Veelgestelde vragen: Samenwerken met Relish

Alles wat je moet weten over onze OEM/ODM-services, productiemogelijkheden en wereldwijde fulfillment. Kunt u uw antwoord niet vinden? Ons engineeringteam is slechts een bericht van u verwijderd.
V: Biedt u volledige OEM-diensten voor elektrische tandenborstels, inclusief aanpassing van logo, kleur en verpakking?

A: Ja, we bieden one-stop OEM-diensten voor elektrische tandenborstels - aanpasbaar logo (lasergraveren/zeefdrukken), Pantone-kleurmatching voor de body en volledig aangepaste verpakking (doosontwerp, merkinformatie, meertalige instructies). MOQ begint bij 500 eenheden per model.

A: Onze ODM waterflossers ondersteunen uitgebreide aanpassingen: 4-8 instelbare reinigingsstanden, waterdrukbereik (10-140 PSI), lichaamsontwerp (grootte/vorm), batterijcapaciteit (1800-3000mAh) en Bluetooth app-integratie (mondzorggegevens bijhouden). R&D doorlooptijd: 60-90 dagen, MOQ ≥1000 stuks.

A: De MOQ voor OEM handtandenborstels met aangepaste logo en verpakking is 1000 eenheden. Voor langetermijnpartners is een flexibele MOQ (500 stuks) beschikbaar met een toeslag van 5%.

A: Absoluut. We kunnen de reinigingsstanden (2-6 standen) aanpassen op basis van je behoeften - gangbare opties zijn schoon, wit, gevoelig, tandvleesverzorging en tongreiniging. Er zijn geen extra kosten verbonden aan het aanpassen van de modus (MOQ ≥500 eenheden).

A: Ja, voor aangepaste omhulsels gelden eenmalige matrijskosten ($500-$3000, afhankelijk van de complexiteit van het ontwerp). De matrijskosten worden volledig terugbetaald als uw cumulatieve bestelhoeveelheid binnen 12 maanden 5000 eenheden bereikt.

A: We accepteren bestanden met een hoge resolutie: AI, EPS, PNG (300 dpi+) of PDF. Zorg voor vectorbestanden voor een optimale drukkwaliteit. We sturen je een digitale proef ter goedkeuring voor de massaproductie.

A: De ODM ontwikkelingscyclus is 60-90 dagen: 15-20 dagen voor de bevestiging van het ontwerp, 30-45 dagen voor de ontwikkeling van de matrijs en de productie van het monster, 10-15 dagen voor het testen en aanpassen en 5-10 dagen voor de uiteindelijke goedkeuring van het monster.

A: Ja. De batterijcapaciteit kan worden aangepast van 1800mAh tot 3000mAh (waardoor de gebruikstijd wordt verlengd van 30 tot 60 keer). Oplaadmethoden zijn onder andere draadloos opladen, USB-C en micro-USB-aanpasbaar op basis van uw marktbehoeften (MOQ ≥500 eenheden).

A: Ja. Wij bieden gebruikershandleidingen in meer dan 20 talen (Engels, Spaans, Duits, Frans, Japans, Koreaans, enz.). U kunt de gewenste talen opgeven en wij passen de inhoud aan met uw merklogo en productgegevens.

A: Ja. Wij ondersteunen nauwkeurige Pantone-kleurmatching (bijv. Pantone 186C, 300C) voor elektrische tandenborstelbehuizingen. Wij zullen fysieke kleurstalen voor uw goedkeuring leveren voordat de massaproductie begint (MOQ ≥500 eenheden per kleur).

A: Ja, we accepteren aanpassingen in kleine series (100-300 stuks) voor elektrische tandenborstels en waterflossers. Er geldt echter een toeslag van 15-20% in verband met de aanpassingskosten van de productielijn. Logo en kleur kunnen worden aangepast, maar complexe functiewijzigingen worden niet ondersteund voor kleine batches.


