Часто задаваемые вопросы производителя электрических зубных щеток: Сотрудничество с Relish
Q: Вы предоставляете полные услуги OEM для электрических зубных щеток, включая логотип, цвет и упаковку на заказ?
A: Yes, we offer one-stop OEM services for electric toothbrushes—customizable logo (laser engraving/silk-screen printing), Pantone color matching for the body, and fully customized packaging (box design, brand information, multilingual instructions). Our standard MOQ is 1,000 units per model; flexible quantities can be discussed.
Смотрите наш OEM and private-label services for the next steps.
Вопрос: Какие варианты ODM-изготовления доступны для флоссеров (например, функциональность, дизайн, интеграция приложений)?
A: Наши ODM водные флоссеры поддерживают всестороннюю настройку: 4-8 настраиваемых режимов очистки, диапазон давления воды (10-140 PSI), дизайн корпуса (размер/форма), емкость аккумулятора (1800-3000mAh) и интеграция приложения Bluetooth (отслеживание данных по уходу за полостью рта). Время выполнения НИОКР: 60-90 дней, MOQ ≥1000 единиц.
Вопрос: Что такое MOQ для OEM ручной зубной щетки заказов с пользовательскими брендинг и упаковка?
Our standard MOQ for manual toothbrush customization is 1,000 units. We can discuss flexible quantities based on the model, branding and packaging you need.
Вопрос: Можете ли вы настроить количество режимов чистки электрических зубных щеток в OEM-заказах?
A: Absolutely. We can adjust the cleaning modes (2-6 modes) based on your needs—common options include clean, white, sensitive, gum care, and tongue cleaning. No extra fee for mode customization (standard MOQ: 1,000 units).
Вопрос: Взимаете ли вы плату за изготовление корпусов электрических зубных щеток или зубных нитей по индивидуальному заказу?
О: Да, за изготовление корпусов на заказ взимается единовременная плата за пресс-форму ($500-$3000, в зависимости от сложности конструкции). Стоимость пресс-формы полностью возвращается, если совокупный объем заказа достигнет 5000 единиц в течение 12 месяцев.
Вопрос: Какие форматы файлов требуются для печати логотипа на водяных нитях и зубных щетках OEM?
О: Мы принимаем файлы высокого разрешения: AI, EPS, PNG (300dpi+) или PDF. Пожалуйста, предоставьте векторные файлы для оптимального качества печати. Мы вышлем цифровой пробный вариант для вашего одобрения перед началом массового производства.
Вопрос: Как долго длится цикл ODM-разработки новой модели электрической зубной щетки?
A: Цикл разработки ODM составляет 60-90 дней: 15-20 дней для подтверждения дизайна, 30-45 дней для разработки пресс-формы и производства образца, 10-15 дней для тестирования и внесения изменений, и 5-10 дней для окончательного утверждения образца.
Вопрос: Могу ли я настроить емкость аккумулятора и способ зарядки для OEM флоссеров?
A: Yes. Battery capacity can be customized from 1800mAh to 3000mAh (extending usage time from 30 to 60 uses). Charging methods include wireless charging, USB-C, and micro-USB—customizable based on your market needs (standard MOQ: 1,000 units).
Вопрос: Вы предлагаете многоязычные пользовательские руководства пользователя для заказов OEM электрической зубной щетки?
О: Да. Мы предоставляем руководства пользователя на 20 с лишним языках (английский, испанский, немецкий, французский, японский, корейский и т. д.). Вы можете указать необходимые языки, и мы адаптируем содержание с логотипом вашего бренда и подробной информацией о продукте.
Вопрос: Можете ли вы подобрать определенные цвета Pantone для корпусов электрических зубных щеток в индивидуальных заказах OEM?
A: Yes. We support precise Pantone color matching (e.g., Pantone 186C, 300C) for electric toothbrush bodies. We will provide physical color samples for your approval before mass production (standard MOQ: 1,000 units).
