalizzazione di materiali ecologici, tra cui la plastica PLA biodegradabile (per i corpi/ugelli) e la carta riciclata (per l'imballaggio). I materiali ecologici comportano un aumento del costo di 10-15%, con MOQ ≥1000 unità. Forniamo documenti di certificazione ambientale per questi materiali.

A: Il tempo di consegna per gli ordini di spazzolini elettrici OEM completamente personalizzati è di 35-45 giorni: 5-7 giorni per la conferma del design, 25-30 giorni per la produzione e 3-5 giorni per l'ispezione della qualità e l'imballaggio. Gli ordini urgenti (25-30 giorni) sono disponibili con un sovrapprezzo di 10% (MOQ ≥1000 unità).

R: Sì. Forniamo assistenza per la certificazione personalizzata dei prodotti ODM, tra cui FDA (USA), CE (UE), PSE (Giappone), KC (Corea del Sud) e SASO (Arabia Saudita). Forniamo assistenza nella preparazione dei documenti, nei test sui prodotti e nei contatti con gli enti di certificazione. Si applica un costo di certificazione di $300-$1000 (variabile a seconda della regione) e garantiamo la conformità alle normative locali.

R: Sì, siamo un produttore diretto con 12 anni di esperienza nei prodotti per l'igiene orale. La nostra fabbrica copre 10.000㎡ e si trova a Shenzhen, in Cina. Non abbiamo intermediari, garantendo prezzi competitivi e un controllo diretto sulla qualità della produzione e sui tempi di consegna per i clienti B2B.

R: La nostra fabbrica si trova al numero 888, High-Tech Zone, Shenzhen, Cina. Diamo un caloroso benvenuto ai clienti B2B per una visita in loco: forniamo servizi gratuiti di prelievo dall'aeroporto, tour della fabbrica e dimostrazione dei prodotti. Contattateci con 7 giorni di anticipo per programmare la vostra visita.

R: La nostra capacità produttiva mensile è di 80.000 spazzolini elettrici, 50.000 fili interdentali e 500.000 spazzolini manuali. Disponiamo di 8 linee di produzione automatizzate e possiamo aumentare la capacità di 30% entro 1 mese per soddisfare gli ordini B2B di grandi volumi.

R: Disponiamo di 6 linee di produzione automatizzate dedicate all'assemblaggio di spazzolini elettrici, dotate di bracci robotici per un assemblaggio preciso, saldatrici laser e apparecchiature di test automatiche. Il tasso di automazione raggiunge i 75%, garantendo una qualità costante e un'elevata efficienza produttiva.

R: Implementiamo un rigoroso sistema di controllo qualità in 5 fasi: ① IQC (Incoming Material Inspection): Ispezione 100% delle materie prime (motori, batterie, plastica) secondo gli standard FDA/CE; ② IPQC (In-process Inspection): controlli casuali ogni 2 ore durante la produzione; ③ FQC (Final Product Inspection): Ispezione funzionale e dell'aspetto 100%; ④ AQL 2.5 Sampling Test: test di terze parti per i parametri chiave; ⑤ PSI (Pre-shipment Inspection): ispezione finale prima dell'imballaggio. Il nostro tasso di difettosità è ≤0,3%.

R: Sì. Il nostro stabilimento è certificato ISO 9001:2015 (sistema di gestione della qualità) e ISO 14001:2015 (sistema di gestione ambientale). Siamo inoltre conformi agli standard di responsabilità sociale BSCI, che garantiscono una produzione etica e la sostenibilità ambientale.

R: La nostra fabbrica ha 12 anni di esperienza specializzata nella produzione OEM/ODM di prodotti per l'igiene orale (fondata nel 2012). Abbiamo servito più di 500 clienti B2B in tutto il mondo, tra cui grandi rivenditori, cliniche dentali e proprietari di marchi in Europa, Stati Uniti, Giappone e Sud-Est asiatico.

R: Sì. Possiamo evadere ordini personalizzati urgenti (15-20 giorni) per spazzolini da denti elettrici e fili interdentali, a condizione che i requisiti di personalizzazione non siano eccessivamente complessi (ad esempio, solo logo/colore/confezione). Si applica un costo di spedizione di 15% e un MOQ ≥1000 unità. Diamo priorità agli ordini urgenti assegnando risorse di produzione aggiuntive.

