FAQ Fabricant de Brosses à Dents Électriques : Partenariat avec Relish
Q : Fournissez-vous des services OEM complets pour les brosses à dents électriques, y compris la personnalisation du logo, de la couleur et de l'emballage ?
A: Yes, we offer one-stop OEM services for electric toothbrushes—customizable logo (laser engraving/silk-screen printing), Pantone color matching for the body, and fully customized packaging (box design, brand information, multilingual instructions). Our standard MOQ is 1,000 units per model; flexible quantities can be discussed.
Consultez notre OEM and private-label services for the next steps.
Q : Quelles sont les options de personnalisation ODM disponibles pour les appareils de nettoyage de l'eau (par exemple, fonction, design, intégration d'applications) ?
R : Nos filigranes d'eau ODM prennent en charge une personnalisation complète : 4-8 modes de nettoyage réglables, plage de pression d'eau (10-140 PSI), conception du corps (taille/forme), capacité de la batterie (1800-3000mAh) et intégration de l'application Bluetooth (suivi des données de soins bucco-dentaires). Délai de R&D : 60-90 jours, MOQ ≥1000 unités.
Q : Quel est le MOQ pour les commandes de brosses à dents manuelles OEM avec marquage et emballage personnalisés ?
Our standard MOQ for manual toothbrush customization is 1,000 units. We can discuss flexible quantities based on the model, branding and packaging you need.
Q : Pouvez-vous personnaliser le nombre de modes de nettoyage des brosses à dents électriques pour les commandes OEM ?
A: Absolutely. We can adjust the cleaning modes (2-6 modes) based on your needs—common options include clean, white, sensitive, gum care, and tongue cleaning. No extra fee for mode customization (standard MOQ: 1,000 units).
Q : Facturez-vous des frais de moulage pour les boîtiers de brosse à dents électrique ou de fil dentaire personnalisés ?
R : Oui, des frais de moulage uniques ($500-$3000, en fonction de la complexité de la conception) s'appliquent aux boîtiers personnalisés. Les frais de moulage sont entièrement remboursés si la quantité cumulée de votre commande atteint 5000 unités dans les 12 mois.
Q : Quels sont les formats de fichiers requis pour l'impression de logos personnalisés sur les brosses à dents et le fil dentaire OEM ?
R : Nous acceptons les fichiers en haute résolution : AI, EPS, PNG (300dpi+), ou PDF. Veuillez fournir des fichiers vectoriels pour une qualité d'impression optimale. Nous vous enverrons une épreuve numérique pour approbation avant la production en série.
Q : Quelle est la durée du cycle de développement ODM pour un nouveau modèle de brosse à dents électrique ?
R : Le cycle de développement ODM est de 60 à 90 jours : 15-20 jours pour la confirmation de la conception, 30-45 jours pour le développement du moule et la production d'échantillons, 10-15 jours pour les essais et les modifications, et 5-10 jours pour l'approbation finale de l'échantillon.
Q : Est-il possible de personnaliser la capacité de la batterie et la méthode de chargement pour les appareils de nettoyage de l'eau OEM ?
A: Yes. Battery capacity can be customized from 1800mAh to 3000mAh (extending usage time from 30 to 60 uses). Charging methods include wireless charging, USB-C, and micro-USB—customizable based on your market needs (standard MOQ: 1,000 units).
Q : Proposez-vous des manuels d'utilisation multilingues personnalisés pour les commandes de brosses à dents électriques OEM ?
R : Oui. Nous fournissons des manuels d'utilisation en plus de 20 langues (anglais, espagnol, allemand, français, japonais, coréen, etc.) Vous pouvez spécifier les langues souhaitées et nous personnaliserons le contenu en y ajoutant le logo de votre marque et les détails de votre produit.
Q : Pouvez-vous assortir des couleurs Pantone spécifiques pour les corps de brosses à dents électriques dans le cadre de commandes OEM personnalisées ?
A: Yes. We support precise Pantone color matching (e.g., Pantone 186C, 300C) for electric toothbrush bodies. We will provide physical color samples for your approval before mass production (standard MOQ: 1,000 units).
