Preguntas frecuentes sobre productos de cuidado bucal OEM/ODM

La diferencia de nuestro presupuesto procede de la configuración y del trabajo incluido en su pedido. Presupuestamos el motor, la batería, los materiales, los accesorios, el envase y la personalización acordados, junto con la inspección de producción y las responsabilidades posventa. Fabricamos conforme a su muestra firmada, revisamos cada lote mediante cinco etapas de inspección y proporcionamos un informe antes del envío. Obtenemos su aprobación para cada cambio y ofrecemos suministro de por vida de cabezales compatibles. Si la inspección falla, cubrimos el retrabajo y la reinspección interna; si somos responsables, también cubrimos la primera reinspección externa. Para un pedido que no supera la inspección, el saldo se cobra después de superar la reinspección y recibir su autorización escrita de envío.

Envíenos la especificación y el alcance detrás del otro precio. Compararemos los artículos con usted y le mostraremos qué cambios de configuración o embalaje pueden acercar nuestra cotización a su presupuesto.

Compare primero las mismas especificaciones del modelo y condiciones del pedido: configuración del motor y la batería, materiales, funciones, accesorios, envase, cantidad y personalización. Compruebe después si los costes de muestras, moldes, pruebas adicionales, gestión de garantía y transporte están incluidos o se presupuestan por separado. Para el envío, confirme el destino y si se incluyen aranceles y despacho de aduanas. Envíenos las dos listas de especificaciones y conceptos incluidos; identificaremos las diferencias para que pueda comparar el coste total presupuestado de cada pedido.

Sí. Indíquenos su precio objetivo y las funciones que necesita conservar. Podemos estudiar un modelo existente, un envase más sencillo, otro conjunto de accesorios o menos colores personalizados para acercar el proyecto a su presupuesto. Le explicaremos cómo afecta cada cambio al precio y al producto, para que pueda decidir dónde invertir.

Nuestra cantidad mínima de pedido habitual para productos personalizados es de 1.000 unidades. Podemos hablar de cantidades flexibles según el producto y los cambios que necesite. Añadir solo un logotipo, crear un envase personalizado o desarrollar un diseño completamente nuevo requiere trabajos distintos. Envíenos sus requisitos y le propondremos una cantidad inicial adecuada.

Sí. Los dispositivos disponibles en stock se pueden pedir al por mayor desde 50 unidades, para que pueda evaluar un modelo y probar la demanda antes de hacer un pedido mayor. La personalización de marca, colores o envases se presupuesta como un proyecto de personalización, normalmente a partir de 1.000 unidades, con cantidades flexibles que se pueden consultar. Los recambios tienen sus propios mínimos; las boquillas de irrigador parten de 500 piezas por modelo.

Se pueden combinar determinados modelos y colores en un mismo pedido. En los pedidos personalizados, la cantidad mínima puede depender del modelo, el color y la versión del envase, por lo que la cantidad total no determina por sí sola los requisitos de cada referencia. Envíenos la combinación que desea. Indicaremos en el presupuesto la cantidad y el mínimo aplicable a cada artículo para que conozca el compromiso completo de su primer pedido.

Ofrecemos tres opciones. Para lanzar una marca propia, elija un producto existente y añada su logotipo y envase. En un proyecto ODM, adapte uno de nuestros diseños existentes con las opciones disponibles de color, cabezal y funciones. Para un desarrollo OEM completo, aporte su concepto, planos o requisitos funcionales y desarrollaremos con usted el diseño, los prototipos y los moldes. Indíquenos los cambios que necesita; la propuesta detallará la opción, el desarrollo, la cantidad mínima, el coste y el calendario. La propiedad y la exclusividad se acuerdan antes de iniciar el desarrollo.

Sí. No necesita un diseño de producto terminado para empezar. Díganos a quién quiere vender, su precio objetivo y el estilo de producto que prefiere. Le ayudaremos a seleccionar modelos, organizar muestras y desarrollar la marca y el envase, para que pueda evaluar un producto real antes de realizar un pedido personalizado.

Sí. Puede empezar con un boceto, una muestra de referencia o unos requisitos funcionales. Nuestro equipo de más de 30 ingenieros y diseñadores trabaja con usted en el diseño, los prototipos, los moldes y las pruebas. Antes de iniciar el desarrollo acordamos por escrito el alcance, las tarifas, los hitos, la propiedad del diseño exterior y los archivos que se entregarán. Los moldes requieren de 15 a 20 días laborables tras aprobar los datos 3D, seguidos de 10 a 15 días laborables para las muestras T1 y las revisiones del molde. La producción se programa después de aprobar la muestra final, el envase y los demás detalles del pedido y de recibir el anticipo. Si necesita una aplicación, Bluetooth o firmware personalizado, incluimos un calendario de software independiente.