R: Il nostro team di R&S è composto da 18 ingegneri (meccanici, elettronici, software) con un'esperienza media di 8 anni. Lanciamo 8-10 nuovi modelli all'anno (4-5 per gli spazzolini elettrici, 3-5 per i fili interdentali) e siamo in grado di adattarci rapidamente alle tendenze del mercato (ad esempio, igiene orale intelligente, materiali ecologici).

R: Sì. Disponiamo di un'officina interna per lo sviluppo di stampi con 5 centri di lavorazione CNC e 3 progettisti di stampi. Siamo in grado di sviluppare stampi personalizzati per gli involucri degli spazzolini elettrici entro 15-20 giorni, riducendo la dipendenza da fornitori esterni e garantendo la riservatezza del design e il controllo della qualità.

R: Manteniamo partnership a lungo termine con più di 3 fornitori certificati per ogni componente chiave (motori: Nidec, batterie: LG/Samsung, ugelli: fornitori di ABS per uso medico). Manteniamo inoltre scorte di sicurezza di 30 giorni per i componenti chiave, per evitare ritardi di produzione dovuti a interruzioni della catena di fornitura. Tutti i componenti vengono testati per verificarne la compatibilità e la durata prima dell'uso.

R: Sì. La nostra fabbrica è dotata di linee di produzione flessibili che possono regolare le specifiche dei prodotti (tensione: 100-240V, tipo di spina: US/EU/UK/AU, certificazioni: CE/FDA/PSE) per soddisfare i diversi standard regionali. Possiamo produrre lotti per più mercati contemporaneamente, riducendo i tempi di consegna per i clienti B2B con reti di distribuzione globali.

R: La nostra fabbrica aderisce a rigorose misure di protezione ambientale: ① Trattamento delle acque reflue: sistemi di filtrazione avanzati per garantire che lo scarico sia conforme agli standard nazionali; ② Riciclaggio dei rifiuti: 90% di rifiuti plastici vengono riciclati e riutilizzati; ③ Risparmio energetico: pannelli solari per 30% di fabbisogno elettrico, attrezzature di produzione ad alta efficienza energetica; ④ Materiali ecologici: promozione di plastiche biodegradabili e imballaggi riciclati. Siamo in possesso della certificazione ISO 14001 e superiamo audit ambientali annuali.

R: Sì. Per gli ordini personalizzati B2B, forniamo un account manager dedicato che condivide aggiornamenti in tempo reale sull'avanzamento della produzione (via e-mail/WeChat/WhatsApp) ogni 3 giorni. È inoltre possibile accedere al nostro sistema di monitoraggio della produzione online per visualizzare lo stato dell'ordine, le foto della produzione e i rapporti di ispezione.

R: La nostra fabbrica impiega più di 300 lavoratori, tra cui più di 30 addetti al controllo qualità e 18 ingegneri di ricerca e sviluppo. Operiamo su 3 turni (8:00-16:00, 16:00-24:00, 00:00-8:00) per garantire una capacità produttiva 24/7, consentendoci di rispettare tempi di consegna stretti per ordini B2B di grandi dimensioni.

R: Il MOQ per gli spazzolini elettrici all'ingrosso (modelli standard) è di 300 unità per modello, mentre per i fili interdentali ad acqua è di 200 unità per modello. Per gli ordini misti (più modelli), il MOQ totale è di 500 unità.

R: Sì. Sconti per volumi per spazzolini manuali all'ingrosso: 5% di sconto per ordini ≥10.000 unità, 10% di sconto per ≥50.000 unità e 15% di sconto per ≥100.000 unità. I partner a lungo termine ricevono un ulteriore sconto annuale di 3%.

R: Testine dello spazzolino elettrico: setole in silicone alimentare (opzioni morbide/duro) e base in plastica ABS di grado medicale, senza BPA, con certificazione FDA. Ugelli del filo interdentale: plastica ABS e silicone di grado medico, atossici, compatibili con apparecchi e impianti.

R: Sì. Tutti i nostri spazzolini elettrici all'ingrosso supportano la doppia tensione (100-240V) e sono dotati di porte di ricarica USB-C universali. Gli adattatori opzionali (US/EU/UK/AU) sono disponibili a $1 per unità.

