Частые вопросы об OEM/ODM продукции для ухода за полостью рта

Разница в нашем предложении обусловлена комплектацией и объёмом работ, входящих в заказ. Мы рассчитываем согласованные двигатель, аккумулятор, материалы, аксессуары, упаковку и индивидуальные изменения вместе с производственной инспекцией и послепродажными обязательствами. Мы производим продукцию по подписанному вами образцу, проверяем каждую партию на пяти этапах контроля и предоставляем отчёт до отгрузки. Мы получаем ваше согласие на каждое изменение и обеспечиваем пожизненную поставку совместимых насадок. Если инспекция не пройдена, мы оплачиваем доработку и внутреннюю повторную проверку; если ответственность лежит на нас, мы также оплачиваем первую повторную проверку сторонней организации. Для заказа, не прошедшего инспекцию, остаток оплаты взимается после успешной повторной проверки и получения вашего письменного разрешения на отгрузку.

Пришлите спецификацию и объём работ, лежащие в основе другой цены. Мы сравним позиции вместе с вами и покажем, какие изменения комплектации или упаковки могут приблизить наше предложение к вашему бюджету.

Сначала сравните одинаковые характеристики модели и условия заказа: двигатель и аккумулятор, материалы, функции, аксессуары, упаковку, количество и индивидуальные изменения. Затем проверьте, включены ли образцы, оснастка, дополнительные испытания, гарантийное обслуживание и перевозка или рассчитываются отдельно. Уточните место доставки и включены ли пошлины и таможенное оформление. Пришлите нам оба перечня характеристик и включённых услуг — мы покажем различия, чтобы вы могли сравнить полную стоимость заказа.

Да. Сообщите целевую цену и функции, которые необходимо сохранить. Мы можем рассмотреть существующую модель, более простую упаковку, другой комплект аксессуаров или меньше индивидуальных цветов, чтобы приблизить стоимость проекта к вашему бюджету. Мы объясним, как каждое изменение влияет на цену и продукт, чтобы вы могли решить, на что направить бюджет.

Стандартный минимальный объём заказа продукции на заказ составляет 1 000 единиц. В зависимости от продукта и необходимых изменений мы можем согласовать другой объём. Нанесение только логотипа, индивидуальная упаковка и полностью новый дизайн требуют разного объёма работ. Пришлите нам свои требования, и мы предложим подходящее количество для первого заказа.

Да. Оптовые заказы доступных устройств со склада начинаются от 50 единиц, поэтому вы можете оценить модель и проверить спрос перед более крупной закупкой. Индивидуальное брендирование, цвета или упаковка рассчитываются как проект на заказ, обычно от 1 000 единиц; объём заказа можно обсудить. Для сменных расходных материалов действуют отдельные минимумы: насадки для ирригаторов — от 500 штук на модель.

Выбранные модели и цвета можно объединить в одном заказе. Для индивидуальных заказов минимальное количество может зависеть от модели, цвета и варианта упаковки, поэтому общий объём заказа сам по себе не определяет требования к каждой товарной позиции. Отправьте нам желаемый состав заказа. В предложении мы укажем количество и применимый минимум для каждой позиции, чтобы вы видели полный объём первого заказа.

Мы предлагаем три подхода. Для запуска под собственной маркой выберите существующий продукт и добавьте свой логотип и упаковку. В проекте ODM можно адаптировать один из наших существующих дизайнов, выбрав доступные цвета, насадки и функции. Для полной разработки OEM вы предоставляете концепцию, чертежи или функциональное задание, а мы вместе с вами разрабатываем дизайн, прототипы и оснастку. Расскажите, какие изменения вам нужны: в предложении мы определим подход, объём разработки, минимальный заказ, стоимость и сроки. Права собственности и эксклюзивность согласовываются до начала разработки.

Да. Для начала готовый дизайн продукта не обязателен. Расскажите, кому вы хотите продавать, какова ваша целевая цена и какой стиль продукта вы предпочитаете. Мы поможем подобрать модели, организовать образцы и разработать брендирование и упаковку, чтобы вы могли оценить реальный продукт до размещения индивидуального заказа.

Да. Можно начать с эскиза, образца для сравнения или функционального задания. Наша команда из более чем 30 инженеров и дизайнеров работает с вами над дизайном, прототипами, оснасткой и испытаниями. До начала разработки мы письменно согласовываем объём проекта, стоимость, этапы, права на внешний дизайн и передаваемые файлы. Изготовление оснастки занимает 15–20 рабочих дней после утверждения 3D-данных; затем на образцы T1 и доработку пресс-форм отводится 10–15 рабочих дней. Производство планируется после утверждения окончательного образца, упаковки и остальных деталей заказа и получения предоплаты. Если вам нужны приложение, Bluetooth или индивидуальная прошивка, мы составим отдельный график разработки программного обеспечения.