Para probar el mercado con stock, los dispositivos disponibles parten de 50 unidades, con un plazo de 15 a 20 días laborables. Para lanzar su marca, un diseño existente con su logotipo y envase evita una nueva fase de moldes; los pedidos OEM con logotipo, color y envase tardan de 25 a 45 días laborables y normalmente parten de 1.000 unidades, con cantidades que se pueden negociar. Primero confirmamos la disponibilidad del modelo elegido y el trabajo que requiere su marca; después indicamos por separado los plazos de producción y transporte en función de la fecha de llegada deseada.

Sí. Podemos evaluar cambios en el motor, la batería, la electrónica, los modos de limpieza y las funciones conectadas de la plataforma elegida. Nuestra propuesta identifica qué puede utilizar el diseño existente y qué necesita nuevo hardware, estructura o software, junto con el coste y el plan de muestras. El desarrollo de aplicaciones, Bluetooth y firmware sigue un calendario independiente de 45 a 90 días laborables, que incluye dos rondas de integración. Este comienza cuando recibimos el documento de requisitos, los archivos de interfaz y la cuenta de la tienda de aplicaciones. El firmware se congela 10 días laborables antes de la producción piloto para que la versión utilizada en la prueba quede acordada antes de comenzar.

Envíenos el producto o modelo que desea, la cantidad del pedido, el mercado objetivo y los requisitos de personalización. También son útiles su precio objetivo, logotipo, idea de envase y destino de entrega. Con esos datos recomendaremos una configuración y prepararemos un presupuesto con el precio del producto y los posibles costes de proyecto o envío indicados por separado.

Sí. Los materiales estándar gratuitos incluyen PNG con fondo blanco, imágenes desde varios ángulos y de estilo de vida, un vídeo de producto de 15 a 30 segundos, una ficha técnica y certificados dentro del alcance aplicable al modelo y al mercado. Los pedidos que alcanzan la cantidad mínima incluyen un conjunto básico, cuyos elementos se indican en el presupuesto. Los renders de logotipo y envase personalizados, los vídeos de apertura o uso, los gráficos para fichas y la fotografía con modelos o en estudio se presupuestan por proyecto, normalmente 150–800 USD por conjunto.

Los materiales estándar tienen una licencia comercial no exclusiva y libre de regalías para promocionar y vender los productos que compre. No puede conceder sublicencias, alterar la apariencia del producto, recortar marcas de certificación ni utilizarlos para declaraciones de eficacia o médicas. Podemos emitir una carta de autorización para materiales estándar o personalizados que apoye disputas de derechos de autor o registro de marca en Amazon, Walmart o su propia tienda.

Muchas muestras estándar disponibles en stock son gratuitas; usted paga el envío. La primera muestra personalizada se presupuesta con el proyecto de desarrollo y se confirman el alcance, el coste de la muestra y el envío antes de comenzar. Para errores del proceso de fábrica frente a la especificación acordada, las dos primeras rondas de retrabajo son gratuitas; a partir de la tercera ronda causada por la fábrica cobramos materiales y mano de obra solo después de que apruebe un presupuesto por escrito. Las nuevas funciones, los cambios de color, material o acabado y los cambios de envase o diseños solicitados por usted se cobran por separado y añaden de 3 a 5 días laborables.

Una muestra estándar le permite probar uno de nuestros productos existentes. Un prototipo personalizado muestra los cambios de diseño o funciones que se están desarrollando para su marca. La muestra final aprobada representa el producto que fabricaremos. También confirmamos el envase con usted para que tanto el producto como su presentación queden definidos antes de la producción en serie.

Comparamos sus comentarios con la especificación acordada e identificamos el motivo de la revisión. Si la causa es nuestro proceso de fabricación, las dos primeras rondas de retrabajo son gratuitas. A partir de la tercera ronda causada por la fábrica presupuestamos por escrito materiales y mano de obra y necesitamos su aprobación antes de empezar. Los cambios que solicite en funciones, color, material, acabado, envase o diseños son revisiones importantes, con un cargo adicional y de 3 a 5 días laborables más. Puede revisar alcance, precio y plazo antes de decidir otra ronda; la producción en serie sigue la muestra que usted apruebe.

Si detiene el proyecto, los costes de molde, utillaje e ingeniería ya incurridos son no reembolsables. Cancelamos los hitos que no hayan comenzado, reembolsamos sus anticipos correspondientes, después entregamos las muestras confirmadas y los archivos de diseño exterior del proyecto. El acuerdo de desarrollo define la propiedad intelectual de la plataforma y el alcance de los archivos que se entregan.

Fabricamos según la muestra y las especificaciones que usted ha aprobado. Estas abarcan la configuración del producto, los materiales, el color, las funciones, los accesorios y el envase. Nuestro equipo de calidad comprueba la producción frente a esos requisitos. Si es necesario cambiar algo, le informamos y solicitamos su aprobación de la muestra actualizada antes de fabricar según la versión revisada.

Las muestras habituales tardan de 3 a 7 días laborables. Los pedidos de stock tardan de 15 a 20 días laborables; los pedidos OEM con personalización de logotipo, color y envase tardan de 25 a 45 días laborables. El plazo de producción comienza en la fecha posterior entre la recepción del anticipo y la aprobación por escrito de los diseños requeridos o de la muestra final, una vez confirmados el envase y todos los demás detalles del pedido. El tiempo de transporte es adicional.