Q : La personnalisation de petites séries (≤300 unités) est-elle possible pour les brosses à dents électriques ou les filaments de soie dentaire ?
Our standard MOQ is 1,000 units. For selected electric toothbrush and water flosser projects, we can discuss trial orders of 100–300 units with a 15–20% surcharge.
These trial orders cover logo and color customization. Complex functional changes require a separate development plan.
Q : Pouvez-vous ajouter des caractéristiques uniques (par exemple, des capteurs de pression, des écrans LED) aux passeurs d'eau ODM ?
R : Absolument. Nous pouvons intégrer des fonctions uniques telles que des capteurs de pression intelligents (alerte de protection des gencives), des écrans LED (indication du niveau de la batterie/du mode) et des fonctions de minuterie dans les passeurs d'eau ODM. Ces fonctions nécessitent un ajustement de la R&D, avec un coût supplémentaire de $100-$500 et un MOQ ≥1000 unités.
Q : Fournissez-vous des services de conception d'emballages personnalisés pour les commandes en gros de brosses à dents OEM ?
R : Oui. Notre équipe de concepteurs professionnels propose une conception d'emballage de base gratuite (placement du logo, correspondance des couleurs) pour les commandes OEM. Pour les conceptions complexes (effets 3D, matériaux écologiques), des frais de conception de $100-$300 s'appliquent, remboursables pour les commandes ≥5000 unités.
Explorez notre custom packaging services to prepare your packaging brief.
Q : Y a-t-il des frais supplémentaires pour la modification des modèles de brosses à dents électriques OEM après confirmation de l'échantillon ?
R : Les modifications mineures (par exemple, la position du logo, le texte de l'emballage) sont gratuites si elles sont demandées dans les 3 jours suivant la confirmation de l'échantillon. Les modifications majeures (par exemple, changement de couleur, ajustement des fonctions) entraînent des frais de $50-$200, et le délai de production sera prolongé de 3 à 5 jours.
Q : Pouvez-vous personnaliser la taille et le poids des flacons d'eau pour les clients OEM ciblant les marchés du voyage ?
A: Yes. We can design compact, lightweight water flossers (weight ≤150g, size ≤15cm×5cm) for travel markets. Customization includes reducing water tank capacity (300ml) and optimizing body structure. standard MOQ: 1,000 units, lead time +5 days.
Q : Êtes-vous favorable à l'apposition d'une marque privée sur les têtes de brosse de rechange et les embouts de fil dentaire ?
R : Entièrement pris en charge. Nous proposons un marquage privé pour les têtes de brosse de remplacement (logo sérigraphié) et les embouts de fil dentaire (logo gravé au laser). La quantité minimale de commande est de 300 unités par UGS, et le coût de l'étiquetage est inclus dans le prix unitaire pour les commandes ≥1000 unités.
Q : Pouvez-vous développer des modèles de brosses à dents électriques personnalisés sur la base de notre étude de marché et des besoins des utilisateurs ?
A: Yes. Our R&D team (30+ personnel) will collaborate with you to develop custom models based on your market data (e.g., target audience, price range, preferred features). We provide 3D design renderings, functional prototypes, and test reports throughout the development process. MOQ ≥1000 units, R&D fee $1000-$5000 (refundable for large orders).
Q : Pouvez-vous personnaliser les matériaux écologiques (par exemple, le plastique biodégradable) pour les commandes OEM ?
R : Oui. Nous prenons en charge la personnalisation des matériaux écologiques, y compris le plastique PLA biodégradable (pour les corps/buses) et le papier recyclé (pour l'emballage). Les matériaux écologiques entraînent une augmentation de coût de 10-15%, avec une qualité de fabrication ≥1000 unités. Nous fournissons des documents de certification environnementale pour ces matériaux.
Q : Quel est le délai de livraison pour les commandes de brosses à dents électriques OEM avec personnalisation complète (logo+couleur+emballage) ?
R : Le délai de livraison des commandes de brosses à dents électriques OEM entièrement personnalisées est de 35 à 45 jours : 5-7 jours pour la confirmation de la conception, 25-30 jours pour la production et 3-5 jours pour l'inspection de la qualité et l'emballage. Les commandes urgentes (25-30 jours) sont disponibles avec un supplément de 10% (MOQ ≥1000 unités).