Для проверки спроса на товарах со склада доступные устройства можно заказать от 50 единиц со сроком выполнения 15–20 рабочих дней. Для запуска под своим брендом существующий дизайн с вашим логотипом и упаковкой позволяет обойтись без изготовления новой оснастки. Заказы OEM с индивидуальным логотипом, цветом и упаковкой выполняются за 25–45 рабочих дней и обычно начинаются от 1 000 единиц; объём можно обсудить. Сначала мы подтверждаем наличие выбранной модели и объём работ по брендированию, затем отдельно указываем сроки производства и доставки с учётом нужной вам даты получения.

Да. Мы можем оценить изменения двигателя, аккумулятора, электроники, режимов очистки и функций подключения на выбранной вами платформе. В предложении мы укажем, что можно реализовать на основе существующей конструкции, а для чего понадобятся новые аппаратные компоненты, конструкция или программное обеспечение, а также стоимость и план изготовления образцов. Разработка приложения, Bluetooth и прошивки выполняется по отдельному графику продолжительностью 45–90 рабочих дней, включая два этапа интеграции. Работа начинается после получения документа с требованиями, файлов интерфейса и аккаунта магазина приложений. Версия прошивки фиксируется за 10 рабочих дней до пилотного производства, чтобы согласовать её до начала пробного выпуска.

Сообщите нам желаемый продукт или модель, объём заказа, целевой рынок и требования к индивидуализации. Также полезно указать целевую цену, логотип, идею упаковки и место доставки. На основании этих данных мы предложим комплектацию и подготовим расчёт с ценой продукта и отдельно указанными расходами на проект или доставку, если они предусмотрены.

Да. Бесплатные стандартные материалы включают PNG на белом фоне, изображения с разных ракурсов и в жизненных ситуациях, видео продукта продолжительностью 15–30 секунд, спецификацию и сертификаты в пределах, применимых к модели и рынку. Заказы, соответствующие минимальному объёму, включают один базовый комплект; его состав указывается в предложении. Визуализации индивидуального логотипа и упаковки, видео распаковки или использования, графика для карточек товара, съёмка с моделями или в студии рассчитываются отдельно по проекту, обычно 150–800 долларов США за комплект.

Стандартные материалы предоставляются по неисключительной коммерческой лицензии без лицензионных платежей для продвижения и продажи приобретённых вами продуктов. Нельзя предоставлять сублицензию, изменять внешний вид продукта, обрезать знаки сертификации или использовать материалы для заявлений об эффективности либо медицинских утверждений. Мы можем выдать письмо о разрешении на стандартные или индивидуальные материалы для поддержки споров об авторских правах или регистрации бренда на Amazon, Walmart или в вашем магазине.

Многие стандартные образцы со склада предоставляются бесплатно; вы оплачиваете доставку. Первый образец на заказ рассчитывается вместе с проектом разработки, а объём работ, стоимость образца и доставку мы подтверждаем до начала. При ошибках заводского процесса относительно согласованной спецификации первые два этапа доработки бесплатны; начиная с третьего этапа по вине завода мы взимаем стоимость материалов и труда только после утверждения вами письменного расчёта. Запрошенные вами новые функции и изменения цвета, материала, отделки, упаковки или макета оплачиваются отдельно и добавляют 3–5 рабочих дней.

Стандартный образец позволяет опробовать один из наших существующих продуктов. Прототип на заказ показывает дизайн или функциональные изменения, разрабатываемые для вашего бренда. Окончательно утверждённый образец соответствует продукту, который мы будем производить. Мы также согласовываем с вами упаковку, чтобы до начала массового производства были определены и продукт, и его оформление.

Мы сравниваем ваши замечания с согласованной спецификацией и определяем причину изменений. Если причина в нашем производственном процессе, первые два этапа доработки бесплатны. Начиная с третьего этапа по вине завода мы письменно рассчитываем стоимость материалов и труда и до начала работ получаем ваше согласие. Запрошенные вами изменения функций, цвета, материала, отделки, упаковки или макета считаются существенными и требуют дополнительной оплаты и 3–5 рабочих дней. Вы можете оценить объём, цену и сроки до решения о следующем этапе; массовое производство выполняется по утверждённому вами образцу.

Если вы останавливаете проект, понесённые затраты на пресс-формы, оснастку и инженерные работы не возвращаются. Мы отменяем не начатые этапы, возвращаем соответствующие предоплаты, и передаём подтверждённые образцы и файлы внешнего дизайна проекта. Соглашение о разработке определяет интеллектуальную собственность платформы и объём передаваемых файлов.

Мы производим продукцию по утверждённым вами образцу и спецификациям. Они охватывают комплектацию, материалы, цвет, функции, аксессуары и упаковку. Наша команда качества проверяет производство на соответствие этим требованиям. Если нужны изменения, мы уведомляем вас и просим утвердить обновлённый образец, прежде чем производство перейдёт на изменённую версию.

