Часто задаваемые вопросы производителя электрических зубных щеток: Сотрудничество с Relish

Ответы на вопросы о наших услугах OEM/ODM, производственных возможностях и порядке заказа. Не нашли нужный ответ? Свяжитесь с нашей командой, чтобы обсудить ваш проект.
Q: Вы предоставляете полные услуги OEM для электрических зубных щеток, включая логотип, цвет и упаковку на заказ?

О: Да, мы предоставляем комплексные OEM-услуги для электрических зубных щёток: нанесение логотипа (лазерная гравировка или шелкография), подбор цвета корпуса по Pantone и полную персонализацию упаковки (дизайн коробки, информация о бренде, инструкции на нескольких языках). Стандартная минимальная партия — 1 000 единиц на модель; возможность гибкого количества можно обсудить.

Ознакомьтесь с нашими услугами OEM и производства под собственной маркой, чтобы узнать о дальнейших шагах.

A: Наши ODM-ирригаторы поддерживают всестороннюю настройку: 4-8 настраиваемых режимов очистки, диапазон давления воды (10-140 PSI), дизайн корпуса (размер/форма), емкость аккумулятора (1800-3000mAh) и интеграция приложения Bluetooth (отслеживание данных по уходу за полостью рта). Время выполнения НИОКР: 60-90 дней, MOQ ≥1000 единиц.

Стандартный минимальный заказ для индивидуализации обычных зубных щёток — 1 000 шт. Другой объём можно обсудить с учётом модели, фирменного оформления и упаковки.

О: Конечно. Мы можем настроить от 2 до 6 режимов чистки в соответствии с вашими требованиями. Обычно доступны режимы обычной чистки, отбеливания, бережной чистки чувствительных зубов, ухода за дёснами и чистки языка. Доплата за настройку режимов не взимается (стандартная минимальная партия заказа — 1 000 единиц).

О: Да, за изготовление корпусов на заказ взимается единовременная плата за пресс-форму ($500-$3000, в зависимости от сложности конструкции). Стоимость пресс-формы полностью возвращается, если совокупный объем заказа достигнет 5000 единиц в течение 12 месяцев.

О: Мы принимаем файлы высокого разрешения: AI, EPS, PNG (300dpi+) или PDF. Пожалуйста, предоставьте векторные файлы для оптимального качества печати. Мы вышлем цифровой пробный вариант для вашего одобрения перед началом массового производства.

A: Цикл разработки ODM составляет 60-90 дней: 15-20 дней для подтверждения дизайна, 30-45 дней для разработки пресс-формы и производства образца, 10-15 дней для тестирования и внесения изменений, и 5-10 дней для окончательного утверждения образца.

О: Да. Ёмкость аккумулятора можно настроить в диапазоне от 1 800 до 3 000 мА·ч (число использований увеличивается с 30 до 60). Доступны беспроводная зарядка, USB-C и micro-USB; способ зарядки можно выбрать с учётом требований вашего рынка (стандартная минимальная партия — 1 000 единиц).

О: Да. Мы предоставляем руководства пользователя на 20 с лишним языках (английский, испанский, немецкий, французский, японский, корейский и т. д.). Вы можете указать необходимые языки, и мы адаптируем содержание с логотипом вашего бренда и подробной информацией о продукте.

О: Да. Мы обеспечиваем точное соответствие цветов Pantone (например, Pantone 186C, 300C) для корпусов электрических зубных щёток. До серийного производства предоставим физические образцы цвета на ваше утверждение. Стандартный MOQ: 1 000 единиц.

Стандартная минимальная партия заказа — 1 000 единиц. Для отдельных проектов электрических зубных щёток и ирригаторов можно обсудить пробный заказ на 100–300 единиц с надбавкой 15–20%.

Пробные заказы предусматривают индивидуализацию логотипа и цвета. Более сложные изменения функций требуют отдельного плана разработки.


О: Безусловно. Мы можем интегрировать в ODM-ирригаторы уникальные функции, такие как интеллектуальные датчики давления (предупреждение о защите десен), светодиодные дисплеи (индикация уровня заряда батареи/режима) и функции таймера. Эти функции требуют корректировки R&D, с дополнительной платой $100-$500 и MOQ ≥1000 единиц.

A: Да. Наша профессиональная команда дизайнеров предлагает бесплатный базовый дизайн упаковки (нанесение логотипа, подбор цвета) для OEM-заказов. Для сложных дизайнов (3D эффекты, экологически чистые материалы) применяется плата за дизайн $100-$300, которая возвращается при заказе ≥5000 единиц.