Q : Pouvez-vous fournir une aide à la certification personnalisée pour les produits ODM destinés à des marchés régionaux spécifiques ?
R : Oui. Nous fournissons un soutien personnalisé en matière de certification pour les produits ODM, notamment FDA (États-Unis), CE (UE), PSE (Japon), KC (Corée du Sud) et SASO (Arabie saoudite). Nous aidons à préparer les documents, à tester les produits et à assurer la liaison avec les organismes de certification. Des frais de certification de $300-$1000 s'appliquent (variables selon les régions), et nous veillons à la conformité avec les réglementations locales.
Q : Êtes-vous un fabricant direct de brosses à dents électriques, de fil dentaire et de brosses à dents manuelles (et non une société commerciale) ?
A: Yes. Relish has manufactured oral care products since 2012. Our combined manufacturing operations cover 20,000 sqm. Explore our manufacturing capabilities to discuss your production requirements.
Q : Où se trouve votre usine et accueillez-vous les clients B2B pour une visite d'inspection sur place ?
A: Relish is based in Shenzhen, China. Please contact our team to confirm the relevant facility address and arrange a visit before making travel plans.
Q : Quelle est votre capacité de production mensuelle de brosses à dents électriques, de fil dentaire et de brosses à dents manuelles ?
A: Our monthly production capacity is 1,200,000 units across our product range. Category allocation depends on the product mix. We operate 12 production lines; confirm the available schedule for your chosen model and order quantity.
Q : De combien de lignes de production automatisées votre usine dispose-t-elle pour l'assemblage des brosses à dents électriques ?
We operate six automated electric toothbrush lines with robotic handling, laser welding and automated testing. These lines run at approximately 75% automation.
Q : Quels sont les systèmes de contrôle de la qualité mis en œuvre dans votre usine de brosses à dents et de fil dentaire (par exemple, IQC, IPQC, FQC) ?
R : Nous appliquons un système strict de contrôle de qualité en 5 étapes : ① IQC (Incoming Material Inspection) : Inspection 100% des matières premières (moteurs, batteries, plastiques) selon les normes FDA/CE ; ② IPQC (In-process Inspection) : contrôles aléatoires toutes les 2 heures pendant la production ; ③ FQC (Final Product Inspection) : 100% inspection fonctionnelle et d'apparence ; ④ AQL 2.5 Sampling Test : test de tierce partie pour les paramètres clés ; ⑤ PSI (Pre-shipment Inspection) : inspection finale avant l'emballage. Notre taux de défectuosité est ≤0,3%.
Q : Votre usine est-elle certifiée ISO 9001 (gestion de la qualité) et ISO 14001 (gestion de l'environnement) ?
R : Oui. Notre usine est certifiée ISO 9001:2015 (système de gestion de la qualité) et ISO 14001:2015 (système de gestion de l'environnement). Nous respectons également les normes de responsabilité sociale BSCI, garantissant une production éthique et une durabilité environnementale.
A: Review our certificates and supporting documents and ask our team to confirm the current certificate, holder, facility and scope relevant to your order. ISO 14001 status should be confirmed from a current certificate before it is used in your sourcing documentation.
Q : Combien d'années d'expérience votre usine a-t-elle dans la production OEM/ODM de produits d'hygiène bucco-dentaire ?
Relish has manufactured oral care products since 2012. We have served more than 500 B2B customers, including retailers, dental clinics and brand owners in Europe, the US, Japan and Southeast Asia.
Q : Votre usine peut-elle répondre à des commandes personnalisées urgentes avec des délais de livraison courts (par exemple, 15-20 jours) ?
R : Oui. Nous pouvons répondre aux commandes personnalisées urgentes (15-20 jours) de brosses à dents électriques et de fil dentaire, à condition que les exigences de personnalisation ne soient pas trop complexes (par exemple, logo/couleur/emballage uniquement). Des frais d'urgence de 15% sont appliqués, et la qualité de fabrication est de ≥1000 unités. Nous donnons la priorité aux commandes urgentes en allouant des ressources de production supplémentaires.