R: Sì. È possibile combinare diversi modelli di spazzolini da denti elettrici, filo interdentale e spazzolini da denti manuali in un unico ordine all'ingrosso. Il MOQ totale è di 500 unità e ogni modello deve avere un minimo di 100 unità.

A: Imballaggio standard per la vendita all'ingrosso: ① Spazzolini elettrici: 1 unità per blister, 50 unità per cartone (dimensioni del cartone: 50×30×25 cm, peso lordo: 15 kg); ② Filo interdentale: 1 unità per scatola a colori, 30 unità per cartone; ③ Spazzolini manuali: 10 unità per polisacco, 1000 unità per cartone. L'imballaggio neutro (senza logo del marchio) è standard; per gli ordini OEM è disponibile un imballaggio personalizzato.

R: Sì. Forniamo 1-3 campioni gratuiti per i clienti all'ingrosso (spazzolini elettrici/filo interdentale/spazzolini manuali). I clienti devono solo coprire le spese di spedizione ($20-$50 via DHL/FedEx). Il costo di spedizione del campione è rimborsabile se viene effettuato un ordine di massa (≥MOQ) entro 30 giorni.

R: Spazzolini elettrici: 3 anni (durata della batteria: 2 anni); filo interdentale ad acqua: 3 anni (durata di conservazione della pompa: 2 anni); spazzolini manuali: 2 anni. Tutti i prodotti sono etichettati con le date di produzione e la durata di conservazione e sono conservati in magazzini a temperatura controllata e a prova di umidità.

A: Ordini standard all'ingrosso (senza personalizzazione): 15-20 giorni; ordini OEM (logo/colore/imballaggio): 30-45 giorni; ordini ODM (design personalizzato/caratteristiche): 60-90 giorni. Gli ordini urgenti sono disponibili con un supplemento di 10-15%.

A: Accettiamo diversi termini di pagamento: ① T/T: 30% di deposito, 70% di saldo prima della spedizione; ② L/C a vista (per ordini ≥$50.000); ③ Western Union/PayPal (per ordini campione o piccoli ordini <$5.000). I termini netti 30/60 sono disponibili per i partner verificati a lungo termine (è richiesto un controllo del credito).

R: Sì. Offriamo servizi di logistica door-to-door tramite DHL, FedEx, UPS o trasporto marittimo (FCL/LCL). Gestiamo tutti i documenti di sdoganamento (fattura commerciale, lista di imballaggio, certificato di origine, certificazioni) e assicuriamo una consegna senza problemi all'indirizzo indicato. I costi della logistica sono quotati separatamente in base al volume dell'ordine e alla destinazione.

R: Sì. Forniamo servizi di dropshipping per clienti di e-commerce B2B (ad esempio, venditori Amazon e Shopify). I servizi includono la spedizione in bianco (senza informazioni sul marchio), l'imballaggio personalizzato e la fornitura del numero di tracciamento. Il MOQ per il dropshipping è di 100 unità per ordine e si applica una tariffa di gestione di $2 per unità.

A: Processo di ordine OEM/ODM personalizzato: ① Richiesta: Fornite i vostri requisiti di personalizzazione (logo, colore, caratteristiche, quantità); ② Preventivo: Inviamo un preventivo dettagliato e un piano di produzione entro 24 ore; ③ Conferma del campione: Pagare il costo del campione (rimborsabile per gli ordini di grandi quantità) e confermare il campione entro 7-10 giorni; ④ Conferma dell'ordine: Firma PI e pagamento del deposito 30%; ⑤ Produzione: Aggiorniamo regolarmente i progressi della produzione; ⑥ Ispezione di qualità: Forniamo rapporti di ispezione per la vostra approvazione; ⑦ Pagamento del saldo: Pagare il saldo 70% prima della spedizione; ⑧ Spedizione: Organizzare la logistica e fornire il numero di tracking.

R: Sì. Per gli ordini all'ingrosso: 30% di deposito, 70% di saldo prima della spedizione. Per ordini OEM/ODM personalizzati: 30-50% di deposito (50% per progetti ODM complessi), 50-70% di saldo prima della spedizione. Il deposito garantisce la riserva di risorse produttive e la copertura dei costi delle materie prime.