A: Absoluut. We kunnen unieke functies zoals slimme druksensoren (tandvleesbescherming waarschuwing), LED-displays (batterijniveau / modus indicatie), en timer functies integreren in ODM water flossers. Deze functies vereisen O & O-aanpassing, met een extra vergoeding van $100-$500 en MOQ ≥1000 eenheden.

A: Ja. Ons professionele ontwerpteam biedt gratis basisverpakkingsontwerp (logoplaatsing, kleuraanpassing) voor OEM-bestellingen. Voor complexe ontwerpen (3D-effecten, milieuvriendelijke materialen), een ontwerp vergoeding van $100-$300 van toepassing, die wordt terugbetaald voor bestellingen ≥5000 eenheden.

A: Kleine wijzigingen (bijv. logopositie, verpakkingstekst) zijn gratis indien aangevraagd binnen 3 dagen na bevestiging van het monster. Voor grote wijzigingen (bijvoorbeeld kleurverandering, functieaanpassing) worden kosten in rekening gebracht van $50-$200 en wordt de productietijd verlengd met 3-5 dagen.

A: Ja. We kunnen compacte, lichtgewicht waterflossers ontwerpen (gewicht ≤150g, afmeting ≤15cm×5cm) voor reismarkten. Aanpassing omvat het verkleinen van de capaciteit van het waterreservoir (300 ml) en het optimaliseren van de lichaamsstructuur. MOQ ≥500 eenheden, levertijd +5 dagen.

A: Volledig ondersteund. Wij bieden private labeling voor vervangende opzetborstels (zeefdruklogo) en waterflosser mondstukken (lasergravure logo). De MOQ is 300 eenheden per SKU en de labelingkosten zijn inbegrepen in de eenheidsprijs voor bestellingen ≥1000 eenheden.

A: Ja. Ons R&D-team (meer dan 15 ingenieurs) werkt met u samen om aangepaste modellen te ontwikkelen op basis van uw marktgegevens (bijv. doelgroep, prijsklasse, gewenste functies). We leveren 3D-ontwerprenderings, functionele prototypes en testrapporten tijdens het ontwikkelingsproces. MOQ ≥1000 eenheden, R&D-kosten $1000-$5000 (terugbetaalbaar voor grote orders).

A: Ja. We ondersteunen milieuvriendelijk materiaal op maat, inclusief biologisch afbreekbaar PLA-plastic (voor body's/nozzles) en gerecycled papier (voor verpakking). Voor milieuvriendelijke materialen geldt een kostenverhoging van 10-15%, met MOQ ≥1000 eenheden. We leveren milieucertificeringsdocumenten voor deze materialen.

A: De doorlooptijd voor volledig aangepaste OEM bestellingen van elektrische tandenborstels is 35-45 dagen: 5-7 dagen voor bevestiging van het ontwerp, 25-30 dagen voor productie en 3-5 dagen voor kwaliteitsinspectie en verpakking. Spoedbestellingen (25-30 dagen) zijn beschikbaar met een toeslag van 10% (MOQ ≥1000 eenheden).

A: Ja. We bieden aangepaste certificeringsondersteuning voor ODM-producten, waaronder FDA (VS), CE (EU), PSE (Japan), KC (Zuid-Korea) en SASO (Saoedi-Arabië). We helpen bij het opstellen van documenten, het testen van producten en onderhouden contacten met certificeringsinstanties. Een certificeringsvergoeding van $300-$1000 is van toepassing (varieert per regio) en we zorgen ervoor dat de lokale regelgeving wordt nageleefd.

A: Ja, wij zijn een directe fabrikant met 12 jaar ervaring in mondverzorgingsproducten. Onze fabriek heeft een oppervlakte van 10.000㎡ en bevindt zich in Shenzhen, China. We hebben geen tussenpersonen, wat zorgt voor concurrerende prijzen en directe controle over de productiekwaliteit en doorlooptijden voor B2B-klanten.

