FAQ sur les soins bucco-dentaires OEM/ODM

La différence de notre devis tient à la configuration et aux prestations incluses dans votre commande. Nous chiffrons le moteur, la batterie, les matériaux, les accessoires, l’emballage et la personnalisation convenus, ainsi que l’inspection de production et les responsabilités après-vente. Nous fabriquons selon votre échantillon signé, contrôlons chaque lot en cinq étapes d’inspection et fournissons un rapport avant expédition. Nous obtenons votre approbation pour chaque changement et assurons un approvisionnement à vie en têtes de brosse compatibles. Si l’inspection échoue, nous prenons en charge les retouches et la nouvelle inspection interne ; si nous sommes responsables, nous prenons également en charge la première nouvelle inspection par un tiers. Pour une commande qui échoue à l’inspection, le solde est encaissé après réussite de la nouvelle inspection et réception de votre autorisation écrite d’expédition.

Envoyez-nous la spécification et la portée derrière l'autre prix. Nous comparerons les articles avec vous et vous montrerons quels changements de configuration ou de conditionnement peuvent rapprocher notre devis de votre budget.

Comparez d’abord les mêmes caractéristiques du modèle et les mêmes conditions de commande : moteur et batterie, matériaux, fonctions, accessoires, emballage, quantité et personnalisation. Vérifiez ensuite si les frais d’échantillons, l’outillage, les essais supplémentaires, la gestion de la garantie et le transport sont inclus ou facturés séparément. Pour l’expédition, confirmez la destination et l’inclusion des droits et du dédouanement. Envoyez-nous les deux listes de spécifications et les éléments inclus : nous identifierons les différences afin que vous puissiez comparer le coût total de chaque commande.

Oui. Indiquez-nous votre prix cible et les fonctionnalités que vous souhaitez conserver. Nous pouvons envisager un modèle existant, un emballage plus simple, un autre ensemble d’accessoires ou moins de couleurs personnalisées afin de rapprocher le projet de votre budget. Nous vous expliquerons l’effet de chaque changement sur le prix et le produit pour vous aider à choisir où investir.

Notre quantité minimale de commande standard pour les produits personnalisés est de 1 000 unités. Nous pouvons discuter de quantités flexibles selon le produit et les modifications souhaitées. L’ajout d’un logo, un emballage personnalisé et une conception entièrement nouvelle demandent des travaux différents : communiquez-nous vos besoins et nous vous proposerons une quantité de départ adaptée.

Oui. Les appareils disponibles en stock sont proposés en gros à partir de 50 unités, ce qui vous permet d’évaluer un modèle et de tester la demande avant de commander davantage. La personnalisation de la marque, des couleurs ou de l’emballage fait l’objet d’un devis spécifique, généralement à partir de 1 000 unités, avec des quantités flexibles à discuter. Les articles de rechange ont leurs propres minimums ; les embouts d’hydropulseur commencent à 500 pièces par modèle.

Certains modèles et couleurs peuvent être combinés dans une même commande. Pour les commandes personnalisées, la quantité minimale peut dépendre du modèle, de la couleur et de la version de l’emballage : la quantité totale ne suffit donc pas à déterminer les exigences de chaque référence. Envoyez-nous la combinaison souhaitée. Nous indiquerons dans le devis la quantité et le minimum applicable à chaque article, afin que vous puissiez évaluer l’engagement total de votre première commande.

Nous proposons trois solutions. Pour un lancement en marque propre, choisissez un produit existant et ajoutez votre logo et votre emballage. Pour un projet ODM, adaptez l’un de nos modèles existants avec les options de couleur, de tête de brosse et de fonctionnalités disponibles. Pour un développement OEM complet, apportez votre concept, vos dessins ou votre cahier des charges fonctionnel : nous développons avec vous le design, les prototypes et l’outillage. Indiquez-nous les changements souhaités ; notre proposition précisera la solution, les travaux de développement, la quantité minimale, le coût et le calendrier. La propriété et l’exclusivité sont convenues avant le début du développement.

Oui. Vous n’avez pas besoin d’un produit déjà conçu pour commencer. Indiquez-nous votre clientèle cible, votre prix cible et le style de produit souhaité. Nous vous aiderons à présélectionner des modèles, à obtenir des échantillons et à développer votre identité de marque et votre emballage, afin que vous puissiez examiner un produit réel avant de passer une commande personnalisée.

Oui. Vous pouvez commencer avec un croquis, un échantillon de référence ou un cahier des charges fonctionnel. Notre équipe de plus de 30 ingénieurs et designers travaille avec vous sur la conception, les prototypes, l’outillage et les essais. Avant le début du développement, nous convenons par écrit du périmètre, des frais, des étapes, de la propriété du design extérieur et des fichiers à livrer. L’outillage prend 15 à 20 jours ouvrés après l’approbation des données 3D, suivis de 10 à 15 jours ouvrés pour les échantillons T1 et les modifications du moule. La production est planifiée après l’approbation de l’échantillon final, de l’emballage et des autres détails de la commande et après réception de l’acompte. Si vous avez besoin d’une application, du Bluetooth ou d’un micrologiciel personnalisé, nous prévoyons un calendrier logiciel distinct.