R: Sì. Al momento della conferma dell'ordine, forniamo una fattura proforma (PI) dettagliata che include i dettagli del prodotto, la quantità, il prezzo unitario, l'importo totale, i termini di pagamento e i tempi di consegna. Condividiamo anche un programma di produzione (diagramma di Gantt) che delinea le tappe principali (approvvigionamento dei materiali, produzione, ispezione, spedizione) per tenervi informati.

R: Sì. Tutti i nostri prodotti sono certificati FDA (USA), CE (UE: LVD, EMC, RoHS), RoHS (sostanze soggette a restrizioni) e ISO 9001. Disponiamo inoltre di certificazioni aggiuntive per mercati specifici: PSE (Giappone), KC (Corea del Sud), SASO (Arabia Saudita) e CCC (Cina).

R: Sì. Forniamo tutti i documenti necessari per lo sdoganamento: Certificati FDA/CE/RoHS/PSE, rapporti di test sui materiali (senza BPA, non tossici), certificazione UN38.3 della batteria, fattura commerciale, lista di imballaggio e certificato di origine. Ulteriori documenti (ad esempio, il certificato 熏蒸) sono disponibili su richiesta.

R: Sì. I nostri prodotti sono pienamente conformi alle normative REACH dell'UE (nessuna sostanza limitata nell'elenco SVHC) e alla Proposition 65 della California (assenza di piombo, ftalati e altre sostanze chimiche nocive). Su richiesta, forniamo i rapporti di prova REACH e Proposition 65 per i clienti B2B.

R: Sì. Tutte le batterie agli ioni di litio utilizzate nei nostri spazzolini elettrici e fili interdentali sono certificate UN38.3 e IATA, per garantire la sicurezza delle spedizioni aeree, marittime e terrestri. Forniamo i documenti di certificazione delle batterie con ogni spedizione per evitare problemi doganali.

R: Sì. I nostri spazzolini manuali sono prodotti in un laboratorio certificato GMP (Good Manufacturing Practice), che garantisce la conformità agli standard di produzione dei dispositivi medici. Il processo di produzione è strettamente controllato per evitare contaminazioni e tutti i prodotti vengono sterilizzati prima del confezionamento.

R: Sì. Rilasciamo una Dichiarazione di Conformità (DoC) per ogni ordine B2B ai clienti dell'UE e del Regno Unito, confermando la conformità alle direttive CE dell'UE (LVD, EMC, RoHS) e ai requisiti di marcatura CA del Regno Unito. La DoC include i dettagli del prodotto, i numeri di certificazione e le informazioni sulla nostra azienda.

R: Sì. I nostri prodotti OEM personalizzati possono essere certificati per soddisfare i requisiti regionali (PSE, KC, SASO, ecc.). Adattiamo le specifiche del prodotto (tensione, tipo di spina, etichettatura) per soddisfare le normative locali e assistiamo nel processo di certificazione. Il costo della certificazione è di $300-$1000 per regione e i tempi di consegna sono di 15-30 giorni.

R: Offriamo una garanzia standard di 12 mesi per tutti i prodotti OEM/ODM all'ingrosso e personalizzati. La garanzia estesa (24 mesi) è disponibile per ordini ≥1000 unità con un sovrapprezzo di 5%. La garanzia copre i difetti di fabbricazione (motore, batteria, pompa) ma esclude i danni da uso improprio o da rottura accidentale.

R: Per i prodotti difettosi (confermati da foto/video), offriamo 3 soluzioni: ① Sostituzione: Invio di unità sostitutive gratuite (1-2% unità extra sono fornite con ordini di massa per coprire i difetti); ② Rimborso: Rimborso del valore delle unità difettose; ③ Credito: accredito dell'importo sul prossimo ordine. Richiediamo la segnalazione dei difetti entro 30 giorni dal ricevimento e copriamo le spese di spedizione per le sostituzioni.

R: Sì. Forniamo diritti di distribuzione esclusivi per i partner B2B a lungo termine in determinati paesi/regioni. Requisiti: ① Quantità d'ordine annuale ≥5000 unità; ② Investimento di marketing nella regione; ③ Rispetto della nostra politica dei prezzi. I vantaggi includono prezzi esclusivi, produzione prioritaria, materiale di marketing gratuito e protezione del mercato regionale.