Un producto nuevo también necesita sus etapas de desarrollo antes de la aprobación final: la fabricación de moldes tarda de 15 a 20 días hábiles después de la aprobación de los datos 3D, más de 10 a 15 días hábiles para las muestras T1 y las revisiones de moldes. El trabajo de App, Bluetooth y firmware tiene un cronograma separado de 45 a 90 días hábiles. Mostramos estas etapas en el plan del proyecto para que pueda calcular el cronograma completo de lanzamiento. Los días festivos legales chinos y los cambios que solicite después de la aprobación de la muestra final amplían el cronograma según lo registrado en la PI.

Sí. Díganos qué necesita cambiar y evaluaremos el trabajo antes de continuar. Las nuevas funciones, los cambios de color, material o acabado y los cambios de envase o archivos gráficos son revisiones importantes, con un cargo adicional y de 3 a 5 días laborables de trabajo. También revisamos el impacto en los materiales ya preparados, los moldes y el calendario general de producción, y enviamos el coste y los plazos revisados para su aprobación. Usted aprueba la muestra más reciente antes de que usemos la versión revisada. Cualquier ampliación del plazo después de aprobar la muestra final se registra en la factura proforma (PI).

Sí. Podemos añadir su logotipo, ajustar los colores Pantone y crear un envase de venta con su marca. Le recomendaremos un proceso y acabado adecuados para el logotipo del producto elegido y prepararemos diseños y muestras para su revisión. Una vez aprobados el producto y el envase, fabricamos conforme a esa versión.

Envíenos un logotipo vectorial en AI, EPS o PDF, los colores de su marca y los textos en los idiomas necesarios para el envase, las etiquetas y las instrucciones. Si ya tiene diseños, incluya también esos archivos. Le ayudamos con el diseño y la maquetación del envase y enviamos los archivos completos para su aprobación antes de imprimir. Así puede revisar juntos el logotipo, las versiones lingüísticas y la información del producto en la maquetación real.

Sí. Aceptamos acuerdos de confidencialidad, incluido uno proporcionado por su empresa. Nuestro equipo jurídico debe revisar el acuerdo antes de firmarlo. Puede enviarlo primero y coordinaremos la revisión antes de que comparta planos o detalles confidenciales del producto.

Una vez pagado íntegramente el coste del molde, el molde le pertenece y nosotros lo conservamos y mantenemos para la producción. Antes del desarrollo dejamos por escrito la propiedad, los entregables y las licencias necesarias. Los archivos estándar incluyen planos exteriores 2D, modelos exteriores STEP, plantillas de troquelado y archivos de impresión del envase, maquetas de manuales y un resumen del estándar de inspección. También podemos ayudar con solicitudes de patentes de producto y diseño.

El molde puede transferirse cuando se hayan liquidado todos los importes, se haya inspeccionado su estado y la parte receptora firme compromisos de confidencialidad y no infracción. Usted paga el embalaje en caja, el seguro y el transporte; los moldes que contienen nuestras estructuras patentadas necesitan una licencia separada. Los esquemas de circuitos, archivos Gerber, código fuente del firmware, listas de materiales con costes, listas de proveedores y planos del molde quedan fuera de la entrega estándar y solo se facilitan mediante un paquete de propiedad intelectual acordado por separado.

Podemos discutir la exclusividad de distribución regional y los diseños exteriores exclusivos. Para la distribución, acordamos el territorio, los productos cubiertos, los compromisos de ventas y el período de cooperación. Un diseño exterior que usted proporcione o nos pague para desarrollar es exclusivo para usted: no fabricamos el mismo exterior para otros clientes ni lo exhibimos sin su permiso por escrito. Acordamos ese alcance antes del desarrollo.

Nuestra tecnología de plataforma —componentes de accionamiento, arquitectura de PCBA, firmware, diseños de sellado y estructurales, parámetros de proceso y métodos de prueba— sigue siendo nuestra y puede reutilizarse. Registramos los derechos de diseño exterior y cualquier derecho de venta regional por separado, para que sepa exactamente qué está reservado para su negocio.

Sí. Ofrecemos envases de papel, insertos sin plástico, tintas de soja y determinados materiales alternativos para los productos. Podemos ayudarle a elegir opciones adecuadas para su producto y su marca y proporcionar la información pertinente sobre materiales para declaraciones como papel certificado FSC o contenido reciclado. También mostraremos cómo afectan estas elecciones al presupuesto.

Somos un fabricante directo de productos de cuidado bucal con sede en Shenzhen, China. Desde 2012 desarrollamos y fabricamos productos para marcas, distribuidores y minoristas del sector. Nuestras instalaciones en Shenzhen y Huizhou abarcan 20.000 m² y reúnen I+D, fabricación de moldes, producción y control de calidad.