Pour tester le marché à partir du stock, les appareils disponibles commencent à 50 unités, avec un délai de 15 à 20 jours ouvrés. Pour un lancement à votre marque, un modèle existant avec votre logo et votre emballage évite une nouvelle étape d’outillage ; les commandes OEM avec logo, couleur et emballage prennent 25 à 45 jours ouvrés et commencent normalement à 1 000 unités, avec des quantités à discuter. Nous confirmons d’abord la disponibilité du modèle choisi et le travail nécessaire pour votre marque, puis chiffrons séparément les délais de production et de transport en fonction de la date d’arrivée souhaitée.

Oui. Nous pouvons étudier les modifications du moteur, de la batterie, de l’électronique, des modes de nettoyage et des fonctions connectées sur la plateforme choisie. Notre proposition précise ce qui peut utiliser la conception existante et ce qui nécessite du nouveau matériel, une nouvelle structure ou un logiciel, ainsi que le coût et le plan d’échantillonnage. Le développement d’une application, du Bluetooth et du micrologiciel suit un calendrier distinct de 45 à 90 jours ouvrés, comprenant deux cycles d’intégration. Il commence à la réception du document d’exigences, des fichiers d’interface et du compte de boutique d’applications. Le micrologiciel est figé 10 jours ouvrés avant la production pilote afin que la version utilisée pour l’essai soit convenue avant son début.

Indiquez-nous le produit ou le modèle souhaité, la quantité, le marché cible et les exigences de personnalisation. Votre prix cible, votre logo, votre idée d’emballage et la destination de livraison nous seront également utiles. Nous utiliserons ces informations pour recommander une configuration et établir un devis indiquant le prix du produit ainsi que les éventuels coûts de projet ou de transport facturés séparément.

Oui. Les ressources standard gratuites comprennent des PNG sur fond blanc, des images sous plusieurs angles et en situation, une vidéo produit de 15 à 30 secondes, une fiche technique et les certificats applicables au modèle et au marché. Les commandes atteignant la quantité minimale comprennent un ensemble de base, dont les éléments sont indiqués dans le devis. Les rendus de logo et d’emballage personnalisés, les vidéos de déballage ou d’utilisation, les visuels de fiche produit et les prises de vue avec modèle ou en studio sont chiffrés par projet, généralement 150 à 800 USD par ensemble.

Les ressources standard bénéficient d’une licence commerciale non exclusive et libre de redevances pour promouvoir et vendre les produits que vous achetez. Vous ne pouvez pas accorder de sous-licence, modifier l’apparence du produit, recadrer les marques de certification ni les utiliser pour des allégations d’efficacité ou médicales. Nous pouvons fournir une lettre d’autorisation pour les ressources standard ou personnalisées afin d’appuyer les litiges de droit d’auteur ou d’enregistrement de marque sur Amazon, Walmart ou votre propre boutique.

De nombreux échantillons standard en stock sont gratuits ; vous payez les frais de transport. Le premier échantillon personnalisé est chiffré avec le projet de développement, son périmètre, son coût et son transport étant confirmés avant le démarrage. Pour les erreurs de fabrication par rapport aux spécifications convenues, les deux premières retouches sont gratuites. À partir de la troisième retouche due à l’usine, nous ne facturons les matériaux et la main-d’œuvre qu’après votre approbation d’un devis écrit. Les nouvelles fonctions, changements de couleur, matériau ou finition et modifications de l’emballage ou des fichiers graphiques demandés par vous sont facturés séparément et ajoutent 3 à 5 jours ouvrés.

Un échantillon standard vous permet d’essayer l’un de nos produits existants. Un prototype personnalisé présente les modifications de conception ou de fonctionnalité développées pour votre marque. L’échantillon final approuvé représente le produit que nous fabriquerons. Nous confirmons également l’emballage avec vous afin que le produit et sa présentation soient définis avant la production en série.

Nous comparons vos commentaires aux spécifications convenues et identifions la raison de la révision. Si notre processus de fabrication est en cause, les deux premières retouches sont gratuites. À partir de la troisième retouche due à l’usine, nous chiffrons les matériaux et la main-d’œuvre par écrit et demandons votre accord avant de commencer. Les changements de fonctions, couleur, matériau, finition, emballage ou fichiers graphiques que vous demandez sont des révisions majeures, avec des frais supplémentaires et 3 à 5 jours ouvrés de plus. Vous pouvez examiner le périmètre, le prix et le délai avant de décider d’une nouvelle retouche ; la production en série suit l’échantillon que vous approuvez.

Si vous arrêtez le projet, les coûts de moule, d’outillage et d’ingénierie déjà engagés sont non remboursables. Nous annulons les étapes non commencées, remboursons les acomptes correspondants, puis livrons les échantillons confirmés et les fichiers de conception extérieure du projet. L’accord de développement définit la propriété intellectuelle de la plateforme et le périmètre des fichiers à livrer.

Nous fabriquons conformément à l’échantillon et aux spécifications que vous avez approuvés. Ils couvrent la configuration du produit, les matériaux, la couleur, les fonctions, les accessoires et l’emballage. Notre équipe qualité contrôle la production au regard de ces exigences. Si une modification est nécessaire, nous vous en informons et vous demandons d’approuver le dernier échantillon avant de produire selon la version révisée.

L’échantillonnage courant prend 3 à 7 jours ouvrés. Les commandes en stock prennent 15 à 20 jours ouvrés. Les commandes OEM avec personnalisation du logo, de la couleur et de l’emballage prennent 25 à 45 jours ouvrés. Le délai de production commence à la plus tardive des deux dates suivantes : réception de l’acompte ou approbation écrite des fichiers graphiques requis ou de l’échantillon final, une fois l’emballage et tous les autres détails de la commande confirmés. Le temps de transport s’ajoute à ce délai.