Подготовка стандартных образцов занимает 3–7 рабочих дней. Выполнение заказов со склада занимает 15–20 рабочих дней; заказы OEM с индивидуальным логотипом, цветом и упаковкой занимают 25–45 рабочих дней. Срок производства отсчитывается с более поздней из двух дат: получения предоплаты или письменного утверждения необходимых макетов либо окончательного образца, при условии подтверждения упаковки и всех остальных деталей заказа. Время доставки учитывается отдельно.

A new product also needs its development stages before final approval: tooling takes 15–20 working days after 3D data approval, plus 10–15 working days for T1 samples and mold revisions. App, Bluetooth and firmware work has a separate 45–90-working-day schedule. We show these stages in the project plan so you can work out the full launch timeline. Chinese statutory holidays and changes you request after final-sample approval extend the schedule as recorded in the PI.

Да. Расскажите, что нужно изменить, и мы оценим объём работ до их начала. Новые функции, изменения цвета, материала, отделки, упаковки или макета считаются существенными доработками и требуют дополнительной оплаты и 3–5 рабочих дней. Мы также проверим влияние на уже подготовленные материалы, оснастку и общий график производства, затем отправим обновлённые стоимость и сроки на утверждение. До использования изменённой версии вы утверждаете актуальный образец. Любое продление графика после утверждения окончательного образца фиксируется в PI.

Да. Мы можем нанести ваш логотип, подобрать цвета Pantone и создать розничную упаковку с вашим брендом. Мы порекомендуем подходящий способ нанесения логотипа и отделку для выбранного продукта, затем подготовим макеты и образцы для вашей оценки. После утверждения продукта и упаковки мы производим их в согласованной версии.

Пришлите векторный логотип в формате AI, EPS или PDF, цвета бренда и тексты на языках, необходимых для упаковки, этикеток и инструкции. Если у вас уже есть макеты, приложите и их. Мы поможем с дизайном и компоновкой упаковки, а затем отправим готовые файлы на утверждение до печати. Вы сможете вместе проверить логотип, языковые версии и сведения о продукте в реальном макете упаковки.

Да, мы принимаем соглашения о конфиденциальности, в том числе подготовленные вашей компанией. Перед подписанием соглашение должна проверить наша юридическая команда. Вы можете сначала отправить NDA; мы организуем проверку до того, как вы поделитесь конфиденциальными чертежами или сведениями о продукте.

После полной оплаты пресс-формы пресс-форма принадлежит вам, а мы храним и обслуживаем её для производства. До начала разработки мы письменно фиксируем права собственности, состав поставки и необходимые лицензии. Стандартные файлы включают 2D-чертежи внешнего вида, внешние STEP-модели, развёртки и печатные файлы упаковки, макеты инструкций и сводку стандартов инспекции. Мы также можем помочь с подачей заявок на патенты на продукт и дизайн.

Пресс-форму можно передать после полного расчёта, проверки её состояния и подписания получателем обязательств о конфиденциальности и ненарушении прав. Вы оплачиваете упаковку в ящик, страхование и перевозку; для оснастки с нашими запатентованными конструкциями нужна отдельная лицензия. Электрические схемы, файлы Gerber, исходный код прошивки, ведомости материалов с затратами, списки поставщиков и чертежи пресс-форм не входят в стандартную поставку и предоставляются только по отдельно согласованному пакету прав интеллектуальной собственности.

Мы можем обсудить эксклюзивную региональную дистрибуцию и эксклюзивный внешний дизайн. Для дистрибуции мы согласовываем территорию, охваченные продукты, обязательства по продажам и срок сотрудничества. Внешний дизайн, который вы предоставили или разработку которого оплатили, принадлежит вам на эксклюзивной основе: без вашего письменного разрешения мы не производим изделия с таким же внешним дизайном для других клиентов и не демонстрируем его. Этот объём прав согласовывается до начала разработки.

Наша технология платформы — компоненты привода, архитектура PCBA, прошивка, конструкции уплотнений и других элементов, параметры процессов и методы испытаний — остаётся нашей собственностью и может использоваться повторно. Права на внешний дизайн и возможные региональные права продаж мы фиксируем отдельно, чтобы было ясно, что закреплено за вашим бизнесом.

Да. Мы предлагаем бумажную упаковку, вкладыши без пластика, чернила на соевой основе и отдельные альтернативные материалы для продуктов. Мы поможем выбрать варианты, подходящие вашему продукту и бренду, и предоставим сведения о материалах для заявлений, например об использовании бумаги с сертификатом FSC или переработанного сырья. Мы также покажем, как выбранные варианты влияют на стоимость в предложении.