Q : Quelle est la taille de l'équipe de R&D de votre usine et à quelle fréquence lancez-vous de nouveaux modèles de brosse à dents électrique et de fil dentaire ?
A: Our R&D team includes 30+ personnel, and Relish launches 27 new products per year across its portfolio. Explore our capacités de R&D to discuss design, prototyping and product development.
Q : Votre usine dispose-t-elle de capacités indépendantes de développement de moules pour les boîtiers de brosses à dents électriques sur mesure ?
R : Oui. Nous disposons d'un atelier de développement de moules en interne, avec 5 centres d'usinage CNC et 3 concepteurs de moules. Nous pouvons développer des moules personnalisés pour les boîtiers de brosses à dents électriques dans un délai de 15 à 20 jours, ce qui permet de réduire la dépendance à l'égard des fournisseurs externes et de garantir la confidentialité de la conception et le contrôle de la qualité.
Q : Comment assurez-vous la stabilité de l'approvisionnement en composants clés (moteurs, batteries, buses) dans votre usine ?
R : Nous entretenons des partenariats à long terme avec plus de trois fournisseurs certifiés pour chaque composant clé (moteurs : Nidec, batteries : LG/Samsung, buses : fournisseurs d'ABS de qualité médicale). Nous conservons également un stock de sécurité de 30 jours pour les composants clés afin d'éviter les retards de production dus aux perturbations de la chaîne d'approvisionnement. Tous les composants sont testés pour vérifier leur compatibilité et leur durabilité avant d'être utilisés.
Q : Votre usine peut-elle fabriquer simultanément des produits répondant à différentes normes régionales (UE, États-Unis, Japon) ?
R : Oui. Notre usine est équipée de lignes de production flexibles qui peuvent ajuster les spécifications des produits (tension : 100-240V, type de prise : US/EU/UK/AU, certifications : CE/FDA/PSE) pour répondre aux différentes normes régionales. Nous pouvons produire simultanément des lots pour plusieurs marchés, ce qui permet de réduire les délais pour les clients B2B disposant de réseaux de distribution mondiaux.
Q : Quelles mesures de protection de l'environnement votre usine adopte-t-elle (traitement des déchets, économies d'énergie, etc.) ?
A: Material selection, packaging and manufacturing processes can be reviewed as part of your project. See our approach to sustainability and ask for supporting evidence for any environmental performance or certification claim you need to use.
Q : Votre usine fournit-elle des mises à jour en temps réel de l'état d'avancement de la production pour les commandes personnalisées B2B ?
R : Oui. Pour les commandes personnalisées B2B, nous mettons à votre disposition un gestionnaire de compte dédié qui vous informe en temps réel de l'état d'avancement de la production (par e-mail/WeChat/WhatsApp) tous les trois jours. Vous pouvez également accéder à notre système de suivi de la production en ligne pour consulter l'état de la commande, les photos de production et les rapports d'inspection.
Q : Combien de travailleurs sont employés dans votre usine et quelle est la répartition des équipes de production ?
Our production team includes more than 300 workers, over 30 quality inspectors and 18 R&D staff. Three-shift scheduling supports round-the-clock production.
Q : Quelle est la quantité minimale de commande (MOQ) pour la vente en gros de brosses à dents électriques et de fil dentaire sans personnalisation ?
Our standard MOQ is 1,000 units. Flexible quantities can be discussed based on the models, stock and packaging you need.
Q : Offrez-vous des remises sur le volume pour les commandes en gros à grande échelle de brosses à dents manuelles ?
R : Oui. Remises sur volume pour les brosses à dents manuelles en gros : 5% de réduction pour les commandes ≥10 000 unités, 10% de réduction pour ≥50 000 unités, et 15% de réduction pour ≥100 000 unités. Les partenaires à long terme bénéficient d'une réduction annuelle supplémentaire de 3%.
Q : Quels sont les matériaux utilisés dans vos têtes de brosses à dents électriques et embouts de fil dentaire en gros ?