Un nouveau produit nécessite aussi des étapes de développement avant l’approbation finale : l’outillage prend 15 à 20 jours ouvrés après l’approbation des données 3D, plus 10 à 15 jours ouvrés pour les échantillons T1 et les modifications du moule. Le travail sur l’application, le Bluetooth et le micrologiciel suit un calendrier distinct de 45 à 90 jours ouvrés. Nous indiquons ces étapes dans le plan du projet afin que vous puissiez calculer le calendrier complet de lancement. Les jours fériés légaux chinois et les modifications que vous demandez après l’approbation de l’échantillon final prolongent le calendrier, comme indiqué dans la facture pro forma (PI).

Oui. Indiquez-nous les changements souhaités et nous évaluerons le travail avant de poursuivre. Les nouvelles fonctions, les changements de couleur, de matériau ou de finition, ainsi que les modifications de l’emballage ou des fichiers graphiques, sont des révisions majeures : elles entraînent des frais supplémentaires et nécessitent 3 à 5 jours ouvrés de travail. Nous examinons également leur effet sur les matériaux déjà préparés, l’outillage et le calendrier global de production, puis soumettons le coût et le délai révisés à votre approbation. Vous approuvez le dernier échantillon avant que nous utilisions la version révisée. Toute prolongation du calendrier après l’approbation de l’échantillon final est consignée dans la facture pro forma (PI).

Oui. Nous pouvons ajouter votre logo, reproduire vos couleurs Pantone et créer un emballage de vente à votre marque. Nous recommanderons un procédé et une finition adaptés au logo sur le produit choisi, puis préparerons des visuels et des échantillons à examiner. Une fois le produit et l’emballage approuvés, nous fabriquons conformément à cette version.

Veuillez envoyer votre logo vectoriel au format AI, EPS ou PDF, les couleurs de votre marque et les textes dans les langues nécessaires pour l’emballage, les étiquettes et les instructions. Si vous disposez déjà de fichiers graphiques, joignez-les également. Nous vous aidons à concevoir et mettre en page l’emballage, puis vous envoyons les fichiers complets pour approbation avant impression. Vous pouvez ainsi vérifier ensemble le logo, les versions linguistiques et les informations produit dans la mise en page réelle.

Oui, nous acceptons les accords de confidentialité, y compris ceux fournis par votre entreprise. Notre équipe juridique doit examiner l’accord avant sa signature. Vous pouvez nous l’envoyer d’abord ; nous organiserons son examen avant que vous ne partagiez des dessins ou des détails confidentiels sur le produit.

Une fois les frais de moule entièrement réglés, le moule vous appartient et nous le conservons et l’entretenons pour la production. Avant le développement, nous consignons par écrit la propriété, les livrables et les licences nécessaires. Les fichiers standard comprennent les dessins extérieurs 2D, les modèles extérieurs STEP, les tracés de découpe et fichiers d’impression de l’emballage, les mises en page des notices et un résumé des normes d’inspection. Nous pouvons également aider pour les demandes de brevets de produit et de design.

Le moule peut être transféré une fois tous les montants réglés, son état inspecté et les engagements de confidentialité et de non-contrefaçon signés par le destinataire. Vous payez la mise en caisse, l’assurance et le transport ; un outillage contenant nos structures brevetées nécessite une licence distincte. Les schémas de circuit, fichiers Gerber, code source du micrologiciel, nomenclatures chiffrées, listes de fournisseurs et plans de moule ne font pas partie de la livraison standard et ne sont fournis que dans le cadre d’un ensemble de propriété intellectuelle convenu séparément.

Nous pouvons discuter de l'exclusivité de distribution régionale et de designs extérieurs exclusifs. Pour la distribution, nous convenons du territoire, des produits couverts, des engagements de vente et de la période de coopération. Un design extérieur que vous fournissez ou que vous nous payez pour développer vous est exclusif : nous ne fabriquons pas le même extérieur pour d'autres clients et ne l'affichons pas sans votre autorisation écrite. Nous convenons de cette portée avant le développement.

La technologie de notre plateforme—composants d'entraînement, architecture PCBA, firmware, conceptions d'étanchéité et structurelles, paramètres de processus et méthodes d'essai—reste la nôtre et peut être réutilisée. Nous enregistrons séparément les droits sur les designs extérieurs et tout droit de vente régional, afin que vous sachiez exactement ce qui est réservé à votre activité.

Oui. Nous proposons des emballages à base de papier, des inserts sans plastique, des encres à base de soja et certains matériaux alternatifs pour les produits. Nous vous aidons à choisir des options adaptées à votre produit et à votre marque, et fournissons les informations pertinentes sur les matériaux pour les mentions telles que papier certifié FSC ou contenu recyclé. Nous indiquons également l’effet de ces choix sur le devis.

Nous sommes un fabricant direct de produits de soins bucco-dentaires basé à Shenzhen, en Chine. Depuis 2012, nous développons et fabriquons des produits pour les marques, distributeurs et détaillants du secteur. Nos installations de Shenzhen et Huizhou couvrent 20 000 m² et réunissent la R&D, l’outillage, la production et le contrôle qualité.