A: Onze fabriek is gevestigd in No. 888, High-Tech Zone, Shenzhen, China. We heten B2B-klanten van harte welkom om te bezoeken voor inspecties ter plaatse - we bieden gratis luchthaven pick-up, fabriek rondleidingen en productdemonstratie diensten. Neem 7 dagen van tevoren contact met ons op om uw bezoek te plannen.

A: Onze maandelijkse productiecapaciteit is 80.000 elektrische tandenborstels, 50.000 waterflossers en 500.000 handtandenborstels. We hebben 8 geautomatiseerde productielijnen en kunnen de capaciteit binnen 1 maand opschalen met 30% om aan grote B2B-orders te voldoen.

A: We hebben 6 geautomatiseerde productielijnen voor de assemblage van elektrische tandenborstels, uitgerust met robotarmen voor nauwkeurige assemblage, laserlasmachines en automatische testapparatuur. De automatiseringsgraad bereikt 75%, waardoor een consistente kwaliteit en een hoge productie-efficiëntie worden gegarandeerd.

A: We implementeren een strikt 5-staps QC-systeem: ① IQC (Incoming Material Inspection): 100% inspectie van grondstoffen (motoren, batterijen, plastic) tegen FDA/CE normen; ② IPQC (In-proces Inspectie): willekeurige controles om de 2 uur tijdens de productie; ③ FQC (Eindproduct Inspectie): 100% functionele en uiterlijke inspectie; ④ AQL 2.5 Sampling Test: testen door derden voor belangrijke parameters; ⑤ PSI (Pre-shipment Inspection): eindinspectie vóór het verpakken. Ons tekorttarief is ≤0.3%.

A: Ja. Onze fabriek is gecertificeerd met ISO 9001:2015 (kwaliteitsmanagementsysteem) en ISO 14001:2015 (milieumanagementsysteem). We voldoen ook aan de BSCI-normen voor sociale verantwoordelijkheid, waardoor we ethische productie en duurzaamheid op milieugebied garanderen.

A: Onze fabriek heeft 12 jaar gespecialiseerde ervaring in OEM/ODM-productie van mondverzorgingsproducten (opgericht in 2012). We hebben wereldwijd meer dan 500 B2B-klanten bediend, waaronder grote detailhandelaren, tandheelkundige klinieken en merkeigenaren in Europa, de VS, Japan en Zuidoost-Azië.

A: Ja. We kunnen dringende aangepaste bestellingen (15-20 dagen) voor elektrische tandenborstels en waterflossers uitvoeren, mits de aanpassingseisen niet al te complex zijn (bijvoorbeeld alleen logo/kleur/verpakking). Er geldt een spoedtarief van 15% en MOQ ≥1000 eenheden. We geven spoedorders voorrang door extra productiemiddelen toe te wijzen.

A: Ons R&D-team bestaat uit 18 ingenieurs (mechanisch, elektronisch, software) met gemiddeld 8 jaar ervaring. We lanceren jaarlijks 8-10 nieuwe modellen (4-5 voor elektrische tandenborstels, 3-5 voor waterflossers) en kunnen ons snel aanpassen aan trends in de markt (bijv. slimme mondverzorging, milieuvriendelijke materialen).

A: Ja. We hebben een eigen werkplaats voor matrijsontwikkeling met 5 CNC-bewerkingscentra en 3 matrijsontwerpers. We kunnen binnen 15-20 dagen aangepaste mallen voor elektrische tandenborstelhulzen ontwikkelen, waardoor we minder afhankelijk zijn van externe leveranciers en de vertrouwelijkheid van het ontwerp en de kwaliteitscontrole kunnen garanderen.

A: We onderhouden langdurige samenwerkingsverbanden met meer dan 3 gecertificeerde leveranciers voor elk belangrijk onderdeel (motoren: Nidec, batterijen: LG/Samsung, mondstukken: ABS-leveranciers van medische kwaliteit). We houden ook een veiligheidsvoorraad van 30 dagen aan van belangrijke onderdelen om vertragingen in de productie als gevolg van onderbrekingen in de toeleveringsketen te voorkomen. Alle onderdelen worden voor gebruik getest op compatibiliteit en duurzaamheid.