Мы — непосредственный производитель продукции для ухода за полостью рта в Шэньчжэне, Китай. С 2012 года мы разрабатываем и производим продукцию для брендов, дистрибьюторов и розничных продавцов. Наши площадки в Шэньчжэне и Хуэйчжоу занимают 20 000 м² и объединяют разработку, изготовление оснастки, производство и контроль качества.

Мы производим электрические зубные щётки, ирригаторы, детские электрические щётки, U-образные и мануальные зубные щётки, а также LED-устройства для отбеливания зубов. Мы также поставляем сменные насадки, скребки для языка, межзубные ёршики и зубную нить, чтобы вы могли создать с нами согласованную линейку продукции для ухода за полостью рта.

Да, мы будем рады вашему визиту на завод. Если вы не можете приехать в Китай, мы также организуем видеоэкскурсию в прямом эфире. Сообщите, какие продукты вас интересуют, и мы подготовим для визита соответствующие производственные участки и сотрудников.

Да. Мы работаем с новыми брендами, опытными розничными продавцами, дистрибьюторами и стоматологическими компаниями. Для проверки спроса можно начать с доступных товаров со склада от 50 единиц. Если вам нужен собственный бренд или отличающийся продукт, мы поможем разработать линейку под собственной маркой либо по модели OEM/ODM.

Да. У нас 12 производственных линий, включая шесть автоматизированных линий электрических зубных щёток. Их общая месячная мощность составляет 1,2 млн единиц по всему ассортименту. Мы планируем производство с учётом модели, количества и индивидуальных требований. Если вы сообщите предполагаемый график пополнения запасов, мы сможем согласовать повторные заказы с вашим планом продаж.

Вашим основным контактным лицом будет закреплённый менеджер. Он взаимодействует с дизайнерами, инженерами и производственной командой, сопровождает подготовку образцов и макетов и сообщает о ходе заказа. К нему можно обращаться как с коммерческими, так и с техническими вопросами.

Наши звуковые модели используют высокочастотную вибрацию насадки. Ротационные модели, такие как RLT3006, работают за счёт вращения головки. Наша конструкция Rotasonic 3-в-1 объединяет вращательную и звуковую технологии с технологией Vibrosonic. Мы также предлагаем гибридные модели Vibrosonic, например VS0360B, сочетающие колебание на 60° и 31 000 VPM.

При выборе сравните на образцах форму и движение головки, удобство использования, шум, управление, совместимые сменные насадки и цену. Мы поможем подобрать простую платформу или продукт с комбинированными движениями и дополнительными функциями с учётом желаемого опыта пользователя и ценового сегмента вашей линейки.

Нет. Сначала выберите платформу чистки и конструкцию насадки, подходящие вашей концепции продукта, затем сравните режимы, удобство использования, шум, работу аккумулятора и цену. RPM у вращательной модели и VPM у звуковой описывают разные движения, поэтому большее число не означает автоматически лучший продукт. Мы поможем сравнить продукты в целом по характеристикам и образцам выбранных моделей.

Да. В нашем ассортименте есть модели с датчиком давления, дисплеями, таймерами и разными режимами чистки. Мы поможем выбрать существующую платформу с нужными функциями или оценить индивидуальные изменения. До производства вы сможете проверить управление и обратную связь на образце и подтвердить, как должен работать продукт.

Мы сравниваем с вами три части комплектации. Для времени работы аккумулятора проверьте указанный режим и продолжительность использования, чтобы сравнивать показатели на одинаковой основе. Для зарядки выберите доступный для модели кабель или базу: RLT3006 использует USB-C, а VS0360B поддерживает беспроводную зарядку. Мы укажем, какие кабель, база и адаптер входят в заказ. Для водостойкости мы подтвердим класс выбранной модели и соответствующие результаты испытаний. Так вы сможете вместе оценить способ зарядки, условия расчёта времени работы и документацию по водостойкости до утверждения образца.

Сменные насадки не универсальны. Мы подбираем насадку к ручке зубной щётки и приводной системе и можем поставлять совместимые насадки для приобретённых у нас моделей. Если вам нужны насадки для другой марки или ручки, сообщите точную модель, чтобы мы проверили соединение и оценили совместимость.

Мы обеспечиваем пожизненную поставку сменных насадок для приобретённых у нас зубных щёток. После первоначального заказа вы сможете продолжать заказывать совместимые насадки, чтобы ваши клиенты пользовались прежними ручками. Мы также поможем спланировать сменные комплекты под вашим брендом для постоянных продаж.

Для поездок и компактного хранения начните с портативной модели. Для постоянного использования в ванной и более крупного резервуара рассмотрите настольную модель. Мы предлагаем конфигурации с резервуарами 170–800 мл; портативные модели имеют класс IPX8, настольные — IPX4, а некоторые настольные модели оснащаются УФ-дезинфекцией насадок. Мы подтверждаем фактический объём резервуара, класс водостойкости, аксессуары и функции выбранной модели в спецификации и подбираем конфигурацию с учётом ваших покупателей, позиционирования и целевой цены.