Nous fabriquons des brosses à dents électriques, des hydropropulseurs (irrigateurs buccaux), des brosses à dents électriques pour enfants, des brosses à dents électriques en forme de U, des brosses à dents manuelles et des dispositifs de blanchiment dentaire à LED. Nous fournissons également des têtes de brosse de rechange, des grattoirs linguaux, des brosses interdentaires et du fil dentaire, afin que vous puissiez constituer avec nous une gamme de soins bucco-dentaires coordonnée.

Oui, vous êtes les bienvenus pour visiter notre usine. Nous pouvons également organiser une visite vidéo en direct si vous ne pouvez pas vous rendre en Chine. Indiquez-nous les produits qui vous intéressent et nous organiserons les zones de production et les membres d'équipe concernés pour votre visite.

Oui. Nous travaillons avec de nouvelles marques, des détaillants établis, des distributeurs et des entreprises dentaires. Si vous testez le marché, vous pouvez commencer avec des produits disponibles en stock à partir de 50 unités. Si vous avez besoin de votre propre image de marque ou d'un produit différencié, nous pouvons vous aider à développer une gamme en marque blanche ou OEM/ODM.

Oui. Nous exploitons 12 lignes de production, dont six lignes automatisées de brosses à dents électriques, avec une capacité mensuelle combinée de 1,2 million d'unités sur l'ensemble de notre gamme de produits. Nous planifions votre production en fonction du modèle, de la quantité et de la personnalisation impliquée. Partager votre calendrier de réapprovisionnement prévu nous aide également à coordonner les commandes récurrentes avec votre plan de vente.

Vous aurez un chargé de compte dédié comme contact principal. Il coordonne avec nos designers, ingénieurs et équipe de production, assure le suivi des échantillons et des maquettes, et vous tient informé de l'avancement de la commande. Vous pouvez soulever des questions commerciales et techniques via le même contact.

Nos modèles soniques utilisent des vibrations à haute fréquence de la tête de brosse. Les modèles rotatifs comme le RLT3006 utilisent un mouvement de rotation de la tête. Notre conception Rotasonic 3-en-1 combine les technologies rotative, sonique et Vibrosonic. Nous proposons aussi des modèles hybrides Vibrosonic comme le VS0360B, associant une oscillation de 60° à 31 000 vibrations par minute (VPM).

Pour votre sélection, comparez sur les échantillons présélectionnés la forme et le mouvement de la tête, la prise en main, le bruit, les commandes, les têtes de rechange compatibles et le prix. Nous vous aidons à choisir une plateforme simple ou un produit combinant plusieurs mouvements et fonctions, selon l’expérience et le prix visés pour votre gamme.

Non. Choisissez d’abord la technologie de brossage et la conception de tête adaptées à votre concept, puis comparez les modes, la prise en main, le bruit, l’autonomie de la batterie et le prix. Les tours par minute (RPM) d’un modèle rotatif et les vibrations par minute (VPM) d’un modèle sonique décrivent des mouvements différents : le chiffre le plus élevé ne désigne donc pas automatiquement le meilleur produit. Nous utilisons les caractéristiques et les échantillons des modèles présélectionnés pour vous aider à comparer le produit dans son ensemble.

Oui. Notre gamme comprend des modèles avec capteur de pression, écran, minuterie et différents modes de brossage. Nous pouvons vous aider à choisir une plateforme existante dotée des fonctions nécessaires ou à étudier des modifications personnalisées. Avant la production, vous pouvez essayer les commandes et les retours sur l’échantillon et confirmer le fonctionnement souhaité.

Nous comparons avec vous trois éléments de la configuration. Pour l’autonomie, vérifiez le mode et la durée d’utilisation indiqués afin de comparer les chiffres sur la même base. Pour la recharge, choisissez parmi les options de câble ou de base disponibles pour le modèle ; le RLT3006 utilise l’USB-C, tandis que le VS0360B propose la recharge sans fil. Nous indiquons le câble, la base et l’adaptateur inclus dans la commande. Pour la résistance à l’eau, nous confirmons l’indice du modèle choisi et les rapports d’essai applicables. Vous pouvez ainsi examiner ensemble la configuration de recharge, la base de calcul de l’autonomie et les documents de résistance à l’eau avant d’approuver l’échantillon.

Les têtes de rechange ne sont pas universelles. Nous adaptons la tête au manche et au système d’entraînement de la brosse à dents et pouvons fournir les têtes compatibles avec les modèles que vous achetez chez nous. Pour des têtes destinées à une autre marque ou à un autre manche, envoyez-nous le modèle exact afin que nous puissions vérifier la connexion et évaluer la compatibilité.

Nous assurons un approvisionnement à vie en têtes de brosse de rechange pour les brosses à dents que vous achetez chez nous. Vous pouvez continuer à commander des têtes compatibles après votre commande initiale pour que vos clients puissent conserver leurs manches. Nous pouvons aussi vous aider à préparer des lots de rechange à votre marque pour les ventes récurrentes.

Pour les déplacements et un rangement compact, commencez par un modèle portable. Pour une installation fixe dans la salle de bains et un réservoir plus grand, envisagez un modèle de comptoir. Nous proposons des réservoirs de 170 à 800 mL ; les modèles portables sont IPX8 et les modèles de comptoir IPX4, avec désinfection UV des embouts sur certains modèles de comptoir. Nous confirmons dans la fiche technique la capacité réelle, l’indice de résistance à l’eau, les accessoires et les fonctions du modèle choisi, puis adaptons la configuration à vos clients, à votre positionnement commercial et à votre prix cible.