Вопрос: Доступна ли мелкосерийная (≤300 единиц) разработка электрических зубных щеток или водных нитей?
Our standard MOQ is 1,000 units. For selected electric toothbrush and water flosser projects, we can discuss trial orders of 100–300 units with a 15–20% surcharge.
These trial orders cover logo and color customization. Complex functional changes require a separate development plan.
Вопрос: Можете ли вы добавить уникальные функции (например, датчики давления, светодиодные дисплеи) в ODM-флоссеры?
О: Безусловно. Мы можем интегрировать в ODM-флоссеры уникальные функции, такие как интеллектуальные датчики давления (предупреждение о защите десен), светодиодные дисплеи (индикация уровня заряда батареи/режима) и функции таймера. Эти функции требуют корректировки R&D, с дополнительной платой $100-$500 и MOQ ≥1000 единиц.
Вопрос: Предоставляете ли вы услуги по разработке индивидуальной упаковки для оптовых заказов зубных щеток OEM?
A: Да. Наша профессиональная команда дизайнеров предлагает бесплатный базовый дизайн упаковки (нанесение логотипа, подбор цвета) для OEM-заказов. Для сложных дизайнов (3D эффекты, экологически чистые материалы) применяется плата за дизайн $100-$300, которая возвращается при заказе ≥5000 единиц.
Изучите наши custom packaging services to prepare your packaging brief.
Q: Есть ли дополнительные сборы за изменение дизайна электрической зубной щетки OEM после подтверждения образца?
A: Незначительные изменения (например, положение логотипа, текст на упаковке) бесплатны, если они запрошены в течение 3 дней после подтверждения образца. Серьезные изменения (например, изменение цвета, настройка функций) влекут за собой плату в размере $50-$200, а срок изготовления увеличивается на 3-5 дней.
Вопрос: Можете ли вы изменить размер и вес флоссеров для OEM-клиентов, нацеленных на туристические рынки?
A: Yes. We can design compact, lightweight water flossers (weight ≤150g, size ≤15cm×5cm) for travel markets. Customization includes reducing water tank capacity (300ml) and optimizing body structure. standard MOQ: 1,000 units, lead time +5 days.
Вопрос: Поддерживаете ли вы частную маркировку сменных насадок для щеток и насадок для зубных нитей?
О: Полностью поддерживается. Мы предлагаем частную маркировку сменных насадок для щеток (логотип с шелкографией) и насадок для флоссеров (логотип с лазерной гравировкой). MOQ составляет 300 единиц на SKU, а стоимость маркировки включена в цену единицы продукции при заказе ≥1000 единиц.
Вопрос: Можете ли вы разработать индивидуальные модели электрических зубных щеток на основе наших исследований рынка и потребностей пользователей?
A: Yes. Our R&D team (30+ personnel) will collaborate with you to develop custom models based on your market data (e.g., target audience, price range, preferred features). We provide 3D design renderings, functional prototypes, and test reports throughout the development process. MOQ ≥1000 units, R&D fee $1000-$5000 (refundable for large orders).
Вопрос: Предлагаете ли вы изготовление изделий из экологически чистых материалов (например, из биоразлагаемого пластика) по OEM-заказам?
О: Да. Мы поддерживаем заказ экологически чистых материалов, включая биоразлагаемый пластик PLA (для корпусов/сопел) и переработанную бумагу (для упаковки). Стоимость экологичных материалов увеличивается на 10-15% при MOQ ≥1000 единиц. Мы предоставляем документы об экологической сертификации этих материалов.
Вопрос: Каково время выполнения заказа OEM электрической зубной щетки с полной настройкой (логотип+цвет+упаковка)?
A: Время выполнения заказов на полностью индивидуальные электрические зубные щетки OEM составляет 35-45 дней: 5-7 дней на подтверждение дизайна, 25-30 дней на производство и 3-5 дней на проверку качества и упаковку. Срочные заказы (25-30 дней) доступны с доплатой 10% (MOQ ≥1000 единиц).
