常见问题：与 Relish 合作

您需要了解的有关我们的 OEM/ODM 服务、制造能力和全球履行的一切信息。找不到答案？只需给我们的工程团队发一条信息。.
问：你们是否为电动牙刷提供全面的 OEM 服务，包括徽标、颜色和包装定制？

答：是的，我们为电动牙刷提供一站式 OEM 服务--可定制徽标（激光雕刻/丝网印刷）、机身的 Pantone 配色以及完全定制的包装（包装盒设计、品牌信息、多语种说明）。每个型号的起订量为 500 件。.

答：我们的 ODM 冲牙器支持全面定制：4-8 种可调节的清洁模式、水压范围（10-140 PSI）、机身设计（尺寸/形状）、电池容量（1800-3000mAh）以及蓝牙应用程序集成（口腔护理数据跟踪）。研发周期：60-90 天，订货量≥1000 台。.

答：带有定制徽标和包装的 OEM 手动牙刷的 MOQ 为 1000 件。对于长期合作伙伴，可提供灵活的 MOQ（500 件），但需支付 5% 的附加费。.

答：当然可以。我们可以根据您的需求调整清洁模式（2-6 种模式），常见的选项包括清洁、洁白、敏感、牙龈护理和舌头清洁。模式定制不收取额外费用（订货量≥500 台）。.

答：可以，定制外壳需要支付一次性模具费（$500-$3000，视设计复杂程度而定）。如果您在 12 个月内的累计订单量达到 5000 件，模具费可全额退还。.

答：我们接受高分辨率文件：AI、EPS、PNG（300dpi 以上）或 PDF。请提供矢量文件，以获得最佳印刷质量。我们将在批量生产前发送数码样稿供您审批。.

答：ODM 开发周期为 60-90 天：设计确认 15-20 天，模具开发和样品制作 30-45 天，测试和修改 10-15 天，最终样品批准 5-10 天。.

答：可以。电池容量可从 1800mAh 定制到 3000mAh（使用时间从 30 次延长到 60 次）。充电方式包括无线充电、USB-C 和 micro-USB，可根据市场需求定制（订货量≥500 件）。.

答：可以。我们提供 20 多种语言的用户手册（英语、西班牙语、德语、法语、日语、韩语等）。您可以指定所需的语言，我们将根据您的品牌徽标和产品详细信息定制内容。.

答：可以。我们支持对电动牙刷刷体进行精确的 Pantone 配色（如 Pantone 186C、300C）。在批量生产前，我们会提供实物色样供您确认（每种颜色的 MOQ ≥ 500 件）。.

答：可以，我们接受电动牙刷和冲牙器的小批量定制（100-300 件）。但是，由于生产线调整成本，需要收取 15-20% 的附加费。徽标和颜色可定制，但不支持小批量的复杂功能修改。.


答：当然可以。我们可以将智能压力传感器（牙龈保护警报）、LED 显示屏（电池电量/模式指示）和定时器功能等独特功能集成到 ODM 冲牙器中。这些功能需要进行研发调整，额外费用为 $100-$500，订货量≥1000 台。.

答：可以。我们的专业设计团队为 OEM 订单提供免费的基本包装设计（徽标位置、配色）。对于复杂的设计（3D 效果、环保材料），需要支付 $100-$300 的设计费，订单量≥ 5000 件可退还设计费。.

答：小修改（如商标位置、包装文字）在样品确认后 3 天内提出申请是免费的。重大修改（如颜色更改、功能调整）需支付 $50-$200 的费用，生产周期将延长 3-5 天。.

答：可以。我们可以为旅行市场设计小巧轻便的冲牙器（重量≤150 克，尺寸≤15 厘米×5 厘米）。定制包括减少水箱容量（300 毫升）和优化机身结构。订货量≥500 件，交货期+5 天。.

答：完全支持。我们为替换刷头（丝印徽标）和冲牙器喷嘴（激光雕刻徽标）提供私人标签。每个 SKU 的 MOQ 为 300 件，订单量≥1000 件时，贴标成本包含在单价中。.