Une pression plus élevée ne suffit pas à déterminer le modèle adapté à vos clients. Notre système moteur-pompe produit un jet pulsé avec 3 à 5 niveaux de pression selon le modèle. Lors de l’échantillonnage, comparez les réglages minimal et maximal, les paliers de réglage et la régularité du débit. La fiche du modèle choisi précise le type de pompe, la fréquence des pulsations et la plage de pression. Nos contrôles par lot mesurent la pression aux réglages minimal et maximal en PSI ou kPa, ainsi que le débit en mL/min, afin que vous puissiez comparer le jet et les commandes.

Un réservoir plus grand réduit les remplissages, mais augmente aussi la taille et le volume emballé du produit. Nous proposons des modèles portables compacts et des formats de comptoir plus grands. Pour un produit de voyage, nous pouvons privilégier la taille et le rangement ; pour un usage à domicile, nous vous aidons à choisir un réservoir plus grand sans négliger la prise en main et la facilité de nettoyage.

Nous contrôlons le circuit d’eau de chaque hydropulseur par un test d’étanchéité sous pression négative. Le bruit, la pression et le débit sont contrôlés par échantillonnage de chaque lot selon AQL 2.5 : le bruit est mesuré en dB(A) à distance fixe avec un bruit de fond inférieur à 30 dB(A), la pression aux réglages minimal et maximal en PSI ou kPa, et le débit en mL/min. Les données brutes du lot sur le bruit et la pression sont disponibles sur demande. Nous convenons dans les exigences d’inspection du dispositif de mesure et des limites d’acceptation du modèle choisi.

Pour comparer les échantillons, utilisez le même mode et la même distance pour le bruit, vérifiez les fuites visibles au réservoir et au raccord de l’embout, et observez le jet pendant un cycle d’utilisation. Nous pouvons examiner vos observations avec la fiche du modèle et les données du lot.

Oui. Nous proposons des embouts standard, orthodontiques et pour poches parodontales adaptés à l’hydropulseur choisi, en ABS et silicone de qualité médicale. Les embouts peuvent être commandés séparément à partir de 500 pièces par modèle, avec des couleurs mélangées et un emballage de rechange à votre marque. Nous précisons le modèle d’embout compatible et la quantité de chaque embout dans la configuration, afin de planifier ensemble le kit et les ventes de recharges. Notre emballage de vente recommande de remplacer l’embout tous les trois mois.

Oui. Nous pouvons travailler sur le boîtier, le réservoir, le système de recharge et des fonctions comme le verrouillage de voyage. Nous vérifierons d’abord si l’un de nos modèles existants répond à vos besoins. Si vous souhaitez une nouvelle taille ou structure, nos ingénieurs peuvent évaluer les modifications et préparer une proposition de développement.

Pour une gamme enfants, nous associons d’abord la tranche d’âge visée à la taille de la tête, à la prise en main et à la simplicité des commandes, puis choisissons les fonctions de brossage et de guidage. Notre TV85D propose un format simple à un mode ; le VS09C combine l’oscillation et le brossage sonique avec un guidage audio par conduction osseuse et trois modes. Indiquez-nous la tranche d’âge, le positionnement et le prix cible ; nous présélectionnerons des modèles à examiner sur échantillon. Nous vérifions avec vous les informations, l’ajustement et la prise en main du modèle choisi avant de confirmer la configuration et l’indication d’âge.

Nous pouvons personnaliser la gouttière en U, le manche, les couleurs, les fonctions et l’emballage. Indiquez-nous les utilisateurs visés et la taille souhaitée afin que nous puissions préparer l’échantillon pour ce groupe. Lors de son examen, nous vérifions avec vous l’ajustement de la gouttière, le contact des poils avec les surfaces dentaires visées, le confort de prise en main et la facilité de nettoyage. Nous examinons ensuite les modifications nécessaires avant que vous n’approuviez le design pour la production.

Oui. Nous fabriquons les appareils LED et à lumière froide et pouvons établir un devis pour un kit appareil et gel à votre marque. Le devis indique l’appareil choisi, la gouttière, les accessoires de recharge, l’étui et l’emballage. Pour le gel, vous pouvez fournir votre formule, utiliser une formule standard sans peroxyde de notre formulateur partenaire ou développer une formule avec nous. Si vous fournissez le gel, nous vérifions les dimensions de sortie, l’étanchéité et la compatibilité des matériaux avec la formule, puis fournissons un rapport de compatibilité avant la fabrication du moule.

Indiquez-nous le marché cible et les dispositions de formulation ou d’enregistrement déjà prévues. Sous cinq jours ouvrés, nous répondons sur la faisabilité, la quantité minimale et la voie d’enregistrement applicable avant d’établir le devis. Les allégations de blanchiment et les exigences d’enregistrement sont examinées selon le marché cible et la partie titulaire de l’enregistrement.

Oui. Nous utilisons ces deux termes pour les mêmes appareils de notre gamme. Un moteur et une pompe envoient de l’eau pulsée à travers un embout remplaçable. Nous confirmons dans la fiche du modèle choisi les niveaux de pression, la capacité du réservoir et le raccord de l’embout. Les embouts compatibles peuvent être commandés de nouveau à partir de 500 pièces par modèle, avec des couleurs mélangées et un emballage de rechange à votre marque.