A: Ja. Onze fabriek is uitgerust met flexibele productielijnen die productspecificaties kunnen aanpassen (voltage: 100-240V, stekkertype: US/EU/UK/AU, certificeringen: CE/FDA/PSE) om aan verschillende regionale normen te voldoen. We kunnen batches voor meerdere markten tegelijk produceren, waardoor de doorlooptijden voor B2B-klanten met wereldwijde distributienetwerken korter worden.

A: Onze fabriek houdt zich aan strenge milieubeschermingsmaatregelen: ① Afvalwaterbehandeling: geavanceerde filtratiesystemen om ervoor te zorgen dat de lozing voldoet aan de nationale normen; ② Afvalrecycling: 90% aan plastic afval wordt gerecycled en hergebruikt; ③ Energiebesparing: zonnepanelen voor 30% aan elektriciteitsbehoefte, energiezuinige productieapparatuur; ④ Milieuvriendelijke materialen: bevordering van biologisch afbreekbare kunststoffen en gerecyclede verpakkingen. We zijn ISO 14001 gecertificeerd en slagen voor jaarlijkse milieuaudits.

A: Ja. Voor B2B maatwerkbestellingen hebben we een toegewijde accountmanager die elke 3 dagen realtime updates geeft over de voortgang van de productie (via e-mail/WeCh/WhatsApp). Je hebt ook toegang tot ons online productievolgsysteem om de orderstatus, productiefoto's en inspectierapporten te bekijken.

A: Onze fabriek heeft meer dan 300 werknemers, waaronder meer dan 30 kwaliteitscontroleurs en 18 R&D-ingenieurs. We werken in 3 ploegen (8:00-16:00, 16:00-24:00, 00:00-8:00) om 24/7 productiecapaciteit te garanderen, zodat we kunnen voldoen aan krappe doorlooptijden voor grote B2B-bestellingen.

A: De MOQ voor groothandel elektrische tandenborstels (standaardmodellen) is 300 eenheden per model, en voor waterflossers is het 200 eenheden per model. Voor gemengde bestellingen (meerdere modellen) is de totale MOQ 500 eenheden.

A: Ja. Volumekortingen voor groothandel handtandenborstels: 5% korting voor bestellingen ≥10.000 eenheden, 10% korting voor ≥50.000 eenheden, en 15% korting voor ≥100.000 eenheden. Langetermijnpartners krijgen een extra korting van 3% per jaar.

A: Elektrische opzetborstels: voedselveilig siliconenhaar (zachte/harde opties) en ABS-kunststofbasis van medische kwaliteit, BPA-vrij, FDA-gecertificeerd. Waterflosser mondstukken: ABS plastic en siliconen van medische kwaliteit, niet giftig, compatibel met beugels en implantaten.

A: Ja. Al onze groothandel elektrische tandenborstels ondersteunen een dubbel voltage (100-240V) en zijn uitgerust met universele USB-C oplaadpoorten. Optionele stekkeradapters (US/EU/UK/AU) zijn verkrijgbaar voor $1 per eenheid.

A: Ja. U kunt verschillende modellen elektrische tandenborstels, waterflossers en handtandenborstels combineren in één groothandelbestelling. De totale MOQ is 500 eenheden en voor elk model moet u minimaal 100 eenheden bestellen.

A: Standaardverpakking voor groothandel in bulk: ① Elektrische tandenborstels: 1 eenheid per blisterkaart, 50 eenheden per doos (doosgrootte: 50×30×25cm, brutogewicht: 15kg); ② Waterflossers: 1 eenheid per kleurdoos, 30 eenheden per karton; ③ Handtandenborstels: 10 eenheden per polybag, 1000 eenheden per karton. Neutrale verpakking (geen merklogo) is standaard; aangepaste verpakking is beschikbaar voor OEM-bestellingen.