A : Têtes de brosse à dents électrique : poils en silicone de qualité alimentaire (options souple/dur) et base en plastique ABS de qualité médicale, sans BPA, certifiée par la FDA. Embouts de fil dentaire : plastique ABS et silicone de qualité médicale, non toxiques, compatibles avec les appareils orthodontiques et les implants.
Q : Vos brosses à dents électriques en gros sont-elles compatibles avec le voltage global (100-240V) ?
R : Oui. Toutes nos brosses à dents électriques en gros prennent en charge la double tension (100-240V) et sont équipées de ports de charge USB-C universels. Des adaptateurs de prise en option (US/EU/UK/AU) sont disponibles à $1 par unité.
Q : Puis-je mélanger différents modèles de brosses à dents électriques et de fil dentaire dans une même commande de gros ?
You can combine selected models in one order. Our standard MOQ is 1,000 units; we can discuss the total quantity and quantity per model for your product range.
Q : Quel est l'emballage standard pour les commandes de brosses à dents en gros ?
A : Emballage standard pour la vente en gros : ① Brosses à dents électriques : 1 unité par carte blister, 50 unités par carton (taille du carton : 50×30×25cm, poids brut : 15kg) ; ② Fil dentaire : 1 unité par boîte de couleur, 30 unités par carton ; ③ Brosses à dents manuelles : 10 unités par polybag, 1000 unités par carton. L'emballage neutre (sans logo de marque) est standard ; un emballage personnalisé est disponible pour les commandes OEM.
Q : Fournissez-vous des échantillons gratuits aux clients grossistes pour leur permettre de tester la qualité des produits ?
R : Oui. Nous fournissons 1 à 3 échantillons gratuits pour les clients grossistes (brosses à dents électriques, fil dentaire, brosses à dents manuelles). Les clients n'ont qu'à couvrir les frais d'expédition ($20-$50 via DHL/FedEx). Les frais d'expédition de l'échantillon sont remboursés si une commande en gros (≥MOQ) est passée dans les 30 jours.
Q : Quelle est la durée de conservation de vos brosses à dents électriques en gros, de votre fil dentaire et de vos brosses à dents manuelles ?
R : Brosses à dents électriques : 3 ans (durée de vie des piles : 2 ans) ; fil dentaire : 3 ans (durée de conservation de la pompe : 2 ans) ; brosses à dents manuelles : 2 ans. Tous les produits sont étiquetés avec les dates de production et la durée de conservation, et sont stockés dans des entrepôts à l'abri de l'humidité et à température contrôlée.
Q : Quel est le délai de livraison pour les commandes en gros standard et les commandes OEM/ODM personnalisées ?
R : Commandes de gros standard (sans personnalisation) : 15-20 jours ; commandes OEM (logo/couleur/emballage) : 30-45 jours ; commandes ODM (conception/caractéristiques personnalisées) : 60-90 jours. Les commandes urgentes sont disponibles avec un supplément de 10-15%.
Q : Quelles sont les conditions de paiement acceptées pour les commandes en gros et les commandes personnalisées B2B (par exemple, T/T, L/C) ?
R : Nous acceptons plusieurs modalités de paiement : ① T/T : 30% de dépôt, 70% de solde avant expédition ; ② L/C à vue (pour les commandes ≥$50,000) ; ③ Western Union/PayPal (pour les commandes d'échantillons ou les petites commandes <$5,000). Des conditions nettes 30/60 sont disponibles pour les partenaires à long terme vérifiés (vérification de la solvabilité requise).
Q : Vous chargez-vous de la logistique internationale et du dédouanement pour les clients grossistes à l'étranger ?
R : Oui. Nous proposons des services logistiques de porte à porte via DHL, FedEx, UPS ou par fret maritime (FCL/LCL). Nous nous occupons de tous les documents de dédouanement (facture commerciale, liste de colisage, certificat d'origine, certifications) et assurons une livraison sans problème à l'adresse que vous nous avez indiquée. Les frais de logistique sont calculés séparément en fonction du volume de la commande et de la destination.
Q : Pouvez-vous fournir des services de dropshipping aux clients du commerce électronique interentreprises ?