Fabricamos cepillos de dientes eléctricos, irrigadores bucales (water flossers), cepillos de dientes eléctricos para niños, cepillos de dientes eléctricos en forma de U, cepillos de dientes manuales y dispositivos LED para blanqueamiento dental. También suministramos cabezales de cepillo de repuesto, limpiadores de lengua, cepillos interdentales y hilo dental, para que pueda construir con nosotros una gama coordinada de cuidado bucal.

Sí, es bienvenido a visitar nuestra fábrica. También podemos organizar un recorrido virtual en vivo si no puede viajar a China. Indíquenos qué productos le interesan y organizaremos las áreas de producción y los miembros del equipo correspondientes para su visita.

Sí. Trabajamos con nuevas marcas, minoristas consolidados, distribuidores y empresas del sector dental. Si está probando el mercado, puede comenzar con productos disponibles en stock desde 50 unidades. Si necesita su propia marca o un producto diferenciado, podemos ayudarle a desarrollar una gama de marca blanca o OEM/ODM.

Sí. Operamos 12 líneas de producción, incluidas seis líneas automatizadas de cepillos de dientes eléctricos, con una capacidad mensual combinada de 1,2 millones de unidades en toda nuestra gama de productos. Planificamos su producción en función del modelo, la cantidad y la personalización involucrados. Compartir su calendario de reabastecimiento previsto también nos ayuda a coordinar los pedidos recurrentes con su plan de ventas.

Tendrá un gestor de cuentas dedicado como su contacto principal. Se coordina con nuestros diseñadores, ingenieros y equipo de producción, hace seguimiento de muestras y artes gráficas, y le mantiene informado a medida que avanza el pedido. Puede plantear tanto consultas comerciales como técnicas a través del mismo contacto.

Nuestros modelos sónicos utilizan vibración de alta frecuencia en el cabezal. Los modelos rotatorios, como el RLT3006, utilizan un movimiento giratorio del cabezal. Nuestro diseño Rotasonic 3 en 1 combina tecnología rotatoria, sónica y Vibrosonic. También ofrecemos modelos híbridos Vibrosonic como el VS0360B, que combina una oscilación de 60° con 31.000 vibraciones por minuto (VPM).

Al comparar opciones de compra, compare en las muestras preseleccionadas la forma y el movimiento del cabezal, el manejo, el ruido, los controles, los recambios compatibles y el precio. Le ayudamos a elegir una plataforma sencilla o un producto con movimientos combinados y funciones adicionales, según la experiencia y el precio que busca para su gama.

No. Elija primero la plataforma de cepillado y el diseño del cabezal que encajen con su concepto de producto; después compare modos, manejo, ruido, rendimiento de la batería y precio. Las revoluciones por minuto (RPM) de un modelo rotatorio y las vibraciones por minuto (VPM) de un modelo sónico describen movimientos distintos, por lo que la cifra más alta no identifica automáticamente el mejor producto. Utilizamos las especificaciones y muestras de los modelos preseleccionados para ayudarle a comparar el producto completo.

Sí. Nuestra gama incluye modelos con sensor de presión, pantallas, temporizadores y distintos modos de cepillado. Podemos ayudarle a elegir una plataforma existente con las funciones que necesita o evaluar cambios personalizados. Antes de la producción puede probar los controles y las señales de respuesta en la muestra y confirmar cómo desea que funcione el producto.

Comparamos con usted tres partes de la configuración. Para la autonomía, revise el modo y la duración de uso indicados para que las cifras tengan la misma base. Para la carga, elija entre las opciones de cable o base disponibles para el modelo; el RLT3006 utiliza USB-C y el VS0360B ofrece carga inalámbrica. Indicamos el cable, la base y el adaptador incluidos en el pedido. Para la resistencia al agua, confirmamos la clasificación del modelo elegido y los registros de ensayo aplicables. Así puede revisar conjuntamente la configuración de carga, la base de la autonomía y la documentación de resistencia al agua antes de aprobar la muestra.

Los cabezales de recambio no son universales. Adaptamos el cabezal al mango y al sistema de accionamiento del cepillo y podemos suministrar cabezales compatibles con los modelos que nos compre. Si necesita cabezales para otra marca o mango, envíenos el modelo exacto para que podamos revisar la conexión y evaluar la compatibilidad.

Ofrecemos suministro de por vida de cabezales de recambio para los cepillos que nos compre. Puede seguir pidiendo cabezales compatibles después del pedido inicial para que sus clientes continúen usando sus mangos. También podemos ayudarle a planificar paquetes de recambio con su marca para las ventas continuas.

Para viajar y guardar el producto en poco espacio, empiece por un modelo portátil. Para una instalación fija en el baño y un depósito mayor, considere uno de sobremesa. Ofrecemos configuraciones de depósito de 170 a 800 mL; los modelos portátiles son IPX8 y los de sobremesa IPX4, y algunos modelos de sobremesa ofrecen desinfección UV de las boquillas. Confirmamos en la ficha del modelo elegido el tamaño real del depósito, la clasificación de resistencia al agua, los accesorios y las funciones, y adaptamos la configuración a sus clientes, posicionamiento comercial y precio objetivo.