A: Ja. We bieden 1-3 gratis monsters voor de groothandel klanten (elektrische tandenborstels / water flossers / handtandenborstels). Klanten hoeven alleen de verzendkosten te betalen ($20-$50 via DHL/FedEx). De verzendkosten van de monsters worden terugbetaald als er binnen 30 dagen een bulkorder (≥MOQ) wordt geplaatst.

A: Elektrische tandenborstels: 3 jaar (houdbaarheid batterij: 2 jaar); waterflossers: 3 jaar (houdbaarheid van de pomp: 2 jaar); handtandenborstels: 2 jaar. Alle producten zijn voorzien van een etiket met de productiedatum en houdbaarheidsdatum en worden opgeslagen in vochtbestendige magazijnen met temperatuurcontrole.

A: Standaard groothandelbestellingen (geen maatwerk): 15-20 dagen; OEM-bestellingen (logo/kleur/verpakking): 30-45 dagen; ODM bestellingen (aangepast ontwerp/functies): 60-90 dagen. Spoedbestellingen zijn mogelijk met een toeslag van 10-15%.

A: We accepteren meerdere betalingstermijnen: ① T/T: 30% aanbetaling, 70% saldo vóór verzending; ② L/C op zicht (voor bestellingen ≥$50,000); ③ Western Union/PayPal (voor monsterbestellingen of kleine bestellingen <$5,000). De netto 30/60 termijnen zijn beschikbaar voor geverifieerde partners op lange termijn (kredietcontrole vereist).

A: Ja. We bieden deur-tot-deur logistieke diensten via DHL, FedEx, UPS of zeevracht (FCL/LCL). We behandelen alle inklaringsdocumenten (handelsfactuur, paklijst, certificaat van oorsprong, certificaten) en zorgen voor een vlotte levering op het door jou aangegeven adres. Logistieke kosten worden apart vermeld op basis van ordervolume en bestemming.

A: Ja. We bieden dropshipping diensten voor B2B e-commerce klanten (bijv. Amazon, Shopify verkopers). De diensten omvatten blinde verzending (geen merkinformatie), aangepaste verpakking en het verstrekken van trackingnummers. MOQ voor dropshipping is 100 eenheden per bestelling, en een $2 per eenheid administratiekosten van toepassing.

A: Aangepaste OEM / ODM bestelproces: ① Onderzoek: Geef uw maatwerkvereisten (logo, kleur, functies, hoeveelheid); ② Offerte: We sturen een gedetailleerd citaat en productieplan binnen 24 uur; ③ Monsterbevestiging: Betaal voor steekproefprijs (terugbetaalbaar voor bulkorden) en bevestig steekproef binnen 7-10 dagen; ④ Ordebevestiging: Onderteken PI en betaal 30% storting; ⑤ Productie: We update productievoortgang regelmatig; ⑥ Kwaliteitsinspectie: Geef inspectierapporten voor uw goedkeuring; ⑦ Saldo betaling: Betaal 70% saldo vóór verzending; ⑧ Verzending: Schik logistiek en verstrek het volgen aantal.

A: Ja. Voor bulk groothandelbestellingen: 30% aanbetaling, 70% saldo vóór verzending. Voor aangepaste OEM / ODM bestellingen: 30-50% aanbetaling (50% voor complexe ODM projecten), 50-70% saldo voor verzending. De aanbetaling zorgt ervoor dat we productiemiddelen reserveren en de grondstofkosten dekken.

A: Ja. Na bevestiging van de bestelling sturen we een gedetailleerde proforma factuur (PI) met productgegevens, hoeveelheid, eenheidsprijs, totaalbedrag, betalingsvoorwaarden en levertijd. We delen ook een productieschema (Gantt-diagram) met de belangrijkste mijlpalen (materiaalinkoop, productie, inspectie, verzending) om je op de hoogte te houden.