Вопрос: Можете ли вы предоставить поддержку по сертификации продукции ODM, ориентированной на конкретные региональные рынки?
A: Да. Мы предоставляем поддержку по сертификации ODM-продуктов, включая FDA (США), CE (ЕС), PSE (Япония), KC (Южная Корея) и SASO (Саудовская Аравия). Мы помогаем в подготовке документов, тестировании продукции и взаимодействии с органами по сертификации. Стоимость сертификации составляет $300-$1000 (зависит от региона), и мы обеспечиваем соответствие местным нормам.
Вопрос: Являетесь ли вы непосредственным производителем электрических зубных щеток, водных флоссеров и мануальных зубных щеток (не торговой компанией)?
A: Yes. Relish has manufactured oral care products since 2012. Our combined manufacturing operations cover 20,000 sqm. Explore our manufacturing capabilities to discuss your production requirements.
Q: Где находится ваш завод, и приветствуете ли вы клиентов B2B для посещения для проверки на месте?
A: Relish is based in Shenzhen, China. Please contact our team to confirm the relevant facility address and arrange a visit before making travel plans.
Вопрос: Какова ваша месячная производственная мощность по выпуску электрических зубных щеток, водных флоссеров и ручных зубных щеток?
A: Our monthly production capacity is 1,200,000 units across our product range. Category allocation depends on the product mix. We operate 12 production lines; confirm the available schedule for your chosen model and order quantity.
Вопрос: Сколько автоматизированных производственных линий имеется на вашем заводе для сборки электрических зубных щеток?
We operate six automated electric toothbrush lines with robotic handling, laser welding and automated testing. These lines run at approximately 75% automation.
Вопрос: Какие системы контроля качества применяются на вашем заводе по производству зубных щеток и водных нитей (например, IQC, IPQC, FQC)?
A: Мы реализуем строгую 5-ступенчатую систему контроля качества: ① IQC (инспекция входящих материалов): 100% проверка сырья (моторы, батареи, пластик) на соответствие стандартам FDA/CE; ② IPQC (инспекция в процессе производства): выборочные проверки каждые 2 часа во время производства; ③ FQC (инспекция конечного продукта): 100% проверка функциональности и внешнего вида; ④ AQL 2.5 Sampling Test: стороннее тестирование по ключевым параметрам; ⑤ PSI (Pre-shipment Inspection): окончательная проверка перед упаковкой. Наш уровень дефектов составляет ≤0.3%.
Вопрос: Имеет ли ваша фабрика сертификаты ISO 9001 (управление качеством) и ISO 14001 (управление окружающей средой)?
A: Да. Наша фабрика сертифицирована по стандартам ISO 9001:2015 (система менеджмента качества) и ISO 14001:2015 (система экологического менеджмента). Мы также соблюдаем стандарты социальной ответственности BSCI, обеспечивая этичность производства и экологическую устойчивость.
A: Review our certificates and supporting documents and ask our team to confirm the current certificate, holder, facility and scope relevant to your order. ISO 14001 status should be confirmed from a current certificate before it is used in your sourcing documentation.
Вопрос: Сколько лет ваш завод имеет опыт в OEM/ODM производстве средств по уходу за полостью рта?
Relish has manufactured oral care products since 2012. We have served more than 500 B2B customers, including retailers, dental clinics and brand owners in Europe, the US, Japan and Southeast Asia.
В: Может ли ваша фабрика выполнять срочные индивидуальные заказы с коротким сроком исполнения (например, 15-20 дней)?
О: Да. Мы можем выполнить срочный заказ (15-20 дней) на электрические зубные щетки и водные флоссеры при условии, что требования к оформлению не слишком сложные (например, только логотип/цвет/упаковка). За срочность взимается плата 15%, MOQ ≥1000 единиц. Приоритет отдается срочным заказам, для чего выделяются дополнительные производственные ресурсы.