Una presión más alta por sí sola no determina qué modelo es adecuado para sus clientes. Nuestro sistema de motor y bomba genera agua pulsante con entre 3 y 5 niveles de presión según el modelo. Durante la evaluación de muestras compare los ajustes mínimo y máximo, los pasos de ajuste y la uniformidad del caudal. La ficha del modelo elegido indica el tipo de bomba, la frecuencia de pulsación y el rango de presión. Nuestros controles por lote miden la presión en los ajustes mínimo y máximo en PSI o kPa y el caudal en mL/min, para que pueda comparar tanto la salida como los controles.

Un depósito mayor reduce la necesidad de rellenarlo, pero también aumenta el tamaño y el volumen embalado del producto. Ofrecemos modelos portátiles compactos y formatos de sobremesa más grandes. Para un producto de viaje podemos priorizar el tamaño y el almacenamiento; para uso doméstico le ayudamos a elegir un depósito mayor sin descuidar el agarre y la facilidad de limpieza.

Comprobamos el circuito de agua de cada irrigador mediante una prueba de fugas con presión negativa. El ruido, la presión y el caudal se comprueban por muestreo de cada lote según AQL 2.5: el ruido se mide en dB(A) a una distancia fija con ruido de fondo inferior a 30 dB(A), la presión en los ajustes mínimo y máximo en PSI o kPa y el caudal en mL/min. Los datos brutos de ruido y presión del lote están disponibles previa solicitud. Acordamos en los requisitos de inspección el montaje de medición y los límites de aceptación del modelo elegido.

Al comparar muestras, use el mismo modo y distancia para el ruido, revise el depósito y la conexión de la boquilla en busca de fugas visibles y observe la salida de agua durante un ciclo de uso. Podemos revisar sus observaciones junto con la ficha del modelo y los datos del lote.

Sí. Ofrecemos boquillas estándar, de ortodoncia y para bolsas periodontales compatibles con el irrigador elegido, fabricadas con ABS y silicona de grado médico. Las boquillas pueden pedirse por separado a partir de 500 piezas por modelo, con colores mezclados y envases de recambio con su marca. Indicamos el modelo de boquilla compatible y la cantidad de cada una en la configuración para que pueda planificar el conjunto y las ventas continuas de recambios. Nuestro envase de venta recomienda sustituir la boquilla cada tres meses.

Sí. Podemos trabajar en la carcasa, el depósito, el sistema de carga y funciones como el bloqueo de viaje. Primero comprobaremos si alguno de nuestros modelos existentes cumple sus requisitos. Si necesita un tamaño o estructura nuevos, nuestros ingenieros pueden evaluar los cambios de diseño y preparar una propuesta de desarrollo.

Para una gama infantil, primero adaptamos el grupo de edad previsto al tamaño del cabezal, el agarre y la sencillez de los controles; después elegimos las funciones de cepillado y guía. Nuestro TV85D ofrece un formato sencillo de un modo; el VS09C combina oscilación y cepillado sónico con guía de audio por conducción ósea y tres modos. Indíquenos el grupo de edad, el posicionamiento y el precio objetivo y seleccionaremos modelos adecuados para evaluar muestras. Revisamos con usted la información, el ajuste y el manejo del modelo elegido antes de confirmar la configuración y la indicación de edad.

Podemos personalizar la boquilla en U, el mango, los colores, las funciones y el envase. Indíquenos los usuarios previstos y el tamaño de producto que prefiere para preparar la muestra para ese grupo. Durante la revisión de la muestra comprobamos con usted el ajuste de la boquilla, el contacto de las cerdas con las superficies dentales previstas, la comodidad del agarre y la facilidad de limpieza. Después trabajamos en los cambios necesarios antes de que apruebe el diseño para producción.

Sí. Fabricamos los dispositivos LED y de luz fría y podemos presupuestar un kit de dispositivo y gel con su marca. El presupuesto detalla el dispositivo elegido, la boquilla, los accesorios de carga, el estuche y el envase. Para el gel puede aportar su fórmula, utilizar una fórmula estándar sin peróxido de nuestro formulador asociado o desarrollar una fórmula con nosotros. Si el cliente aporta el gel, comprobamos las dimensiones de salida, el sellado y la compatibilidad de los materiales con la fórmula y emitimos un informe de compatibilidad antes de fabricar el molde.

Indíquenos el mercado objetivo y cualquier acuerdo de formulación o registro que ya tenga. En un plazo de cinco días laborables respondemos sobre viabilidad, cantidad mínima y vía de registro aplicable antes de presupuestar. Las declaraciones de blanqueamiento y los requisitos de registro se revisan según el mercado objetivo y la parte titular del registro.

Sí. Utilizamos ambos términos para los mismos dispositivos de nuestra gama. Un motor y una bomba envían agua pulsante a través de una boquilla reemplazable. Confirmamos los niveles de presión, la capacidad del depósito y la conexión de la boquilla en la ficha del modelo elegido. Las boquillas compatibles pueden volver a pedirse desde 500 piezas por modelo, con colores mezclados y envases de recambio con su marca.