Ознакомьтесь с нашими услугами по разработке индивидуальной упаковки, чтобы подготовить требования к упаковке.

A: Незначительные изменения (например, положение логотипа, текст на упаковке) бесплатны, если они запрошены в течение 3 дней после подтверждения образца. Серьезные изменения (например, изменение цвета, настройка функций) влекут за собой плату в размере $50-$200, а срок изготовления увеличивается на 3-5 дней.

О: Да. Мы можем разработать компактные и лёгкие ирригаторы (вес ≤150 г, размер ≤15 см × 5 см) для рынка дорожных товаров. Кастомизация включает уменьшение объёма резервуара для воды (300 мл) и оптимизацию конструкции корпуса. Стандартный MOQ: 1 000 единиц, срок выполнения увеличивается на 5 дней.

О: Да. Мы наносим ваш логотип на сменные насадки для зубных щёток методом шелкографии, а на насадки для ирригаторов — методом лазерной гравировки. Минимальный заказ — 300 единиц на артикул (SKU). При заказе от 1000 единиц стоимость нанесения логотипа включена в цену изделия.

О: Да. Наша команда по исследованиям и разработкам (более 30 специалистов) будет совместно с вами разрабатывать модели с учётом рыночных данных (например, целевой аудитории, ценового диапазона и желаемых характеристик). В процессе разработки мы предоставляем 3D-визуализации, функциональные прототипы и отчёты об испытаниях. MOQ — не менее 1 000 единиц; стоимость НИОКР составляет 1 000–5 000 долларов США и может быть возвращена при крупных заказах.

О: Да. Мы поддерживаем заказ экологически чистых материалов, включая биоразлагаемый пластик PLA (для корпусов/сопел) и переработанную бумагу (для упаковки). Стоимость экологичных материалов увеличивается на 10-15% при MOQ ≥1000 единиц. Мы предоставляем документы об экологической сертификации этих материалов.

A: Время выполнения заказов на полностью индивидуальные электрические зубные щетки OEM составляет 35-45 дней: 5-7 дней на подтверждение дизайна, 25-30 дней на производство и 3-5 дней на проверку качества и упаковку. Срочные заказы (25-30 дней) доступны с доплатой 10% (MOQ ≥1000 единиц).

A: Да. Мы предоставляем поддержку по сертификации ODM-продуктов, включая FDA (США), CE (ЕС), PSE (Япония), KC (Южная Корея) и SASO (Саудовская Аравия). Мы помогаем в подготовке документов, тестировании продукции и взаимодействии с органами по сертификации. Стоимость сертификации составляет $300-$1000 (зависит от региона), и мы обеспечиваем соответствие местным нормам.

О: Да. Relish производит товары для ухода за полостью рта с 2012 года. Общая площадь наших производственных площадок составляет 20 000 м². Ознакомьтесь с нашими производственными возможностями и обсудите с нами ваши требования к производству.

О: Relish находится в Шэньчжэне, Китай. Перед планированием поездки свяжитесь с нашей командой, чтобы уточнить адрес нужного предприятия и согласовать визит.

О: Совокупная ежемесячная производственная мощность по всему ассортименту составляет 1 200 000 единиц. Распределение мощностей между категориями зависит от ассортимента заказа. У нас 12 производственных линий; уточните доступный график для выбранной модели и количества.

У нас работают шесть автоматизированных линий по производству электрических зубных щёток с роботизированной обработкой, лазерной сваркой и автоматическим тестированием. Уровень автоматизации составляет около 75%.

A: Мы реализуем строгую 5-ступенчатую систему контроля качества: ① IQC (инспекция входящих материалов): 100% проверка сырья (моторы, батареи, пластик) на соответствие стандартам FDA/CE; ② IPQC (инспекция в процессе производства): выборочные проверки каждые 2 часа во время производства; ③ FQC (инспекция конечного продукта): 100% проверка функциональности и внешнего вида; ④ Выборочный контроль AQL 2.5: стороннее тестирование по ключевым параметрам; ⑤ PSI (предотгрузочная инспекция): окончательная проверка перед упаковкой. Наш уровень дефектов составляет ≤0.3%.

A: Да. Наша фабрика сертифицирована по стандартам ISO 9001:2015 (система менеджмента качества) и ISO 14001:2015 (система экологического менеджмента). Мы также соблюдаем стандарты социальной ответственности BSCI, обеспечивая этичность производства и экологическую устойчивость.