В: Каков размер команды R&D на вашей фабрике, и как часто вы запускаете новые модели электрических зубных щеток/водных флоссеров?
A: Our R&D team includes 30+ personnel, and Relish launches 27 new products per year across its portfolio. Explore our возможностями НИОКР to discuss design, prototyping and product development.
Вопрос: Имеет ли ваша фабрика независимые возможности разработки форм для изготовления корпусов электрических зубных щеток на заказ?
О: Да. У нас есть собственная мастерская по разработке пресс-форм с 5 обрабатывающими центрами с ЧПУ и 3 конструкторами пресс-форм. Мы можем разработать индивидуальные пресс-формы для корпусов электрических зубных щеток в течение 15-20 дней, что позволяет снизить зависимость от внешних поставщиков и обеспечить конфиденциальность дизайна и контроль качества.
Вопрос: Как вы обеспечиваете стабильные поставки ключевых компонентов (моторов, батарей, насадок) на ваш завод?
О: Мы поддерживаем долгосрочные партнерские отношения с 3+ сертифицированными поставщиками по каждому ключевому компоненту (моторы: Nidec, батареи: LG/Samsung, насадки: поставщики ABS медицинского класса). Мы также поддерживаем 30-дневный запас ключевых компонентов, чтобы избежать задержек в производстве из-за сбоев в цепочке поставок. Перед использованием все компоненты проверяются на совместимость и долговечность.
В: Может ли ваша фабрика одновременно производить продукцию, соответствующую различным региональным стандартам (ЕС, США, Япония)?
A: Да. Наша фабрика оснащена гибкими производственными линиями, которые могут изменять характеристики продукции (напряжение: 100-240 В, тип вилки: US/EU/UK/AU, сертификация: CE/FDA/PSE) в соответствии с различными региональными стандартами. Мы можем производить партии для нескольких рынков одновременно, сокращая время выполнения заказа для B2B-клиентов с глобальными дистрибьюторскими сетями.
В: Какие меры по защите окружающей среды принимает ваш завод (например, переработка отходов, энергосбережение)?
A: Material selection, packaging and manufacturing processes can be reviewed as part of your project. See our approach to sustainability and ask for supporting evidence for any environmental performance or certification claim you need to use.
Вопрос: Предоставляет ли ваша фабрика информацию о ходе производства в режиме реального времени для пользовательских заказов B2B?
О: Да. Для B2B-заказов мы предоставляем специального менеджера, который делится информацией о ходе производства в режиме реального времени (по электронной почте/WeChat/WhatsApp) каждые 3 дня. Вы также можете получить доступ к нашей онлайн-системе отслеживания производства для просмотра статуса заказа, фотографий производства и отчетов о проверке.
Вопрос: Сколько рабочих занято на вашем заводе, и какова сменность производства?
Our production team includes more than 300 workers, over 30 quality inspectors and 18 R&D staff. Three-shift scheduling supports round-the-clock production.
Вопрос: Каково минимальное количество заказа (MOQ) для оптовой электрические зубные щетки и водные нити без настройки?
Our standard MOQ is 1,000 units. Flexible quantities can be discussed based on the models, stock and packaging you need.
Вопрос: Предлагаете ли вы скидки за объем при крупнооптовых заказах ручных зубных щеток?
A: Да. Скидки на объем оптовой продажи ручных зубных щеток: 5% скидка при заказе ≥10,000 единиц, 10% скидка при заказе ≥50,000 единиц и 15% скидка при заказе ≥100,000 единиц. Долгосрочные партнеры получают дополнительную ежегодную скидку в размере 3%.
Вопрос: Какие материалы используются в ваших оптовых головках для электрических зубных щеток и насадках для зубных нитей?
A: Насадки для электрической зубной щетки: щетина из пищевого силикона (мягкая/жесткая) и основа из медицинского ABS-пластика, без бисфенола, сертифицирована FDA. Насадки для зубной нити: медицинский ABS-пластик и силикон, нетоксичны, совместимы с брекетами и имплантами.