Sí. Podemos personalizar el mango, la configuración de las cerdas, los colores y el envase de venta. Indíquenos si desarrolla una gama para adultos, niños u otro público específico, junto con la sensación y el precio que busca. Nuestra cantidad mínima habitual de personalización es de 1.000 unidades y podemos hablar de las cantidades para su proyecto.

Sí. Podemos combinar su producto principal con artículos como cabezales de recambio, limpiadores linguales, cepillos interdentales o hilo dental en un envase con su marca. Envíenos los artículos que desea incluir y su precio objetivo. Le ayudaremos a definir la combinación de productos, la disposición del envase y las cantidades del pedido.

Cada lote pasa por control de calidad de entrada (IQC), control durante el proceso (IPQC), control final (FQC), muestreo AQL 2.5 e inspección previa al envío (PSI), con un informe antes del despacho. En cepillos eléctricos e irrigadores comprobamos en cada unidad el aspecto, el encendido y todos los modos, la respuesta de botones y pantalla cuando corresponda, la indicación de carga y las pruebas pertinentes de fugas o estanqueidad. Los irrigadores reciben una prueba de presión negativa del circuito de agua; las carcasas de los cepillos se prueban en línea para verificar la resistencia al agua. El ruido, la presión, el caudal y determinadas pruebas de rendimiento se comprueban mediante muestreo por lote. Los ensayos de fiabilidad, como inmersión, envejecimiento y resistencia, siguen el plan aplicable de muestras de tipo o periódicas.

Sí. Puede utilizar nuestro equipo de calidad o designar su propio inspector externo. Antes de la producción acordamos las reglas de aceptación en la factura proforma (PI), incluidos el nivel AQL, el tamaño de muestra y la clasificación de defectos, con su muestra aprobada como referencia del producto. Las comprobaciones de cada unidad y el muestreo por lote siguen sus respectivos requisitos de inspección. Si la inspección falla, facilitamos una lista de defectos con fotos en 24 horas y un plan de acciones correctivas por escrito en 48 horas. Pagamos los costes de retrabajo y reinspección interna, además de la primera reinspección externa cuando somos responsables. Tras una inspección fallida, el saldo se cobra únicamente después de superar la reinspección y recibir su autorización escrita de envío.

Cada lote incluye un resumen del control de calidad final (FQC) y registros de inspección AQL, y proporcionamos el informe de inspección previa al envío antes del despacho. También podemos facilitar por lote los datos brutos de ruido y presión previa solicitud. Para su evaluación de compra podemos reunir la ficha del modelo elegido, la información de aprobación de la muestra y los certificados o informes de ensayo aplicables. Envíenos la lista de documentos de su equipo antes de la inspección para que el informe y los archivos de apoyo correspondan al pedido que va a aceptar.

Cualquier cambio en los componentes, materiales, funciones o envase de su producto se le comunica y requiere su aprobación de la muestra más reciente antes de que utilicemos la versión revisada. Esto se aplica tanto a pedidos repetidos como a actualizaciones del producto. Fabricamos conforme a la muestra que usted ha aprobado, ofreciendo a sus equipos de compras y calidad una referencia clara para revisar cada versión.

Revisamos con usted los materiales y especificaciones acordados del modelo seleccionado, la muestra aprobada y los registros aplicables de pruebas de materiales y productos. Para durabilidad y resistencia al agua, las pruebas aplicables de inmersión IPX7 o IPX8, niebla salina, envejecimiento UV, retención de capacidad de batería tras 300 ciclos y vibración de transporte son pruebas de tipo o periódicas por muestreo en la aprobación de primera pieza y la recalificación. La autonomía por carga única, la caída y la vida útil de los ciclos del interruptor también se muestrean por lote. Las verificaciones de fugas en la carcasa o en el circuito de agua de cada unidad forman parte de la inspección rutinaria de producción.

Identificamos las condiciones y resultados de prueba relevantes para su modelo, para que pueda distinguir la documentación de materiales, las verificaciones por lote y las pruebas de fiabilidad al aceptar el producto.

Mantenga los productos en su embalaje protector en un lugar seco, alejado del calor excesivo, la luz solar directa y la humedad. Los productos recargables también requieren instrucciones de almacenamiento y mantenimiento de la batería adaptadas al modelo. Podemos proporcionar la información de manipulación correspondiente para su pedido, para que su equipo de almacén sepa cómo almacenar la mercancía antes de la venta.

Nos responsabilizamos de la calidad de su pedido y corregimos antes del envío los problemas detectados en la inspección. En un plazo de 24 horas tras una inspección fallida facilitamos una lista de defectos con fotos, clasificados como críticos, mayores o menores. En un plazo de 48 horas, presentamos un plan escrito de acciones correctivas con la causa raíz, la contención, el método de retrabajo y la fecha de finalización. Pagamos el retrabajo y la reinspección interna. Si somos responsables, también pagamos la primera reinspección externa.