Oui. Nous pouvons personnaliser le manche, la configuration des poils, les couleurs et l’emballage de vente. Indiquez-nous si vous développez une gamme adulte, enfant ou destinée à un autre public, ainsi que la sensation et le prix souhaités. Notre quantité minimale standard pour la personnalisation est de 1 000 unités et nous pouvons discuter des quantités selon votre projet.

Oui. Nous pouvons combiner votre produit principal avec des articles tels que des têtes de rechange, des gratte-langues, des brossettes interdentaires ou du fil dentaire dans un emballage à votre marque. Envoyez-nous les articles souhaités et votre prix cible. Nous vous aiderons à définir la combinaison de produits, l’agencement de l’emballage et les quantités à commander.

Chaque lot passe par le contrôle qualité à réception (IQC), en cours de fabrication (IPQC), final (FQC), l’échantillonnage AQL 2.5 et l’inspection avant expédition (PSI), avec un rapport d’inspection avant le départ. Pour les brosses à dents électriques et les hydropulseurs, nous vérifions sur chaque unité l’aspect, la mise sous tension et tous les modes, la réponse des boutons et de l’écran lorsqu’il est présent, l’indication de charge ainsi que les contrôles de fuite ou d’étanchéité pertinents. Les hydropulseurs font l’objet d’un test sous pression négative du circuit d’eau ; les boîtiers de brosses à dents sont soumis à un test d’étanchéité en ligne. Le bruit, la pression, le débit et certains contrôles de performance sont vérifiés par échantillonnage du lot. Les essais de fiabilité comme l’immersion, le vieillissement et l’endurance suivent le plan applicable d’échantillonnage de type ou périodique.

Oui. Vous pouvez faire appel à notre équipe qualité ou désigner votre propre inspecteur tiers. Nous convenons des règles d’acceptation dans la facture pro forma (PI) avant la production, notamment le niveau AQL, la taille de l’échantillon et les classifications des défauts, avec votre échantillon approuvé comme référence produit. Les contrôles de chaque unité et l’échantillonnage des lots suivent leurs exigences respectives. En cas d’échec de l’inspection, nous fournissons une liste des défauts avec photos sous 24 heures et un plan d’action corrective écrit sous 48 heures. Nous prenons en charge les coûts de retouche et de nouvelle inspection interne, ainsi que la première nouvelle inspection par un tiers lorsque nous sommes responsables. Après un échec d’inspection, le solde n’est encaissé qu’une fois la nouvelle inspection réussie et votre autorisation écrite d’expédition obtenue.

Chaque lot est accompagné d’un récapitulatif du contrôle qualité final (FQC) et des relevés d’inspection AQL ; nous fournissons également le rapport d’inspection avant expédition. Les données brutes de bruit et de pression peuvent être fournies par lot sur demande. Pour votre évaluation fournisseur, nous pouvons réunir les spécifications du modèle choisi, les informations d’approbation de l’échantillon et les certificats ou rapports d’essai applicables. Communiquez-nous la liste de documents de votre équipe avant l’inspection afin que le rapport et les pièces justificatives correspondent à la commande que vous réceptionnez.

Toute modification des composants, matériaux, fonctions ou emballages de votre produit vous est communiquée et nécessite votre approbation du dernier échantillon avant que nous utilisions la version révisée. Cela s’applique aux commandes répétées comme aux mises à jour produit. Nous fabriquons conformément à l’échantillon que vous avez approuvé, ce qui donne à vos équipes achats et qualité une référence claire pour vérifier chaque version.

Nous examinons avec vous les matériaux et spécifications convenus pour le modèle sélectionné, l'échantillon approuvé, ainsi que les enregistrements d'essais applicables sur les matériaux et le produit. En matière de durabilité et de résistance à l'eau, les essais d'immersion IPX7 ou IPX8 applicables, de brouillard salin, de vieillissement UV, de rétention de capacité de la batterie après 300 cycles et de vibration de transport sont des essais sur échantillons de type ou périodiques lors de l'approbation du premier article et de la requalification. L'autonomie par charge unique, la résistance aux chutes et la durée de vie des cycles d'interrupteur font également l'objet d'un échantillonnage par lot. Les contrôles d'étanchéité du boîtier ou du circuit d'eau sur chaque unité font partie de l'inspection de production de routine.

Nous identifions les conditions et résultats d'essai pertinents pour votre modèle, afin que vous puissiez distinguer la documentation des matériaux, les contrôles par lot et les essais de fiabilité lors de la réception du produit.

Conservez les produits dans leur emballage de protection, dans un endroit sec, à l’abri de la chaleur excessive, de la lumière directe du soleil et de l’humidité. Les produits rechargeables nécessitent aussi des instructions de stockage et d’entretien de la batterie adaptées au modèle. Nous pouvons fournir les informations de manutention pertinentes pour votre commande afin que votre équipe d’entrepôt sache comment stocker les produits avant la vente.

Nous assumons la responsabilité de la qualité de votre commande et corrigeons les problèmes constatés à l’inspection avant expédition. Dans les 24 heures suivant un échec d’inspection, nous fournissons une liste de défauts avec photos, classés comme critiques, majeurs ou mineurs. Dans les 48 heures, nous soumettons un plan d’action corrective écrit couvrant la cause racine, les mesures de confinement, la méthode de retouche et la date d’achèvement. Nous payons la retouche et la nouvelle inspection interne. Si nous sommes responsables, nous payons également la première nouvelle inspection par un tiers.