Само по себе более высокое давление не определяет, какая модель подойдёт вашим покупателям. Наша система двигателя и насоса создаёт пульсирующий поток воды с 3–5 уровнями давления в зависимости от модели. При оценке образцов сравните минимальную и максимальную настройки, шаги регулировки и стабильность потока. В спецификации выбранной модели мы указываем тип насоса, частоту пульсации и диапазон давления. При проверке партии мы измеряем давление на минимальной и максимальной настройках в PSI или кПа, а поток — в мл/мин, чтобы можно было сравнить как параметры, так и управление.

Большой резервуар нужно реже наполнять, но он увеличивает размер продукта и объём упаковки. Мы предлагаем компактные портативные и более крупные настольные модели. Для дорожного продукта можно уделить приоритетное внимание размеру и хранению; для дома мы поможем выбрать резервуар побольше, не забывая об удобстве удержания и очистки.

Мы проверяем водяной тракт каждого ирригатора методом испытания на герметичность под отрицательным давлением. Шум, давление и поток проверяются выборочно по партиям согласно AQL 2.5: шум измеряется в дБ(A) на фиксированном расстоянии при фоновом шуме ниже 30 дБ(A), давление на минимальной и максимальной настройках — в PSI или кПа, поток — в мл/мин. Исходные данные по шуму и давлению партии доступны по запросу. Схему измерений и пределы приёмки для выбранной модели мы согласовываем в требованиях к проверке.

При сравнении образцов используйте одинаковый режим и расстояние для оценки шума, проверьте резервуар и соединение насадки на видимые протечки и наблюдайте за подачей воды в течение цикла использования. Мы можем рассмотреть ваши наблюдения вместе со спецификацией модели и данными партии.

Да. Мы предлагаем стандартные, ортодонтические и пародонтальные насадки, совместимые с выбранным ирригатором, изготовленные из ABS и силикона медицинского класса. Насадки можно заказать отдельно от 500 штук на модель, в разных цветах и сменной упаковке с вашим брендом. В комплектации мы указываем совместимую модель насадки и количество каждого типа, чтобы вы могли одновременно спланировать комплект устройства и дальнейшие продажи сменных насадок. На нашей розничной упаковке рекомендуется менять насадку каждые три месяца.

Да. Мы можем изменить корпус, резервуар, систему зарядки и функции, например блокировку для поездок. Сначала проверим, соответствует ли вашим требованиям одна из существующих моделей. Если нужны новый размер или конструкция, наши инженеры оценят изменения дизайна и подготовят предложение по разработке.

Для детской линейки мы сначала подбираем размер насадки, удобство хвата и простоту управления под предполагаемую возрастную группу, затем выбираем функции чистки и сопровождения. TV85D имеет один простой режим; VS09C сочетает колебательную и звуковую чистку, аудиоподсказки через костную проводимость и три режима. Сообщите возрастную группу, позиционирование продукта и целевую цену — мы подберём модели для оценки образцов. До утверждения комплектации и возрастной маркировки мы вместе проверим сведения о выбранной модели, её посадку и удобство использования.

Мы можем изменить U-образную капу, ручку, цвета, функции и упаковку. Сообщите предполагаемых пользователей и желаемый размер продукта, чтобы мы подготовили образец для этой группы. При оценке образца мы вместе проверим посадку капы, контакт щетины с предполагаемыми поверхностями зубов, удобство хвата и очистки. Затем мы проработаем необходимые изменения до утверждения дизайна для производства.

Да. Мы производим LED-устройства и устройства холодного света и можем подготовить предложение на комплект устройства с гелем под вашим брендом. В предложении перечисляются выбранное устройство, капа, аксессуары для зарядки, футляр и упаковка. Вы можете предоставить свою формулу геля, использовать стандартную формулу без пероксидов от нашего партнёра-разработчика или разработать формулу вместе с нами. Если гель предоставлен клиентом, до изготовления пресс-формы мы проверяем размеры выходного отверстия, герметичность и совместимость материалов с формулой и выдаём отчёт о совместимости.

Сообщите целевой рынок и уже имеющиеся договорённости о формуле или регистрации. В течение пяти рабочих дней до подготовки расчёта мы сообщим о возможности реализации, минимальном заказе и применимом порядке регистрации. Заявления об отбеливании и требования к регистрации рассматриваются с учётом целевого рынка и стороны, на которую оформлена регистрация.

Да. В нашей линейке термины water flosser и ирригатор обозначают одно и то же устройство. Двигатель и насос подают пульсирующую воду через сменную насадку. В спецификации выбранной модели мы подтверждаем уровни давления, объём резервуара и соединение насадки. Совместимые насадки можно заказывать повторно от 500 штук на модель, в разных цветах и сменной упаковке с вашим брендом.