R : Oui. Nous proposons des services de dropshipping aux clients du commerce électronique interentreprises (par exemple, Amazon, Shopify). Ces services comprennent l'expédition en aveugle (aucune information sur la marque), l'emballage personnalisé et la fourniture d'un numéro de suivi. Le MOQ pour le dropshipping est de 100 unités par commande, et des frais de manutention de $2 par unité s'appliquent.
Q : Quelle est la procédure à suivre pour passer une commande OEM/ODM auprès de votre usine ?
R : Processus de commande OEM/ODM sur mesure : ① Demande : Fournissez vos exigences de personnalisation (logo, couleur, caractéristiques, quantité) ; ② Devis : Nous envoyons un devis détaillé et un plan de production dans les 24 heures ; ③ Confirmation de l'échantillon : Payez les frais d'échantillonnage (remboursables pour les commandes en gros) et confirmez l'échantillon dans les 7 à 10 jours ; ④ Confirmation de la commande : Signer le PI et payer l'acompte de 30% ; ⑤ Production : Nous mettons régulièrement à jour les progrès de la production ; ⑥ Inspection de la qualité : Nous fournissons des rapports d'inspection pour votre approbation ; ⑦ Paiement du solde : Payez le solde de 70% avant l'expédition ; ⑧ Expédition : Organiser la logistique et fournir le numéro de suivi.
Consultez nos OEM cooperation process before submitting your requirements.
Q : Exigez-vous un acompte pour les commandes de brosses à dents électriques en gros ou personnalisées ?
R : Oui. Pour les commandes en gros : 30% d'acompte, 70% de solde avant l'expédition. Pour les commandes OEM/ODM personnalisées : 30-50% d'acompte (50% pour les projets ODM complexes), 50-70% de solde avant l'expédition. Le dépôt nous permet de réserver des ressources de production et de couvrir les coûts des matières premières.
Q : Pouvez-vous fournir une facture proforma (PI) et un calendrier de production pour les commandes B2B ?
R : Oui. Lors de la confirmation de la commande, nous fournissons une facture proforma détaillée (PI) comprenant les détails du produit, la quantité, le prix unitaire, le montant total, les conditions de paiement et le délai de livraison. Nous vous communiquons également un calendrier de production (diagramme de Gantt) décrivant les principales étapes (approvisionnement en matériaux, production, inspection, expédition) afin de vous tenir informé.
Q : Vos brosses à dents électriques, fil dentaire et brosses à dents sont-elles certifiées FDA, CE et RoHS ?
R : Oui. Tous nos produits sont certifiés FDA (États-Unis), CE (UE : LVD, EMC, RoHS), RoHS (substances réglementées) et ISO 9001. Nous détenons également des certifications supplémentaires pour des marchés spécifiques : PSE (Japon), KC (Corée du Sud), SASO (Arabie Saoudite) et CCC (Chine).
A: Documentation depends on the selected product, configuration and target market. Review our certifications and test-report information and request the documents applicable to your order. Company-level registration or management-system certification should not be treated as certification of every product.
Q : Pouvez-vous fournir des documents de certification et des rapports d'essai pour le dédouanement ?
R : Oui. Nous fournissons tous les documents requis pour le dédouanement : Certificats FDA/CE/RoHS/PSE, rapports d'essai des matériaux (sans BPA, non toxique), certification UN38.3 de la batterie, facture commerciale, liste de colisage et certificat d'origine. D'autres documents (par exemple, le certificat 熏蒸) sont disponibles sur demande.
Q : Vos produits sont-ils conformes à la réglementation REACH pour les marchés de l'UE et à la Proposition 65 pour les États-Unis ?
R : Oui. Nos produits sont entièrement conformes à la réglementation REACH de l'UE (aucune substance restreinte dans la liste des substances extrêmement préoccupantes) et à la Proposition 65 de la Californie (absence de plomb, de phtalates et d'autres produits chimiques nocifs). Nous fournissons sur demande des rapports d'essais REACH et Proposition 65 pour les clients B2B.
Q : Les batteries de vos brosses à dents électriques sont-elles certifiées UN38.3 pour un transport aérien en toute sécurité ?