Вопрос: Совместимы ли ваши оптовые электрические зубные щетки с мировым напряжением (100-240 В)?
A: Да. Все наши оптовые электрические зубные щетки поддерживают двойное напряжение (100-240 В) и оснащены универсальными портами для зарядки USB-C. Дополнительные адаптеры (US/EU/UK/AU) доступны по цене $1 за штуку.
Вопрос: Могу ли я смешивать разные модели электрических зубных щеток и водных флоссеров в одном оптовом заказе?
You can combine selected models in one order. Our standard MOQ is 1,000 units; we can discuss the total quantity and quantity per model for your product range.
Вопрос: Какова стандартная упаковка для оптовых заказов зубных щеток?
A: Стандартная упаковка для оптовой торговли: ① Электрические зубные щетки: 1 шт. в блистерной карте, 50 шт. в коробке (размер коробки: 50×30×25 см, вес брутто: 15 кг); ② Водные флоссеры: 1 шт. в цветной коробке, 30 шт. в коробке; ③ Ручные зубные щетки: 10 шт. в полипакете, 1000 шт. в коробке. Нейтральная упаковка (без логотипа бренда) является стандартной; индивидуальная упаковка доступна для OEM-заказов.
Q: Предоставляете ли вы бесплатные образцы для оптовых клиентов, чтобы проверить качество продукции?
A: Да. Мы предоставляем 1-3 бесплатных образца для оптовых клиентов (электрические зубные щетки/водные флоссеры/ручные зубные щетки). Клиентам необходимо оплатить только стоимость доставки ($20-$50 через DHL/FedEx). Стоимость доставки образцов возвращается, если оптовый заказ (≥MOQ) будет размещен в течение 30 дней.
Вопрос: Каков срок годности ваших оптовых электрических зубных щеток, водных флоссеров и ручных зубных щеток?
О: Электрические зубные щетки: 3 года (срок годности батарейки: 2 года); водные флоссеры: 3 года (срок годности помпы: 2 года); ручные зубные щетки: 2 года. Вся продукция маркируется с указанием даты производства и срока годности и хранится на влагонепроницаемых складах с контролем температуры.
Q: Каково время выполнения стандартных оптовых заказов и пользовательских заказов OEM/ODM?
A: Стандартные оптовые заказы (без настройки): 15-20 дней; OEM заказы (логотип/цвет/упаковка): 30-45 дней; ODM заказы (пользовательский дизайн/функции): 60-90 дней. Срочные заказы возможны с доплатой 10-15%.
Вопрос: Какие условия оплаты вы принимаете для оптовых и пользовательских заказов B2B (например, T/T, L/C)?
A: Мы принимаем несколько условий оплаты: ① T/T: 30% депозит, 70% баланс перед отправкой; ② L/C на месте (для заказов ≥$50,000); ③ Western Union/PayPal (для образцов заказов или небольших заказов <$5,000). Условия Net 30/60 доступны для проверенных долгосрочных партнеров (требуется проверка кредитоспособности).
В: Занимаетесь ли вы международной логистикой и таможенным оформлением для оптовых клиентов за рубежом?
A: Да. Мы предлагаем логистические услуги "от двери до двери" через DHL, FedEx, UPS или морские перевозки (FCL/LCL). Мы оформляем все документы для таможенного оформления (коммерческий инвойс, упаковочный лист, сертификат происхождения, сертификаты) и обеспечиваем бесперебойную доставку по указанному вами адресу. Стоимость логистики рассчитывается отдельно в зависимости от объема заказа и пункта назначения.
Вопрос: Можете ли вы предоставлять услуги дропшиппинга для клиентов электронной коммерции B2B?