Nous encaissons le solde après réussite de la nouvelle inspection et réception de votre autorisation écrite d’expédition, tout ajustement nécessaire de l’échéance suivant le calendrier de la nouvelle inspection. Avant la production, nous indiquons le niveau AQL, la quantité de l’échantillon et les critères de défaut dans la facture pro forma (PI), afin que les deux équipes utilisent les mêmes règles d’acceptation.

Nous détenons les certifications des systèmes qualité ISO 9001 et ISO 13485 ainsi que l’enregistrement FDA, et disposons de la documentation d’audit SEDEX 4P. Notre documentation produit comprend des documents CE, FCC, RoHS et d’autres documents liés aux marchés. Nous pouvons vous envoyer ceux qui concernent le produit choisi afin que votre équipe les examine pendant la sélection du fournisseur.

Nous pouvons fournir nos informations d’enregistrement d’établissement auprès de la FDA et les documents produit applicables à votre projet américain. L’enregistrement ou l’inscription d’un dispositif est distinct de l’approbation ou de l’autorisation du produit par la FDA. Nous partons du modèle choisi, de son usage prévu et de votre marque, puis identifions les documents de l’usine pertinents pour cette configuration et les éventuelles exigences supplémentaires du projet. Votre équipe peut ainsi examiner le produit réel plutôt que de se fier à une allégation générale d’enregistrement.

Nous préparons l’examen documentaire pour le modèle, la configuration et la destination choisis. Il couvre les documents de conformité disponibles, les rapports d’essai pertinents, les étiquettes et les instructions, et identifie les essais ou mises à jour supplémentaires nécessaires au projet. Pour un projet RLI512, par exemple, nous examinons les catégories de documents CE/déclaration UE de conformité, CEM, RoHS et UKCA du modèle par rapport à la configuration convenue. Envoyez-nous le modèle, le pays cible, votre marque et les modifications souhaitées du chargeur ou des fonctions connectées ; nous confirmerons les fichiers existants applicables et les travaux supplémentaires à inclure dans le devis.

Oui. Précisez le pays cible, le modèle et votre marque. Pour les projets destinés au Japon, à la Corée du Sud, au Moyen-Orient et à d’autres marchés, nous examinons les documents existants de la plateforme choisie, la configuration de recharge, les langues des étiquettes et les instructions. Notre proposition distingue les documents disponibles des essais, travaux documentaires ou changements de configuration supplémentaires afin que vous connaissiez le périmètre, le coût et les délais additionnels avant la production.

Oui, nous pouvons organiser des options de transport aérien pour les produits rechargeables. Nous vérifions avec le transporteur la configuration des batteries, la quantité et l’emballage, et préparons les documents applicables, notamment le résumé d’essai UN 38.3. Nous confirmerons l’itinéraire et les exigences d’emballage de votre envoi avant expédition.

Nous vérifions quels documents existants couvrent le modèle et la configuration personnalisée que vous avez choisis. L’ajout d’une marque et la modification d’une batterie, d’un chargeur, d’un matériau ou d’une fonction connectée peuvent entraîner des exigences documentaires différentes. Nous vous expliquerons ce qui peut être utilisé et si des essais ou documents supplémentaires sont nécessaires afin de régler ces points avant la finalisation de l’emballage.

Pour les commandes en gros standard, nous demandons normalement un acompte de 30% et un solde de 70% avant expédition. La méthode, les montants et les jalons sont définis dans la PI ; les projets de développement peuvent suivre un calendrier différent. Si une commande nécessite des travaux correctifs après inspection, nous encaissons le solde après réussite de la réinspection et après votre autorisation écrite de libération. Tout ajustement nécessaire de la date d'échéance du solde suit le calendrier de réinspection. Nous consignons les règles d'acceptation dans la PI avant la production, afin que votre équipe et la nôtre utilisions les mêmes critères de paiement et de libération.

Nous listons ce que le prix de votre produit inclut, comme la configuration convenue, les accessoires et l'emballage. Si le projet comporte des coûts distincts d'échantillons, d'outillage, de développement, d'essais supplémentaires ou d'expédition, nous les indiquons séparément. Vous pouvez consulter le prix du produit et le coût total du projet devisé avant de confirmer la commande.

Votre chargé de compte est votre interlocuteur pour l'approbation des échantillons et des visuels, la préparation des matériaux, la production, l'inspection et les mises à jour d'expédition. Il coordonne les services concernés et vous soumet pour confirmation toute décision ou modification produit requise. Si nous identifions un risque pesant sur la date d'expédition confirmée, nous envoyons un avis écrit sous 48 heures et au plus tard sept jours calendaires avant cette date. L'avis précise la cause, les modèles et quantités concernés, si les articles non affectés peuvent être expédiés à temps, ainsi que la date révisée et sa base. Les options de rattrapage incluent les heures supplémentaires, une expédition fractionnée prioritaire ou un calendrier révisé selon le contrat.

Cela dépend du service de livraison devisé, et nous préciserons ce qui est inclus avant votre confirmation. Le fret, l'assurance, les droits d'importation, les taxes et les frais à destination sont listés ou identifiés séparément le cas échéant. Nous préciserons également qui gère le dédouanement et où se termine la livraison, afin que vous puissiez calculer le coût jusqu'à votre lieu de réception.