Cobramos el saldo después de superar la reinspección y recibir su autorización escrita de envío; cualquier ajuste necesario de la fecha de vencimiento sigue el calendario de la reinspección. Antes de la producción indicamos en la factura proforma (PI) el nivel AQL, la cantidad de muestra y los criterios de defectos, para que ambos equipos utilicen las mismas reglas de aceptación.

Contamos con las certificaciones de sistema de calidad ISO 9001 e ISO 13485 y el registro FDA, y disponemos de documentación de auditoría SEDEX 4P. Nuestra documentación de producto incluye CE, FCC, RoHS y otros materiales relacionados con el mercado. Podemos enviarle los documentos relevantes para el producto seleccionado, para que su equipo pueda revisarlos durante el abastecimiento.

Podemos proporcionar nuestra información de registro de establecimiento FDA y los documentos de producto aplicables a su proyecto en EE. UU. El registro o listado de dispositivos es diferente de la aprobación o autorización de producto de la FDA. Comenzamos con el modelo seleccionado, su uso previsto y su marca, y luego identificamos los documentos de fábrica relevantes para esa configuración y cualquier requisito adicional del proyecto. Esto permite a su equipo revisar el producto real en lugar de depender de una declaración de registro genérica.

Preparamos la revisión de documentos para su modelo, configuración y destino seleccionados. Cubre los documentos de conformidad disponibles, los informes de prueba relevantes, las etiquetas e instrucciones, e identifica cualquier prueba adicional o actualización de expediente necesaria para su proyecto. Para un proyecto RLI512, por ejemplo, revisamos las categorías de documentos CE/UE DoC, EMC, RoHS y UKCA del modelo frente a la configuración acordada. Envíenos el modelo, el país de destino, la marca y los cambios de cargador o de función conectada que necesite, y podemos confirmar qué archivos existentes aplican y qué trabajo adicional debe incluirse en la cotización.

Sí. Especifique su país de destino, modelo y marca. Para proyectos en Japón, Corea del Sur, Oriente Medio y otros mercados, revisamos los documentos existentes de la plataforma seleccionada, la configuración de carga, los idiomas de las etiquetas y las instrucciones. Nuestra propuesta separa los materiales disponibles de las pruebas adicionales, el trabajo documental o los cambios de configuración, para que pueda ver el alcance, el costo y los plazos adicionales antes de la producción.

Sí, podemos organizar opciones de envío aéreo para productos recargables. Verificamos la configuración de la batería, la cantidad y el embalaje con el transportista y preparamos los documentos de batería aplicables, incluido el resumen de pruebas UN 38.3. Confirmaremos la ruta y los requisitos de embalaje para su envío antes del despacho.

Verificaremos qué documentos existentes cubren su modelo elegido y su configuración personalizada. Añadir un nombre de marca y cambiar una batería, un cargador, un material o una función conectada puede implicar diferentes requisitos documentales. Explicaremos qué se puede utilizar y si se necesitan pruebas o trámites adicionales, para que esto quede resuelto antes del embalaje final.

Para pedidos al por mayor estándar, normalmente solicitamos un depósito del 30% y un saldo del 70% antes del envío. El método, los importes y los hitos se establecen en la PI; los proyectos de desarrollo pueden utilizar un calendario diferente. Si un pedido requiere trabajo correctivo tras la inspección, cobramos el saldo después de que la reinspección sea aprobada y usted dé su liberación por escrito. Cualquier ajuste necesario en la fecha de vencimiento del saldo sigue el calendario de reinspección. Registramos las reglas de aceptación en la PI antes de la producción, para que su equipo y el nuestro utilicen los mismos criterios para el pago y la liberación.

Detallamos lo que incluye el precio de su producto, como la configuración acordada, los accesorios y el embalaje. Si el proyecto tiene costos separados de muestras, utillaje, desarrollo, pruebas adicionales o envío, los mostramos por separado. Puede ver el precio del producto y el costo total del proyecto cotizado antes de confirmar el pedido.

Su gestor de cuenta es su contacto para la aprobación de muestras y artes finales, la preparación de materiales, la producción, la inspección y las actualizaciones de despacho. Coordina los departamentos involucrados y le presenta cualquier decisión o cambio de producto requerido para su confirmación. Si identificamos un riesgo para la fecha de despacho confirmada, enviamos un aviso por escrito dentro de las 48 horas y a más tardar siete días calendario antes de esa fecha. El aviso indica la causa, los modelos y cantidades afectados, si los artículos no afectados pueden enviarse a tiempo, y la fecha revisada con su fundamento. Las opciones de recuperación incluyen horas extra, envío dividido prioritario o un calendario revisado según el contrato.

Depende del servicio de entrega cotizado, y declararemos lo que está incluido antes de que lo confirme. El flete, el seguro, los aranceles de importación, los impuestos y los cargos en destino se listan o identifican por separado cuando corresponda. También aclararemos quién gestiona el despacho de aduanas y dónde termina la entrega, para que pueda calcular el costo hasta su ubicación de recepción.