R : Oui. Toutes les batteries lithium-ion utilisées dans nos brosses à dents électriques et nos hydropulseurs sont certifiées UN38.3 et IATA, ce qui garantit la sécurité du transport aérien, maritime et terrestre. Nous fournissons les documents de certification des piles avec chaque envoi pour éviter les problèmes de douane.
Q : Vos brosses à dents manuelles répondent-elles aux normes BPF pour la production de dispositifs médicaux ?
R : Oui. Nos brosses à dents manuelles sont produites dans un atelier certifié GMP (Good Manufacturing Practice), ce qui garantit la conformité avec les normes de production des dispositifs médicaux. Le processus de production est strictement contrôlé afin d'éviter toute contamination, et tous les produits sont stérilisés avant d'être emballés.
Q : Pouvez-vous fournir une déclaration de conformité pour les clients de l'UE et du Royaume-Uni ?
R : Oui. Nous émettons une déclaration de conformité (DoC) pour chaque commande B2B destinée aux clients de l'UE et du Royaume-Uni, confirmant la conformité aux directives CE de l'UE (LVD, EMC, RoHS) et aux exigences de marquage CA du Royaume-Uni. La déclaration de conformité comprend les détails du produit, les numéros de certification et les informations sur notre société.
Q : Vos produits OEM personnalisés peuvent-ils faire l'objet de certifications régionales (par exemple, PSE pour le Japon, KC pour la Corée du Sud) ?
R : Oui. Nos produits OEM personnalisés peuvent être certifiés pour répondre aux exigences régionales (PSE, KC, SASO, etc.). Nous adaptons les spécifications du produit (tension, type de prise, étiquetage) afin de respecter les réglementations locales et nous vous assistons dans le processus de certification. Les frais de certification s'élèvent à $300-$1000 par région et le délai d'exécution est de 15 à 30 jours.
Q : Quelle garantie offrez-vous pour les brosses à dents électriques et les hydropulseurs en gros et sur mesure OEM/ODM ?
R : Nous offrons une garantie standard de 12 mois pour tous les produits en gros et les produits OEM/ODM personnalisés. Une extension de garantie (24 mois) est disponible pour les commandes ≥1000 unités avec un supplément de 5%. La garantie couvre les défauts de fabrication (moteur, batterie, pompe) mais exclut les dommages dus à une mauvaise utilisation ou à une casse accidentelle.
Q : Comment gérez-vous les produits défectueux en vrac ou les commandes personnalisées ?
R : Pour les produits défectueux (confirmés par des photos/vidéos), nous proposons 3 solutions : ① Remplacement : Envoyer des unités de remplacement gratuites (1-2% unités supplémentaires sont fournies avec les commandes en gros pour couvrir les défauts) ; ② Remboursement : Remboursement de la valeur des unités défectueuses ; ③ Crédit : créditer le montant sur votre prochaine commande. Nous demandons des rapports de défauts dans les 30 jours suivant la réception, et nous couvrons les frais d'expédition pour les remplacements.
Q : Offrez-vous des droits de distribution exclusifs à des partenaires B2B de longue date dans des régions spécifiques ?
R : Oui. Nous accordons des droits de distribution exclusifs aux partenaires B2B à long terme dans les pays/régions désignés. Exigences : ① Quantité de commande annuelle ≥5000 unités ; ② Investissement marketing dans la région ; ③ Respect de notre politique de prix. Les avantages comprennent des prix exclusifs, une production prioritaire, du matériel de marketing gratuit et une protection du marché régional.
Q : Quel est le volume minimum de commande pour une brosse à dents électrique OEM ?
Our standard MOQ is 1,000 units. Flexible quantities can be discussed based on your project. Tell us the product, quantity and customization you need so we can suggest the right order setup.
Q : Puis-je personnaliser l'emballage et la marque ?
A: Yes. Discuss logo placement, colors and packaging requirements with our team. Explore our custom packaging services when preparing your brand brief.
Q : Quelles certifications vos produits possèdent-ils ?
A: Review our certificates and supporting documents. Confirm the documents applicable to your selected model, configuration and target market before using certification claims.