Да. Мы можем изменить ручку, расположение щетины, цвета и розничную упаковку. Сообщите, разрабатываете ли вы линейку для взрослых, детей или другой группы, а также желаемые ощущения при использовании и ценовой сегмент. Наш стандартный минимальный заказ для индивидуальных изменений — 1 000 единиц; количество для вашего проекта можно обсудить.

Да. Мы можем объединить основной продукт со сменными насадками, скребками для языка, межзубными ёршиками или зубной нитью в упаковке с вашим брендом. Сообщите, какие изделия вы хотите включить в набор и на какую цену ориентируетесь. Мы поможем определить состав, оформление упаковки и объёмы заказа.

Каждая партия проходит входной контроль качества (IQC), контроль в процессе производства (IPQC), финальный контроль (FQC), выборочную проверку по AQL 2.5 и предотгрузочную инспекцию (PSI); до отправки предоставляется отчёт. У каждой электрической зубной щётки и каждого ирригатора мы проверяем внешний вид, включение и все режимы, работу кнопок и дисплея при наличии, индикацию зарядки и соответствующую герметичность. Водяной тракт ирригаторов проходит проверку отрицательным давлением, а корпуса щёток — проверку водонепроницаемости на линии. Шум, давление, поток и отдельные рабочие характеристики проверяются выборочно по партиям. Испытания надёжности, такие как погружение, старение и ресурсные испытания, проводятся по применимому плану типовых или периодических выборочных испытаний.

Да. Вы можете воспользоваться нашей командой качества или назначить собственного стороннего инспектора. До производства мы согласовываем правила приёмки в проформе-инвойсе (PI), включая уровень AQL, размер выборки и классификацию дефектов; утверждённый вами образец служит эталоном продукта. Проверка каждой единицы и выборочная проверка партии выполняются по соответствующим требованиям. Если инспекция не пройдена, в течение 24 часов мы предоставляем список дефектов с фотографиями, а в течение 48 часов — письменный план корректирующих действий. Мы оплачиваем доработку и внутреннюю повторную проверку, а если ответственность лежит на нас — также первую повторную проверку сторонней организации. После неудачной инспекции остаток оплаты взимается только после успешной повторной проверки и вашего письменного разрешения на отгрузку.

Для каждой партии предоставляются сводка FQC и записи проверки AQL, а до отправки — отчёт предотгрузочной инспекции. По запросу мы также можем предоставить исходные данные партии по шуму и давлению. Для оценки закупки мы можем подготовить спецификацию выбранной модели, сведения об утверждении образца и применимые сертификаты или протоколы испытаний. До инспекции сообщите список документов вашей команды, чтобы отчёт и подтверждающие файлы соответствовали принимаемому заказу.

О любом изменении компонентов, материалов, функций или упаковки вашего продукта мы уведомляем вас; до использования изменённой версии необходимо утвердить актуальный образец. Это относится и к повторным заказам, и к обновлениям продукта. Мы производим продукцию по утверждённому вами образцу, чтобы у команд закупок и качества был чёткий ориентир для проверки каждой версии.

Мы вместе рассматриваем согласованные материалы и спецификацию выбранной модели, утверждённый образец и применимые результаты испытаний материалов и продукта. Для долговечности и водостойкости применимые испытания погружением IPX7 или IPX8, соляным туманом, УФ-старением, сохранением ёмкости аккумулятора после 300 циклов и транспортной вибрацией проводятся на образцах как типовые или периодические испытания при утверждении первого изделия и повторной квалификации. Время работы от одной зарядки, падение и ресурс циклов переключателя также выборочно проверяются по партиям. Проверка герметичности каждого корпуса или водяного тракта входит в обычную производственную инспекцию.

Мы указываем условия и результаты испытаний, относящиеся к вашей модели, чтобы при приёмке вы могли различать документацию на материалы, проверки партий и испытания надёжности.

Храните продукты в защитной упаковке в сухом месте, вдали от чрезмерного тепла, прямых солнечных лучей и влаги. Для аккумуляторных изделий также нужны инструкции по хранению и обслуживанию аккумулятора с учётом модели. Мы предоставим соответствующую информацию для вашего заказа, чтобы сотрудники склада знали, как хранить товар до продажи.

Мы отвечаем за качество вашего заказа и исправляем проблемы, обнаруженные при инспекции до отгрузки. В течение 24 часов после неудачной инспекции мы предоставляем список дефектов с фотографиями, классифицируя их как критические, значительные или незначительные. В течение 48 часов, мы представляем письменный план корректирующих действий с первопричиной, мерами сдерживания, способом доработки и датой завершения. Мы оплачиваем доработку и внутреннюю повторную проверку. Если ответственность лежит на нас, мы также оплачиваем первую повторную проверку сторонней организации.