答：可以。我们的研发团队（15 名以上工程师）将与您合作，根据您的市场数据（如目标受众、价格范围、首选功能）开发定制模型。在整个开发过程中，我们会提供 3D 设计效果图、功能原型和测试报告。MOQ ≥1000件，研发费$1000-$5000（大订单可退款）。.

答：可以。我们支持环保材料定制，包括可生物降解聚乳酸塑料（用于机身/喷嘴）和再生纸（用于包装）。环保材料的成本会增加 10-15%，且 MOQ ≥ 1000 件。我们提供这些材料的环保认证文件。.

答：完全定制的 OEM 电动牙刷订单的交付周期为 35-45 天：5-7 天确认设计，25-30 天生产，3-5 天质检和包装。可提供加急订单（25-30 天），但需加收 10% 的附加费（MOQ ≥1000 件）。.

答：可以。我们为 ODM 产品提供定制认证支持，包括 FDA（美国）、CE（欧盟）、PSE（日本）、KC（韩国）和 SASO（沙特阿拉伯）。我们协助进行文件准备、产品测试以及与认证机构的联络。认证费用为 $300-$1000（因地区而异），我们确保符合当地法规。.

答：是的，我们是一家拥有 12 年口腔护理产品生产经验的直接制造商。我们的工厂位于中国深圳，占地 10,000 平方米。我们没有中间商，确保为 B2B 客户提供有竞争力的价格，并直接控制生产质量和交货时间。.

答：我们的工厂位于中国深圳市高新区 888 号。我们热忱欢迎 B2B 客户前来实地考察，我们提供免费机场接机、工厂参观和产品演示服务。请提前 7 天与我们联系，以便安排参观时间。.

答：我们的月生产能力为 80,000 支电动牙刷、50,000 支水冲牙器和 500,000 支手动牙刷。我们有 8 条自动化生产线，可在 1 个月内将产能提高 30%，以满足大批量的 B2B 订单。.

答：我们拥有 6 条电动牙刷组装专用的自动化生产线，配备了用于精密组装的机械臂、激光焊接机和自动测试设备。自动化率达到 75%，确保了稳定的质量和较高的生产效率。.

答：我们实施严格的 5 步质量控制体系：①IQC（来料检验）：根据 FDA/CE 标准对原材料（电机、电池、塑料）进行 100% 检验；② IPQC（过程中检验）：在生产过程中每 2 小时进行一次抽查；③ FQC（最终产品检验）：100% 功能和外观检查；④ AQL 2.5 抽样测试：关键参数的第三方测试；⑤ PSI（装运前检查）：包装前的最终检查。我们的不良率≤0.3%。.

答：是的。我们的工厂通过了 ISO 9001:2015（质量管理体系）和 ISO 14001:2015（环境管理体系）认证。我们还遵守 BSCI 社会责任标准，确保道德生产和环境的可持续发展。.

答：我们的工厂在口腔护理产品的 OEM/ODM 生产方面拥有 12 年的专业经验（成立于 2012 年）。我们已为全球 500 多家 B2B 客户提供服务，其中包括欧洲、美国、日本和东南亚的大型零售商、牙科诊所和品牌所有者。.

答：可以。我们可以完成电动牙刷和冲牙器的紧急定制订单（15-20 天），前提是定制要求不过分复杂（如仅徽标/颜色/包装）。需支付 15% 的加急费，且 MOQ ≥ 1000 件。我们会优先处理紧急订单，分配额外的生产资源。.

答：我们的研发团队由 18 名工程师（机械、电子、软件）组成，平均拥有 8 年工作经验。我们每年推出 8-10 款新产品（电动牙刷 4-5 款，水冲牙器 3-5 款），并能迅速适应市场趋势（如智能口腔护理、环保材料）。.

答：是的。我们有一个内部模具开发车间，配备 5 台数控加工中心和 3 名模具设计师。我们可以在 15-20 天内开发出定制的电动牙刷外壳模具，减少对外部供应商的依赖，确保设计保密和质量控制。.

答：我们与每个关键部件（电机：日本电产，电池：LG/三星，喷嘴：医用级 ABS 供应商）的 3 个以上认证供应商保持长期合作关系。我们还保持关键部件 30 天的安全库存，以避免因供应链中断而造成生产延误。所有部件在使用前都经过兼容性和耐用性测试。.