О: Да. Мы предоставляем услуги дропшиппинга для клиентов электронной коммерции B2B (например, продавцов Amazon, Shopify). Услуги включают в себя "слепую" доставку (без информации о бренде), индивидуальную упаковку и предоставление номера отслеживания. MOQ для дропшиппинга составляет 100 единиц товара на заказ, и применяется плата за обработку $2 за единицу товара.
Вопрос: Каков процесс размещения заказа OEM/ODM на вашей фабрике?
A: Пользовательские OEM/ODM процесс заказа: ① Запрос: Обеспечить ваши требования к настройке (логотип, цвет, особенности, количество); ② Котировка: Мы отправляем подробную цитату и план производства в течение 24 часов; ③ Подтверждение образца: Оплатить за образец (возвращается для оптовых заказов) и подтвердить образец в течение 7-10 дней; ④ Подтверждение заказа: Подпишите PI и оплатите депозит 30%; ⑤ Производство: Мы регулярно обновляем информацию о ходе производства; ⑥ Проверка качества: Предоставляем отчеты о проверке для вашего одобрения; ⑦ Оплата баланса: Оплатить 70% баланс перед отправкой; ⑧ Перевозка: Организовать логистику и предоставить номер отслеживания.
Ознакомьтесь с нашими OEM cooperation process before submitting your requirements.
Вопрос: Вы требуете предоплату за оптовые или индивидуальные заказы электрических зубных щеток?
A: Да. Для оптовых заказов: 30% депозит, 70% баланс перед отправкой. Для пользовательских OEM/ODM заказов: 30-50% депозит (50% для сложных ODM проектов), 50-70% баланс перед отправкой. Депозит обеспечивает резервирование производственных ресурсов и покрытие расходов на сырье.
Вопрос: Можете ли вы предоставить проформу счета-фактуры (PI) и график производства для заказов B2B?
О: Да. После подтверждения заказа мы предоставляем подробный счет-проформу (PI), включающий сведения о продукции, ее количестве, цене за единицу, общей сумме, условиях оплаты и сроках поставки. Мы также предоставляем график производства (диаграмму Ганта) с указанием основных этапов (закупка материалов, производство, проверка, отгрузка), чтобы вы были в курсе событий.
Вопрос: Сертифицированы ли ваши электрические зубные щетки, водные флоссеры и зубные щетки по стандартам FDA, CE и RoHS?
A: Да. Вся наша продукция сертифицирована по стандартам FDA (США), CE (ЕС: LVD, EMC, RoHS), RoHS (ограниченные вещества) и ISO 9001. Мы также имеем дополнительные сертификаты для конкретных рынков: PSE (Япония), KC (Южная Корея), SASO (Саудовская Аравия) и CCC (Китай).
A: Documentation depends on the selected product, configuration and target market. Review our certifications and test-report information and request the documents applicable to your order. Company-level registration or management-system certification should not be treated as certification of every product.
В: Можете ли вы предоставить сертификационные документы и протоколы испытаний для таможенного оформления?
A: Да. Мы предоставляем все необходимые документы для таможенного оформления: Сертификаты FDA/CE/RoHS/PSE, протоколы испытаний материалов (BPA-free, нетоксичные), сертификат на батарейки UN38.3, коммерческий инвойс, упаковочный лист и сертификат происхождения. Дополнительные документы (например, сертификат 熏蒸) предоставляются по запросу.
В: Соответствует ли ваша продукция нормам REACH для рынков ЕС и Proposition 65 для США?
О: Да. Наша продукция полностью соответствует нормам ЕС REACH (отсутствие запрещенных веществ в списке SVHC) и Калифорнии Proposition 65 (отсутствие свинца, фталатов и других вредных химических веществ). Мы предоставляем отчеты о тестировании REACH и Proposition 65 для клиентов B2B по запросу.
Вопрос: Сертифицированы ли ваши аккумуляторы для электрических зубных щеток по стандарту UN38.3 для безопасной авиаперевозки?