Мы получаем остаток оплаты после успешной повторной проверки и вашего письменного разрешения на отгрузку, при необходимости корректируя срок оплаты согласно графику повторной проверки. До производства мы указываем в PI уровень AQL, размер выборки и критерии дефектов, чтобы обе команды применяли одинаковые правила приёмки.

Мы имеем сертификаты систем качества ISO 9001 и ISO 13485, регистрацию FDA и документацию аудита SEDEX 4P. Документация на продукцию включает материалы CE, FCC, RoHS и другие документы, связанные с требованиями рынков. Мы можем направить документы по выбранному продукту, чтобы ваша команда изучила их при выборе поставщика.

Мы можем предоставить сведения о регистрации нашего предприятия в FDA и документы на продукт, применимые к вашему проекту для США. Регистрация или включение устройства в перечень отличается от одобрения или допуска продукта FDA. Мы начинаем с выбранной модели, её предполагаемого применения и вашего бренда, затем определяем документы завода для этой конфигурации и дополнительные требования проекта. Это позволяет вашей команде оценить конкретный продукт, а не полагаться на общее заявление о регистрации.

Мы готовим проверку документов для выбранной модели, конфигурации и страны назначения. Она охватывает доступные документы о соответствии, соответствующие протоколы испытаний, маркировку и инструкции и определяет дополнительные испытания или обновления файлов, необходимые для проекта. Например, для проекта RLI512 мы сверяем категории документов CE/декларации соответствия ЕС, EMC, RoHS и UKCA модели с согласованной конфигурацией. Сообщите модель, целевую страну, брендирование и необходимые изменения зарядного устройства или функций подключения; мы подтвердим, какие существующие файлы применимы и какие дополнительные работы нужно включить в расчёт.

Да. Укажите целевую страну, модель и брендирование. Для проектов в Японии, Южной Корее, на Ближнем Востоке и других рынках мы проверяем существующие документы выбранной платформы, конфигурацию зарядки, языки маркировки и инструкции. В предложении мы отдельно показываем доступные материалы и дополнительные испытания, работу с документами или изменения конфигурации, чтобы до производства были понятны дополнительный объём, стоимость и сроки.

Да, мы можем организовать варианты авиаперевозки аккумуляторных продуктов. Мы проверяем с перевозчиком конфигурацию аккумуляторов, количество и упаковку и готовим применимые документы, включая сводку испытаний UN 38.3. До отправки мы подтвердим маршрут и требования к упаковке вашего груза.

Мы проверим, какие существующие документы распространяются на выбранную модель и индивидуальную конфигурацию. Добавление названия бренда и изменение аккумулятора, зарядного устройства, материала или функции подключения могут требовать разных документов. Мы объясним, что можно использовать и нужны ли дополнительные испытания или документы, чтобы решить это до окончательной упаковки.

Для стандартных оптовых заказов мы обычно берём предоплату 30% и оставшиеся 70% до отгрузки. Способ оплаты, суммы и этапы указываются в проформе-инвойсе (PI); для проектов разработки график может отличаться. Если после инспекции заказ требует исправлений, мы получаем остаток после успешной повторной проверки и вашего письменного разрешения на отгрузку. При необходимости срок оплаты остатка корректируется в соответствии с графиком повторной проверки. До производства мы фиксируем правила приёмки в PI, чтобы обе команды применяли одинаковые критерии оплаты и выпуска груза.

Мы указываем, что входит в цену продукта, например согласованную комплектацию, аксессуары и упаковку. Если расходы на образцы, оснастку, разработку, дополнительные испытания или доставку оплачиваются отдельно, мы показываем их отдельно. До подтверждения заказа вы видите цену продукта и полную рассчитанную стоимость проекта.

Ваш менеджер — контактное лицо по утверждению образцов и макетов, подготовке материалов, производству, инспекции и уведомлениям об отгрузке. Он координирует участвующие отделы и передаёт вам на подтверждение необходимые решения или изменения продукта. Если мы выявляем риск для подтверждённой даты отгрузки, мы направляем письменное уведомление в течение 48 часов и не позднее чем за семь календарных дней до этой даты. В уведомлении указываются причина, затронутые модели и количества, возможность своевременной отгрузки незатронутых позиций и новая дата с обоснованием. Варианты восстановления графика включают сверхурочную работу, приоритетную частичную отгрузку или новый график в соответствии с договором.

Это зависит от указанной в предложении услуги доставки; до вашего подтверждения мы сообщим, что в неё входит. При необходимости перевозка, страхование, импортные пошлины, налоги и расходы в пункте назначения указываются отдельно. Мы также уточним, кто занимается таможенным оформлением и где заканчивается доставка, чтобы вы могли рассчитать стоимость до места получения.