A: Ja. Al onze producten zijn gecertificeerd met FDA (VS), CE (EU: LVD, EMC, RoHS), RoHS (beperkte stoffen) en ISO 9001. We hebben ook aanvullende certificeringen voor specifieke markten: PSE (Japan), KC (Zuid-Korea), SASO (Saoedi-Arabië) en CCC (China).

A: Ja. We leveren alle vereiste documenten voor inklaring: FDA/CE/RoHS/PSE-certificaten, materiaaltestrapporten (BPA-vrij, niet-giftig), UN38.3-certificaat voor batterijen, handelsfactuur, paklijst en certificaat van oorsprong. Extra documenten (bijv. 熏蒸 certificaat) zijn beschikbaar op aanvraag.

A: Ja. Onze producten voldoen volledig aan de REACH-regelgeving van de EU (geen beperkte stoffen in de SVHC-lijst) en California Proposition 65 (vrij van lood, ftalaten en andere schadelijke chemicaliën). Op verzoek leveren we REACH- en Proposition 65-testrapporten voor B2B-klanten.

A: Ja. Alle lithium-ionbatterijen die in onze elektrische tandenborstels en waterflossers worden gebruikt, zijn UN38.3 en IATA gecertificeerd, waardoor ze veilig kunnen worden verzonden door de lucht, over zee en over land. We leveren bij elke zending batterijcertificeringsdocumenten om douanekwesties te voorkomen.

A: Ja. Onze handtandenborstels worden geproduceerd in een GMP (Good Manufacturing Practice) gecertificeerde werkplaats, zodat wordt voldaan aan de productienormen voor medische hulpmiddelen. Het productieproces wordt streng gecontroleerd om besmetting te voorkomen en alle producten worden gesteriliseerd voordat ze worden verpakt.

A: Ja. We geven een Verklaring van Overeenstemming (DoC) af voor elke B2B-bestelling aan klanten in de EU en het VK, waarin we bevestigen dat we voldoen aan de CE-richtlijnen van de EU (LVD, EMC, RoHS) en de vereisten van de CA-markering in het VK. De Verklaring van Overeenstemming bevat productgegevens, certificatienummers en onze bedrijfsinformatie.

A: Ja. Onze OEM-producten op maat kunnen worden gecertificeerd om te voldoen aan regionale vereisten (PSE, KC, SASO, enz.). Wij passen productspecificaties aan (spanning, stekkertype, etikettering) om te voldoen aan lokale voorschriften en helpen bij het certificeringsproces. De certificering vergoeding is $300-$1000 per regio, en doorlooptijd is 15-30 dagen.

A: We bieden een standaardgarantie van 12 maanden voor alle groothandel- en aangepaste OEM/ODM-producten. Uitgebreide garantie (24 maanden) is beschikbaar voor bestellingen ≥1000 eenheden met een toeslag van 5%. De garantie dekt fabricagefouten (motor, batterij, pomp) maar sluit schade door verkeerd gebruik of onopzettelijke breuk uit.

A: Voor defecte producten (bevestigd door foto's/video's) bieden we 3 oplossingen: ① Vervanging: Gratis vervangende eenheden sturen (1-2% extra eenheden worden geleverd bij bulkbestellingen om defecten te dekken); ② Restitutie: De waarde van defecte eenheden terugbetalen; ③ Crediteren: Het bedrag bijschrijven bij uw volgende bestelling. We vragen defecten binnen 30 dagen na ontvangst te melden en we dekken de verzendkosten voor vervangingen.

A: Ja. We bieden exclusieve distributierechten voor B2B-partners voor de lange termijn in bepaalde landen/regio's. Vereisten: ① Jaarlijkse bestelhoeveelheid ≥5000 eenheden; ② Marketinginvestering in de regio; ③ Naleving van ons prijsbeleid. Voordelen zijn onder andere exclusieve prijzen, prioritaire productie, gratis marketingmateriaal en regionale marktbescherming.