答：是的。我们的工厂配备了灵活的生产线，可以调整产品规格（电压：100-240V，插头类型：US/EU/UK/AU，认证：CE/FDA/PSE）以满足不同地区的标准。我们可以同时为多个市场生产批量产品，为拥有全球分销网络的 B2B 客户缩短交货时间。.

答：我厂坚持严格的环保措施：废水处理：采用先进的过滤系统，确保排放达到国家标准；②废物回收：90% 的塑料废物被回收和再利用；③节能：太阳能电池板满足 30% 的用电需求，生产设备节能；④环保材料：推广生物降解塑料和再生包装。我们拥有 ISO 14001 认证，并通过了年度环境审核。.

答：可以。对于 B2B 定制订单，我们会安排一名专门的客户经理，每 3 天（通过电子邮件/微信/WhatsApp）实时更新生产进度。您还可以访问我们的在线生产跟踪系统，查看订单状态、生产照片和检验报告。.

答：我们的工厂有 300 多名工人，包括 30 多名质量控制人员和 18 名研发工程师。我们实行三班倒（8:00-16:00、16:00-24:00、00:00-8:00），以确保全天候的生产能力，使我们能够满足大型 B2B 订单的紧迫交货时间。.

答：批发电动牙刷（标准型号）的 MOQ 为每个型号 300 件，冲牙器的 MOQ 为每个型号 200 件。对于混合订单（多种型号），总 MOQ 为 500 件。.

答：可以。手动牙刷批发量大优惠：订单量≥10,000 支，优惠 5%；订单量≥50,000 支，优惠 10%；订单量≥100,000 支，优惠 15%。长期合作伙伴每年可额外享受 3% 折扣。.

答：电动牙刷头：食品级硅胶刷毛（软/硬可选）和医用级 ABS 塑料底座，不含双酚 A，通过 FDA 认证。水冲牙器喷嘴：医用级 ABS 塑料和硅胶，无毒，与牙套和植入物兼容。.

答：是的。我们批发的所有电动牙刷均支持双电压（100-240V），并配有通用 USB-C 充电端口。可选配插头适配器（US/EU/UK/AU），每件售价 $1。.

答：可以。您可以将不同型号的电动牙刷、水冲牙器和手动牙刷混合在一个批发订单中。总 MOQ 为 500 件，每种型号必须至少有 100 件。.

答：批量批发的标准包装：电动牙刷：1 支/吸卡，50 支/纸箱（纸箱尺寸：50×30×25cm，毛重：15kg）； ②水冲牙器：1 支/彩盒，30 支/纸箱； ③手动牙刷：10 支/聚乙烯袋，1000 支/纸箱：每个彩盒 1 件，每箱 30 件；③ 手动牙刷：每个聚乙烯袋 10 件，每箱 1000 件。中性包装（无品牌徽标）为标准包装；OEM 订单可定制包装。.

答：可以。我们为批发客户提供 1-3 个免费样品（电动牙刷/水冲牙器/手动牙刷）。客户只需支付运费（$20-$50，通过 DHL/FedEx）。如果在 30 天内下大宗订单（≥MOQ），则可退还样品运费。.

答：电动牙刷：3 年（电池保质期：2 年）；水冲牙器：3年（泵保质期：2年）；手动牙刷：2年。所有产品都标有生产日期和保质期，并储存在防潮、恒温的仓库中。.

答：标准批发订单（无定制）：15-20 天；OEM 订单（徽标/颜色/包装）：30-45 天；ODM 订单（定制设计/功能）：60-90 天。可提供加急订单，但需支付 10-15% 的附加费。.

答：我们接受多种付款方式：T/T: 30% 定金，70% 余款在发货前付清；② L/C at sight（即期信用证）（订单金额≥$50,000）；③ Western Union/PayPal （西联/贝宝）（样品订单或小订单 <$5,000）。经核实的长期合作伙伴可享受净 30/60 条件（需进行信用调查）。.

答：可以。我们通过 DHL、联邦快递、UPS 或海运（FCL/LCL）提供门到门物流服务。我们处理所有清关文件（商业发票、装箱单、原产地证书、认证书），并确保顺利送达您指定的地址。物流费用根据订单量和目的地分别报价。.