Мы можем оценить срочный заказ или отгрузку первой партии с учётом нужной вам даты получения. Сообщите пункт назначения и количество для запуска. Мы проверим запасы, материалы, брендирование и производственные мощности, затем отдельно укажем дату готовности производства, время перевозки и возможные дополнительные расходы. Это поможет решить, подойдут ли для запуска ускоренное производство, другой способ доставки или меньшая первая партия.

Да. Мы можем предоставить платные услуги подготовки и доставки в Amazon FBA или на сторонний склад, включая необходимую маркировку и упаковку. Пришлите требования склада до упаковки; мы отдельно рассчитаем стоимость подготовки и доставки, чтобы вы могли включить её в полную стоимость поставки.

Если мы выявляем риск для подтверждённой даты отгрузки, мы направляем письменное уведомление в течение 48 часов и не позднее чем за семь календарных дней до первоначальной даты. Мы указываем причину, затронутые модели и количества, возможность своевременной отгрузки незатронутых позиций и новую дату с обоснованием.

Вы можете выбрать сверхурочную работу для сохранения первоначального графика, частичную отгрузку с приоритетом для ключевых SKU или новый график с компенсацией, согласованной в договоре. Штраф за задержку определяется процентом в PI. Форс-мажор и задержки, вызванные утверждением вами макетов, внесением предоплаты или утверждением упаковки, исключаются из компенсации; график соответственно продлевается.

Мы предоставляем 12-месячную заводскую гарантию на производственные дефекты двигателя, аккумулятора и насоса. При морской перевозке срок начинается с даты отгрузки, указанной в коносаменте (B/L). Для авиа- или курьерских отправлений без B/L срок начинается с даты прибытия товара. Это гарантийный срок для вашего B2B-заказа. При неисправности, вызванной продуктом, отправьте сведения о заказе, количество затронутых изделий и подтверждение дефекта; мы подтвердим обращение в течение одного рабочего дня и дадим первоначальное предложение в течение двух рабочих дней.

Отправьте менеджеру номер заказа, модель, количество затронутых изделий, серийные номера и фотографии или видео дефекта. Мы подтвердим обращение в течение одного рабочего дня, дадим первоначальное предложение в течение двух рабочих дней, а дело закроем в течение семи рабочих дней после получения всей необходимой информации. Предложение может включать замену, ремонт, возврат денег или зачёт в счёт следующего заказа.

Для недорогих изделий достаточно фотографий или видео с видимым серийным номером. При неисправностях, связанных с безопасностью, таких как вздутие аккумулятора или ненормальный нагрев, а также при дефектах партии или повторяющихся отказах требуется физический возврат для анализа причин и подготовки отчёта. Перед возвратом свяжитесь с нами, чтобы согласовать порядок возврата и перевозки. Когда мы отвечаем за дефект, мы оплачиваем обратную доставку; при дефектах, вызванных продуктом, также оплачиваем отправку замены. Оптовые заказы включают 1–2% запасных изделий, чтобы вы могли организовать местную замену во время рассмотрения обращения.

Мы отвечаем за послепродажную поддержку, когда неисправность вызвана самим продуктом. Мы вместе рассматриваем заказ и подтверждение дефекта, объясняем причину и согласовываем подходящую замену, ремонт, возврат денег или зачёт. Когда ответственность лежит на нас, мы оплачиваем перевозку неисправных изделий обратно и отправку замены. Мы подтверждаем обращение в течение одного рабочего дня, даём первоначальное предложение в течение двух рабочих дней и закрываем дело в течение семи рабочих дней после получения всей необходимой информации. Если проблема вызвана внешними по отношению к продукту факторами, она не относится к нашей ответственности; мы объясним оценку и решение по обработке обращения.

Если вы повторно заказываете тот же утверждённый продукт без изменений, мы можем использовать существующие производственные настройки и оснастку. Если вы хотите обновить продукт или требуется изменение, мы уведомим вас и попросим утвердить актуальный образец. Затем производство будет идти по утверждённой вами версии.

Да. Совместимые насадки для зубных щёток и ирригаторов, а также доступные ремонтные детали и аксессуары можно заказать отдельно. Мы обеспечиваем пожизненную поставку сменных насадок для приобретённых у нас щёток. Насадки для ирригаторов доступны от 500 штук на модель, в разных цветах и сменной упаковке с вашим брендом. Для ремонтных деталей и других аксессуаров сообщите модель устройства и необходимое количество, чтобы мы подтвердили в предложении наличие, совместимость, минимальный заказ и сроки пополнения.

Мы выполняем оптовые B2B-заказы и не предлагаем индивидуальный дропшиппинг. Оптовые заказы доступных устройств со склада начинаются от 50 единиц. Мы доставляем оптовые партии на ваш адрес или склад; индивидуальное брендирование или упаковка рассчитываются как проект на заказ. Для сменных товаров действуют отдельные минимумы, в том числе 500 насадок для ирригаторов на модель.