О: Да. Все литий-ионные батареи, используемые в наших электрических зубных щетках и водных флоссерах, сертифицированы по стандарту UN38.3 и IATA, что обеспечивает безопасность воздушных, морских и наземных перевозок. Мы предоставляем документы о сертификации батарей с каждой отправкой, чтобы избежать таможенных проблем.
Вопрос: Соответствуют ли ваши ручные зубные щетки стандартам GMP для производства медицинских изделий?
О: Да. Наши мануальные зубные щетки производятся в цехе, сертифицированном по стандарту GMP (Good Manufacturing Practice), что обеспечивает соответствие стандартам производства медицинских изделий. Производственный процесс строго контролируется во избежание загрязнения, а вся продукция стерилизуется перед упаковкой.
В: Можете ли вы предоставить декларацию соответствия (DoC) для клиентов из ЕС и Великобритании?
О: Да. Мы выдаем Декларацию о соответствии (DoC) на каждый B2B-заказ для клиентов из ЕС и Великобритании, подтверждая соответствие директивам CE ЕС (LVD, EMC, RoHS) и требованиям маркировки CA Великобритании. DoC включает в себя подробную информацию о продукте, номера сертификатов и информацию о нашей компании.
Вопрос: Имеют ли ваши заказные OEM-продукты право на региональную сертификацию (например, PSE для Японии, KC для Южной Кореи)?
A: Да. Наши заказные OEM-продукты могут быть сертифицированы на соответствие региональным требованиям (PSE, KC, SASO и т. д.). Мы корректируем технические характеристики продукции (напряжение, тип вилки, маркировка) в соответствии с местными нормами и помогаем в процессе сертификации. Стоимость сертификации составляет $300-$1000 для каждого региона, а время выполнения заказа - 15-30 дней.
Вопрос: Какие гарантии вы предлагаете для оптовых и пользовательских OEM/ODM электрические зубные щетки и водные нити?
A: Мы предлагаем 12-месячную стандартную гарантию на все оптовые и заказные OEM/ODM продукты. Расширенная гарантия (24 месяца) доступна для заказов ≥1000 единиц с доплатой 5%. Гарантия распространяется на производственные дефекты (двигатель, аккумулятор, насос), но не распространяется на повреждения, вызванные неправильным использованием или случайной поломкой.
Вопрос: Как вы обращаетесь с бракованными изделиями при оптовых или индивидуальных заказах?
A: Для дефектных продуктов (подтвержденных фотографиями/видео) мы предлагаем 3 решения: ① Замена: Выслать бесплатную замену (1-2% дополнительных единиц предоставляются с оптовыми заказами для покрытия дефектов); ② Возврат: Возврат стоимости дефектных устройств; ③ Кредит: Зачисление суммы на ваш следующий заказ. Мы требуем сообщения о дефектах в течение 30 дней с момента получения, и мы покрываем стоимость доставки для замены.
В: Предлагаете ли вы эксклюзивные права на дистрибуцию для долгосрочных B2B-партнеров в определенных регионах?
О: Да. Мы предоставляем эксклюзивные права на распространение для долгосрочных B2B-партнеров в определенных странах/регионах. Требования: ① Годовой объем заказа ≥5000 единиц; ② Инвестиции в маркетинг в регионе; ③ Соблюдение нашей ценовой политики. Преимущества включают эксклюзивное ценообразование, приоритетное производство, бесплатные маркетинговые материалы и защиту регионального рынка.
В: Каков минимальный объем заказа для OEM электрических зубных щеток?
Our standard MOQ is 1,000 units. Flexible quantities can be discussed based on your project. Tell us the product, quantity and customization you need so we can suggest the right order setup.
В: Могу ли я настроить упаковку и брендинг?
A: Yes. Discuss logo placement, colors and packaging requirements with our team. Explore our custom packaging services when preparing your brand brief.
В: Какие сертификаты имеют ваши продукты?
A: Review our certificates and supporting documents. Confirm the documents applicable to your selected model, configuration and target market before using certification claims.