答：是的。我们为 B2B 电子商务客户（如亚马逊、Shopify 卖家）提供代发货服务。服务包括盲运（无品牌信息）、定制包装和提供跟踪号码。每个订单的最低起订量为 100 件，每件收取 $2 手续费。.

答：定制 OEM/ODM 订单流程：询价：提供您的定制要求（徽标、颜色、功能、数量）； ② 报价：我们在 24 小时内发送详细报价和生产计划；③样品确认：支付样品费（批量订单可退款），并在 7-10 天内确认样品；④订单确认：签署 PI 并支付 30% 定金；⑤生产：我们定期更新生产进度； ⑥ 质量检验：提供检验报告供您批准； ⑦余款支付：发货前支付 70% 余款； ⑧ 发货：安排物流并提供跟踪号码。.

答：可以。对于批量批发订单：30% 定金，70% 尾款在发货前付清。定制 OEM/ODM 订单：30-50% 定金（复杂的 ODM 项目为 50%），发货前结清 50-70% 余款。定金可确保我们保留生产资源并支付原材料成本。.

答：是的。订单确认后，我们会提供详细的形式发票（PI），包括产品详情、数量、单价、总金额、付款条件和交货时间。我们还提供一份生产进度表（甘特图），概述关键里程碑（材料采购、生产、检验、装运），以便您随时了解情况。.

答：是的。我们的所有产品都通过了 FDA（美国）、CE（欧盟：LVD、EMC、RoHS）、RoHS（限用物质）和 ISO 9001 认证。我们还拥有针对特定市场的其他认证：PSE（日本）、KC（韩国）、SASO（沙特阿拉伯）和 CCC（中国）。.

答：可以。我们提供清关所需的所有文件：FDA/CE/RoHS/PSE 证书、材料测试报告（不含双酚 A、无毒）、电池 UN38.3 证书、商业发票、装箱单和原产地证书。如有要求，可提供其他文件（如 熏蒸证书）。.

答：是的。我们的产品完全符合欧盟 REACH 法规（SVHC 清单中无限制物质）和加州 65 号提案（不含铅、邻苯二甲酸盐和其他有害化学物质）。我们可应要求为 B2B 客户提供 REACH 和 Proposition 65 测试报告。.

答：是的。我们的电动牙刷和冲牙器中使用的所有锂离子电池都通过了 UN38.3 和 IATA 认证，可确保空运、海运和陆运安全。我们在每次发货时都会提供电池认证文件，以避免海关问题。.

答：是的。我们的手动牙刷是在获得 GMP（药品生产质量管理规范）认证的车间生产的，确保符合医疗器械生产标准。生产过程受到严格控制，以避免污染，所有产品在包装前都经过消毒处理。.

答：是的。我们为欧盟和英国客户的每个 B2B 订单出具符合性声明 (DoC)，确认符合欧盟 CE 指令（LVD、EMC、RoHS）和英国 CA 标记要求。DoC 包括产品详细信息、认证编号和我们公司的信息。.

答：可以。我们的定制 OEM 产品可以通过认证，以满足地区要求（PSE、KC、SASO 等）。我们会调整产品规格（电压、插头类型、标签）以符合当地法规，并协助认证过程。每个地区的认证费用为 $300-$1000，交付周期为 15-30 天。.

答：我们为所有批发和定制 OEM/ODM 产品提供 12 个月的标准保修。订购量≥1000 台的产品可享受延长保修（24 个月），但需支付 5% 的附加费。保修范围包括制造缺陷（电机、电池、泵），但不包括误用或意外破损造成的损坏。.

答：对于有缺陷的产品（经照片/视频确认），我们提供 3 种解决方案：① 更换：免费更换（批量订购时额外提供 1-2% 件，以弥补缺陷）；②退款：退还缺陷产品的价值；③赊账：将金额赊入您的下一个订单。我们要求在收货后 30 天内提交缺陷报告，并承担更换产品的运费。.

答：是的。我们为指定国家/地区的长期 B2B 合作伙伴提供独家分销权。要求年订单量≥5000 件；② 在该地区的营销投资；③ 遵守我们的定价政策。优惠包括独家定价、优先生产、免费营销材料和区域市场保护。.