О: Изучите наши сертификаты и подтверждающие документы и попросите нашу команду подтвердить действующий сертификат, его владельца, предприятие и область действия для вашего заказа. Перед использованием статуса ISO 14001 в документах по закупке проверьте актуальный сертификат.

Relish производит товары для ухода за полостью рта с 2012 года. Мы обслужили более 500 B2B-клиентов, включая розничные сети, стоматологические клиники и владельцев брендов в Европе, США, Японии и Юго-Восточной Азии.

О: Да. Мы можем выполнить срочный заказ (15-20 дней) на электрические зубные щетки и ирригаторы при условии, что требования к оформлению не слишком сложные (например, только логотип/цвет/упаковка). За срочность взимается плата 15%, MOQ ≥1000 единиц. Приоритет отдается срочным заказам, для чего выделяются дополнительные производственные ресурсы.

О: В нашей команде НИОКР более 30 специалистов, а Relish ежегодно выпускает 27 новых продуктов в рамках всего ассортимента. Ознакомьтесь с нашими возможностями исследований и разработки и обсудите дизайн, прототипирование и разработку продукта.

О: Да. У нас есть собственная мастерская по разработке пресс-форм с 5 обрабатывающими центрами с ЧПУ и 3 конструкторами пресс-форм. Мы можем разработать индивидуальные пресс-формы для корпусов электрических зубных щеток в течение 15-20 дней, что позволяет снизить зависимость от внешних поставщиков и обеспечить конфиденциальность дизайна и контроль качества.

О: Мы поддерживаем долгосрочные партнерские отношения с 3+ сертифицированными поставщиками по каждому ключевому компоненту (моторы: Nidec, батареи: LG/Samsung, насадки: поставщики ABS медицинского класса). Мы также поддерживаем 30-дневный запас ключевых компонентов, чтобы избежать задержек в производстве из-за сбоев в цепочке поставок. Перед использованием все компоненты проверяются на совместимость и долговечность.

A: Да. Наша фабрика оснащена гибкими производственными линиями, которые могут изменять характеристики продукции (напряжение: 100-240 В, тип вилки: US/EU/UK/AU, сертификация: CE/FDA/PSE) в соответствии с различными региональными стандартами. Мы можем производить партии для нескольких рынков одновременно, сокращая время выполнения заказа для B2B-клиентов с глобальными дистрибьюторскими сетями.

О: Выбор материалов, упаковку и производственные процессы можно оценить в рамках вашего проекта. Ознакомьтесь с нашим подходом к устойчивому развитию и запросите подтверждающие документы для любых заявлений об экологических показателях или сертификации, которые вы планируете использовать.

О: Да. Для B2B-заказов мы предоставляем специального менеджера, который делится информацией о ходе производства в режиме реального времени (по электронной почте/WeChat/WhatsApp) каждые 3 дня. Вы также можете получить доступ к нашей онлайн-системе отслеживания производства для просмотра статуса заказа, фотографий производства и отчетов о проверке.

В производственной команде работают более 300 сотрудников, свыше 30 специалистов по контролю качества и 18 сотрудников отдела исследований и разработок. Работа в три смены позволяет поддерживать круглосуточное производство.

Стандартный минимальный заказ — 1 000 шт. Другой объём можно обсудить с учётом выбранных моделей, наличия товара и упаковки.

A: Да. Скидки на объем оптовой продажи ручных зубных щеток: 5% скидка при заказе ≥10,000 единиц, 10% скидка при заказе ≥50,000 единиц и 15% скидка при заказе ≥100,000 единиц. Долгосрочные партнеры получают дополнительную ежегодную скидку в размере 3%.

A: Насадки для электрической зубной щетки: щетина из пищевого силикона (мягкая/жесткая) и основа из медицинского ABS-пластика, без бисфенола A (BPA), сертифицирована FDA. Насадки для ирригатора: медицинский ABS-пластик и силикон, нетоксичны, совместимы с брекетами и имплантами.

A: Да. Все наши оптовые электрические зубные щетки поддерживают двойное напряжение (100-240 В) и оснащены универсальными портами для зарядки USB-C. Дополнительные адаптеры (US/EU/UK/AU) доступны по цене $1 за штуку.

В одном заказе можно объединить выбранные модели. Стандартный минимальный заказ — 1 000 шт.; общий объём и количество каждой модели для вашей линейки можно обсудить.