Podemos evaluar un pedido urgente o un envío del primer lote en torno a su fecha de llegada requerida. Envíenos el destino y la cantidad necesaria para el lanzamiento. Verificaremos el stock, los materiales, el branding y la capacidad de producción, luego separaremos la fecha de producción lista del tiempo de tránsito y mostraremos cualquier cargo adicional. Esto le ayuda a decidir si una producción más rápida, un método de envío diferente o un primer lote más pequeño se ajusta a su lanzamiento.

Sí. Podemos proporcionar servicios de preparación y entrega para Amazon FBA o su almacén de terceros, incluidos los arreglos de etiquetado y embalaje requeridos. Estos son servicios de pago. Envíenos los requisitos del almacén antes del embalaje, y cotizaremos los cargos de preparación y entrega por separado para que pueda incluirlos en su costo landed.

Si identificamos un riesgo para su fecha de despacho confirmada, enviamos un aviso por escrito dentro de las 48 horas y a más tardar siete días calendario antes de la fecha original. Indicamos la causa, los modelos y cantidades afectados, si los artículos no afectados pueden enviarse a tiempo, y la fecha revisada con su fundamento.

Puede optar por horas extra para mantener el calendario original, envío dividido con prioridad para sus SKU principales, o un calendario revisado con la compensación acordada en su contrato. Las penalizaciones por retraso siguen el porcentaje en la PI. La fuerza mayor y los retrasos causados por su aprobación de artes finales, depósito o embalaje quedan excluidos de la compensación, con el calendario extendido en consecuencia.

Proporcionamos una garantía de fábrica de 12 meses que cubre defectos de fabricación en el motor, la batería y la bomba. Para envíos marítimos, el período comienza en la fecha de envío indicada en el conocimiento de embarque (B/L). Para pedidos aéreos o por mensajería sin B/L, comienza en la fecha de llegada de la mercancía. Este es el período de garantía para su pedido B2B. Para una falla causada por el producto, envíenos los detalles del pedido, la cantidad afectada y la evidencia de la falla; acusamos recibo del caso dentro de un día hábil y damos una propuesta inicial dentro de dos días hábiles.

Envíe a su gestor de cuenta el número de pedido, modelo, cantidad afectada, números de serie y fotos o vídeos del fallo. Confirmamos la recepción del caso en un día laborable, presentamos una propuesta inicial en dos días laborables, tras lo cual cerramos el caso en siete días laborables una vez recibida toda la información requerida. La propuesta puede ser una sustitución, reparación, reembolso o crédito para el siguiente pedido.

Para artículos de bajo valor bastan fotos o vídeos que muestren el número de serie. Los fallos relacionados con la seguridad, como hinchazón de batería o calor anormal, y los fallos de lote o repetidos requieren devolución física para análisis y un informe. Contacte con nosotros antes de devolver nada para confirmar la devolución y el transporte. Cuando somos responsables del fallo, cubrimos el transporte de devolución; también pagamos el transporte de los reemplazos por defectos causados por el producto. Los pedidos al por mayor incluyen un 1–2 % de unidades de repuesto para que pueda organizar sustituciones locales mientras se gestiona el caso.

Asumimos la responsabilidad del soporte posventa cuando la falla proviene del propio producto. Revisamos el pedido y la evidencia de la falla con usted, explicamos la causa y acordamos el reemplazo, reparación, reembolso o crédito apropiado. Cuando somos responsables, cubrimos el flete de devolución de productos defectuosos y el envío de reemplazos. Un caso se acusa recibo dentro de un día hábil, con una propuesta inicial dentro de dos días hábiles y cierre dentro de siete días hábiles después de que la información requerida esté completa. Si el problema es causado por factores ajenos al producto, queda fuera de nuestra responsabilidad; le explicamos la evaluación y la decisión de gestión.

Si vuelve a pedir el mismo producto aprobado sin cambios, podemos utilizar la configuración de producto y el utillaje existentes. Si desea actualizarlo, o se necesita un cambio, se lo notificaremos y le pediremos que apruebe la última muestra. La producción entonces sigue la versión que usted ha aprobado.

Sí. Los cabezales de cepillo compatibles, las puntas de irrigador bucal y las piezas de repuesto o accesorios disponibles se pueden pedir por separado. Ofrecemos suministro de cabezales de repuesto de por vida para los cepillos de dientes que nos compre. Las puntas de irrigador bucal comienzan en 500 piezas por modelo, con colores mixtos y su empaque de recarga de marca. Para piezas de repuesto y otros accesorios, envíe el modelo del dispositivo y la cantidad requerida para que podamos confirmar disponibilidad, compatibilidad, MOQ y plazo de reabastecimiento en la cotización.

Suministramos pedidos B2B a granel y no ofrecemos dropshipping individual. Los dispositivos disponibles en stock comienzan en 50 unidades para pedidos mayoristas. Podemos entregar envíos a granel a su dirección o almacén; el branding o empaque personalizado se cotiza como un proyecto de personalización. Los productos de recarga siguen sus propios mínimos, incluidos 500 piezas por modelo para puntas de irrigador bucal.