Nous pouvons évaluer une commande urgente ou une expédition de premier lot en fonction de votre date d'arrivée requise. Envoyez-nous la destination et la quantité nécessaire au lancement. Nous vérifierons le stock, les matériaux, le marquage et la capacité de production, puis nous distinguerons la date de disponibilité de production du délai de transit et indiquerons tout frais supplémentaire. Cela vous aide à décider si une production plus rapide, un autre mode d'expédition ou un premier lot plus petit convient à votre lancement.

Oui. Nous pouvons fournir des services de préparation et de livraison pour Amazon FBA ou votre entrepôt tiers, y compris les dispositions d'étiquetage et d'emballage requises. Il s'agit de services payants. Envoyez-nous les exigences de l'entrepôt avant l'emballage, et nous deviserons séparément les frais de préparation et de livraison afin que vous puissiez les inclure dans votre coût de revient rendu.

Si nous identifions un risque pesant sur votre date d'expédition confirmée, nous envoyons un avis écrit sous 48 heures et au plus tard sept jours calendaires avant la date initiale. Nous précisons la cause, les modèles et quantités concernés, si les articles non affectés peuvent être expédiés à temps, ainsi que la date révisée et sa base.

Vous pouvez choisir les heures supplémentaires pour maintenir le calendrier initial, une expédition fractionnée avec priorité pour vos SKU principaux, ou un calendrier révisé avec la compensation convenue dans votre contrat. Les pénalités de retard suivent le pourcentage indiqué dans la PI. Les cas de force majeure et les retards causés par l'approbation de vos visuels, de votre acompte ou de votre emballage sont exclus de la compensation, le calendrier étant prolongé en conséquence.

Nous fournissons une garantie usine de 12 mois couvrant les défauts de fabrication du moteur, de la batterie et de la pompe. Pour les expéditions maritimes, la période commence à la date d'expédition indiquée sur le connaissement (B/L). Pour les commandes par voie aérienne ou par messagerie sans B/L, elle commence à la date d'arrivée des marchandises. Il s'agit de la période de garantie pour votre commande B2B. En cas de défaut d'origine produit, envoyez-nous les détails de la commande, la quantité affectée et les preuves du défaut ; nous accusons réception du dossier sous un jour ouvré et fournissons une proposition initiale sous deux jours ouvrés.

Envoyez à votre chargé de compte le numéro de commande, le modèle, la quantité concernée, les numéros de série et des photos ou vidéos du défaut. Nous accusons réception du dossier sous un jour ouvré, fournissons une première proposition sous deux jours ouvrés, puis clôturons le dossier dans les sept jours ouvrés suivant la réception complète des informations requises. La proposition peut prendre la forme d’un remplacement, d’une réparation, d’un remboursement ou d’un avoir sur la prochaine commande.

Pour les articles de faible valeur, des photos ou vidéos montrant le numéro de série suffisent. Les défauts liés à la sécurité, comme le gonflement de la batterie ou une chaleur anormale, ainsi que les défaillances de lot ou répétées, nécessitent un retour physique pour analyse et rapport. Contactez-nous avant tout retour pour confirmer les modalités de retour et de transport. Lorsque nous sommes responsables du défaut, nous prenons en charge les frais de retour ; nous payons également le transport des remplacements pour les défauts imputables au produit. Les commandes en volume comprennent 1 à 2 % d’unités de rechange afin que vous puissiez organiser des remplacements locaux pendant le traitement du dossier.

Nous prenons en charge le service après-vente lorsque le défaut provient du produit lui-même. Nous examinons avec vous la commande et les preuves du défaut, expliquons la cause et convenons du remplacement, de la réparation, du remboursement ou de l’avoir approprié. Lorsque nous sommes responsables, nous prenons en charge les frais de retour des produits défectueux et d’envoi des remplacements. Nous accusons réception du dossier sous un jour ouvré, avec une première proposition sous deux jours ouvrés et une clôture sous sept jours ouvrés après réception complète des informations requises. Si le problème provient de facteurs extérieurs au produit, il ne relève pas de notre responsabilité ; nous vous expliquons l’évaluation et la décision de traitement.

Si vous passez une nouvelle commande du même produit approuvé sans modification, nous pouvons utiliser la configuration et l’outillage existants. Si vous souhaitez une mise à jour ou si un changement est nécessaire, nous vous en informons et vous demandons d’approuver le dernier échantillon. La production suit ensuite la version que vous avez approuvée.

Oui. Les têtes de brosse compatibles, les embouts d’hydropulseur et les pièces de réparation ou accessoires disponibles peuvent être commandés séparément. Nous assurons un approvisionnement à vie en têtes de rechange pour les brosses que vous achetez chez nous. Les embouts d’hydropulseur commencent à 500 pièces par modèle, avec des couleurs mélangées et un emballage de rechange à votre marque. Pour les pièces de réparation et autres accessoires, indiquez le modèle de l’appareil et la quantité nécessaire afin que nous puissions confirmer dans le devis la disponibilité, la compatibilité, la quantité minimale et le délai de réapprovisionnement.

Nous fournissons des commandes B2B en volume et ne proposons pas de dropshipping individuel. Les appareils disponibles en stock commencent à 50 unités pour les commandes de gros. Nous pouvons livrer les envois en volume à votre adresse ou à votre entrepôt ; la personnalisation de marque ou d’emballage fait l’objet d’un devis spécifique. Les produits de rechange ont leurs propres minimums, notamment 500 pièces par modèle pour les embouts d’hydropulseur.