A: Стандартная упаковка для оптовой торговли: ① Электрические зубные щетки: 1 шт. в блистерной карте, 50 шт. в коробке (размер коробки: 50×30×25 см, вес брутто: 15 кг); ② Водные ирригаторы: 1 шт. в цветной коробке, 30 шт. в коробке; ③ Ручные зубные щетки: 10 шт. в полипакете, 1000 шт. в коробке. Нейтральная упаковка (без логотипа бренда) является стандартной; индивидуальная упаковка доступна для OEM-заказов.

A: Да. Мы предоставляем 1-3 бесплатных образца для оптовых клиентов (электрические зубные щетки/ирригаторы/ручные зубные щетки). Клиентам необходимо оплатить только стоимость доставки ($20-$50 через DHL/FedEx). Стоимость доставки образцов возвращается, если оптовый заказ (≥MOQ) будет размещен в течение 30 дней.

О: Электрические зубные щетки: 3 года (срок годности батарейки: 2 года); ирригаторы: 3 года (срок годности помпы: 2 года); ручные зубные щетки: 2 года. Вся продукция маркируется с указанием даты производства и срока годности и хранится на влагонепроницаемых складах с контролем температуры.

A: Стандартные оптовые заказы (без настройки): 15-20 дней; OEM заказы (логотип/цвет/упаковка): 30-45 дней; ODM заказы (пользовательский дизайн/функции): 60-90 дней. Срочные заказы возможны с доплатой 10-15%.

О: Мы принимаем следующие условия оплаты: ① T/T: предоплата 30%, остаток 70% до отгрузки; ② аккредитив с оплатой по предъявлении (для заказов ≥50 000 USD); ③ Western Union/PayPal (для образцов или небольших заказов <5 000 USD). Проверенным долгосрочным партнёрам доступны сроки оплаты 30/60 дней (требуется проверка кредитоспособности).

A: Да. Мы предлагаем логистические услуги "от двери до двери" через DHL, FedEx, UPS или морские перевозки (FCL/LCL). Мы оформляем все документы для таможенного оформления (коммерческий инвойс, упаковочный лист, сертификат происхождения, сертификаты) и обеспечиваем бесперебойную доставку по указанному вами адресу. Стоимость логистики рассчитывается отдельно в зависимости от объема заказа и пункта назначения.

О: Да. Мы предоставляем услуги дропшиппинга для клиентов электронной коммерции B2B (например, продавцов Amazon, Shopify). Услуги включают в себя "слепую" доставку (без информации о бренде), индивидуальную упаковку и предоставление номера отслеживания. MOQ для дропшиппинга составляет 100 единиц товара на заказ, и применяется плата за обработку $2 за единицу товара.

О: Процесс заказа продукции OEM/ODM по индивидуальным требованиям: ① Запрос: укажите требования к логотипу, цвету, функциям и количеству; ② Коммерческое предложение: в течение 24 часов мы направим подробное предложение и план производства; ③ Согласование образца: оплатите образец (стоимость возвращается при оптовом заказе) и согласуйте его в течение 7–10 дней; ④ Подтверждение заказа: подпишите проформу-инвойс (PI) и внесите предоплату 30%; ⑤ Производство: мы регулярно сообщаем о ходе производства; ⑥ Контроль качества: мы предоставляем отчёты о проверке на ваше утверждение; ⑦ Окончательный расчёт: оплатите оставшиеся 70% до отгрузки; ⑧ Отгрузка: мы организуем логистику и предоставим номер отслеживания.

Перед отправкой требований ознакомьтесь с нашим порядком сотрудничества по OEM.

О: Да. Для оптовых заказов: предоплата 30%, оставшиеся 70% до отгрузки. Для индивидуальных заказов OEM/ODM: предоплата 30–50% (50% для сложных проектов ODM), оставшиеся 50–70% до отгрузки. Предоплата позволяет нам зарезервировать производственные ресурсы и покрыть расходы на сырьё.

О: Да. После подтверждения заказа мы предоставляем подробный счет-проформу (PI), включающий сведения о продукции, ее количестве, цене за единицу, общей сумме, условиях оплаты и сроках поставки. Мы также предоставляем график производства (диаграмму Ганта) с указанием основных этапов (закупка материалов, производство, проверка, отгрузка), чтобы вы были в курсе событий.

A: Да. Вся наша продукция сертифицирована по стандартам FDA (США), CE (ЕС: LVD, EMC, RoHS), RoHS (ограниченные вещества) и ISO 9001. Мы также имеем дополнительные сертификаты для конкретных рынков: PSE (Япония), KC (Южная Корея), SASO (Саудовская Аравия) и CCC (Китай).

О: Состав документации зависит от выбранного продукта, конфигурации и целевого рынка. Ознакомьтесь с нашей информацией о сертификации и протоколах испытаний и запросите документы, применимые к вашему заказу. Регистрацию компании или сертификацию системы менеджмента не следует считать сертификацией каждого продукта.

A: Да. Мы предоставляем все необходимые документы для таможенного оформления: Сертификаты FDA/CE/RoHS/PSE, протоколы испытаний материалов (BPA-free, нетоксичные), сертификат на батарейки UN38.3, коммерческий инвойс, упаковочный лист и сертификат происхождения. Дополнительные документы (например, сертификат фумигации) предоставляются по запросу.

О: Да. Наша продукция полностью соответствует нормам ЕС REACH (отсутствие запрещенных веществ в списке SVHC) и Калифорнии Proposition 65 (отсутствие свинца, фталатов и других вредных химических веществ). Мы предоставляем отчеты о тестировании REACH и Proposition 65 для клиентов B2B по запросу.

О: Да. Все литий-ионные батареи, используемые в наших электрических зубных щетках и водных флоссерах, сертифицированы по стандарту UN38.3 и IATA, что обеспечивает безопасность воздушных, морских и наземных перевозок. Мы предоставляем документы о сертификации батарей с каждой отправкой, чтобы избежать таможенных проблем.

О: Да. Наши мануальные зубные щетки производятся в цехе, сертифицированном по стандарту GMP (Good Manufacturing Practice), что обеспечивает соответствие стандартам производства медицинских изделий. Производственный процесс строго контролируется во избежание загрязнения, а вся продукция стерилизуется перед упаковкой.

О: Да. Мы выдаем Декларацию о соответствии (DoC) на каждый B2B-заказ для клиентов из ЕС и Великобритании, подтверждая соответствие директивам CE ЕС (LVD, EMC, RoHS) и требованиям маркировки UKCA Великобритании. DoC включает в себя подробную информацию о продукте, номера сертификатов и информацию о нашей компании.

A: Да. Наши заказные OEM-продукты могут быть сертифицированы на соответствие региональным требованиям (PSE, KC, SASO и т. д.). Мы корректируем технические характеристики продукции (напряжение, тип вилки, маркировка) в соответствии с местными нормами и помогаем в процессе сертификации. Стоимость сертификации составляет $300-$1000 для каждого региона, а время выполнения заказа - 15-30 дней.

A: Мы предлагаем 12-месячную стандартную гарантию на все оптовые и заказные OEM/ODM продукты. Расширенная гарантия (24 месяца) доступна для заказов ≥1000 единиц с доплатой 5%. Гарантия распространяется на производственные дефекты (двигатель, аккумулятор, насос), но не распространяется на повреждения, вызванные неправильным использованием или случайной поломкой.

A: Для дефектных продуктов (подтвержденных фотографиями/видео) мы предлагаем 3 решения: ① Замена: Выслать бесплатную замену (1-2% дополнительных единиц предоставляются с оптовыми заказами для покрытия дефектов); ② Возврат: Возврат стоимости дефектных устройств; ③ Кредит: Зачисление суммы на ваш следующий заказ. Мы требуем сообщения о дефектах в течение 30 дней с момента получения, и мы покрываем стоимость доставки для замены.

О: Да. Мы предоставляем эксклюзивные права на распространение для долгосрочных B2B-партнеров в определенных странах/регионах. Требования: ① Годовой объем заказа ≥5000 единиц; ② Инвестиции в маркетинг в регионе; ③ Соблюдение нашей ценовой политики. Преимущества включают эксклюзивное ценообразование, приоритетное производство, бесплатные маркетинговые материалы и защиту регионального рынка.

Наша стандартная минимальная партия заказа (MOQ) — 1 000 единиц. Возможность гибкого объёма можно обсудить с учётом вашего проекта. Сообщите, какой продукт, количество и варианты персонализации вам нужны, и мы предложим подходящие условия заказа.

О: Да. Обсудите с нашей командой размещение логотипа, цвета и требования к упаковке. При подготовке бренд-брифа ознакомьтесь с нашими услугами по разработке индивидуальной упаковки.

О: Ознакомьтесь с нашими сертификатами и подтверждающими документами. Прежде чем использовать заявления о сертификации, убедитесь, что документы применимы к выбранной модели, конфигурации и целевому рынку.

Ресурсы и информация по уходу за полостью рта