OEM de brosses à dents électriques pour hôtels : guide d’achat des produits d’accueil

Avant de demander des échantillons, décidez si la brosse à dents sera mise à disposition dans la chambre, proposée sur demande ou vendue aux clients. Définissez le contenu du kit, les modalités de recharge, les instructions et le processus de réassort afin que les fournisseurs puissent chiffrer une même spécification.

Choisir comment l’hôtel proposera la brosse à dents

La brosse à dents sera-t-elle placée dans chaque chambre, remise sur demande, incluse dans certaines catégories de chambres, vendue à la réception ou proposée dans un kit de voyage ? Chaque option a des conséquences sur les stocks, le stockage, la recharge et le travail des équipes d’étage. Pour un nouveau programme, envisagez un essai à petite échelle et consignez le taux d’adoption, la charge de travail du personnel, les coûts de réassort et les retours des clients avant de l’étendre. Les recherches de Cornell sur d’autres prestations hôtelières étayent l’évaluation des retombées économiques à l’échelle de l’établissement ou de la marque ; elles n’ont pas porté sur les brosses à dents électriques.

Rédiger un cahier des charges que le fournisseur pourra chiffrer

Décrivez ce que recevront les clients et ce que le personnel devra faire. La brosse doit-elle arriver chargée et prête à l’emploi ? Quelles pièces faudra-t-il réapprovisionner ? Les clients pourront-ils emporter le kit ? Qui prendra en charge les accessoires manquants, les emballages endommagés ou une brosse qui ne fonctionne pas ? Intégrez ces décisions au cahier des charges, puis comparez les échantillons à la spécification convenue.

Choisissez des fonctions faciles à utiliser pour le personnel et les clients. Des modes de brossage supplémentaires, des fonctions d’application ou un étui de voyage avec recharge peuvent nécessiter davantage d’instructions, d’accessoires et d’assistance. Vérifiez le modèle réel au lieu de supposer que toutes les options sont disponibles. Consultez la  collection de brosses à dents électriques  pour découvrir les produits.

Comparer les formats d’alimentation et de produits d’accueil

Comparez les modèles rechargeables, les modèles à piles remplaçables et les brosses manuelles. Pour chaque modèle électrique, vérifiez le contenu du kit, la façon de renouveler l’alimentation et les instructions remises aux clients. Prenez une brosse manuelle comme point de comparaison pour déterminer si la recharge ou le remplacement des piles convient à l’hôtel.

Examiner ensemble les échantillons, l’emballage et les informations destinées aux clients

Examinez ensemble le manche, les têtes de brosse, les accessoires de recharge, les instructions, le kit de produits d’accueil et le carton d’expédition. Consignez la version de l’échantillon et tout écart par rapport à la commande prévue. Vérifiez que les rapports et déclarations produit identifient le modèle et les accessoires que vous achèterez ; un certificat général d’usine ne couvre pas nécessairement chaque kit fini.

Pour les kits personnalisés, confirmez le responsable du visuel, les langues, l’identité du produit, le contenu inclus et le dossier d’approbation. Les informations de Relish sur les   emballages personnalisés  peuvent vous aider à définir la structure du kit, l’impression et le visuel. Convenez du modèle exact et des prestations incluses dans le devis.

Planifier le réassort et la gestion des imprévus

• Définissez les articles stockés à chaque emplacement et l’équipe responsable du réassort.
• Identifiez les têtes de brosse, chargeurs et piles compatibles par modèle ou numéro de pièce.
• Désignez l’équipe responsable des accessoires manquants, des kits endommagés, des questions de recharge et des substitutions proposées.
• Séparez les stocks non ouverts des kits ouverts ou retournés. Convenez de la façon dont le personnel isolera les articles endommagés, consignera les remplacements et suivra les instructions du produit ainsi que les procédures d’hygiène de l’hôtel.
• Indiquez le modèle et la version approuvée du kit sur les documents d’achat, de stock et d’expédition.

Comparer les devis et estimer le coût rendu

Demandez un devis pour le modèle, la quantité, le marquage, l’emballage et la destination de livraison souhaités. Estimez le coût rendu à partir du prix du produit, du transport, des droits de douane, de l’assurance, de la manutention locale et des frais d’inspection ou d’essai convenus. Vérifiez la date et la durée de validité du devis, la devise, les conditions de livraison et les exclusions.

Le minimum de commande standard de Relish pour les produits personnalisés est de 1 000 unités. Des quantités inférieures peuvent être étudiées au cas par cas. Demandez dans le devis écrit le MOQ et le calendrier correspondant au modèle, à l’emballage et aux personnalisations choisis.

Vérifier l’étiquetage, l’alimentation et les responsabilités liées au marché

Identifiez les exigences du marché de destination, notamment celles qui concernent le chargeur et les éventuelles fonctions sans fil. Le marquage CE, les exigences PSE et les règles FCC ont des finalités différentes. Demandez les rapports ou déclarations propres au modèle et nécessaires pour le kit, puis vérifiez pour chaque document le modèle, les accessoires, l’émetteur et le champ couvert.

Pour le Japon, vérifiez la tension d’entrée CA indiquée sur le chargeur fourni ainsi que les informations applicables au produit et à son installation. La tension nominale du réseau électrique japonais est de 100 V CA ; ne partez pas du principe que l’entrée est de 110–120 V et ne déduisez pas la compatibilité avec deux tensions à partir du manche de la brosse. Vérifiez l’étiquette du chargeur, la fiche, la fréquence et les instructions d’utilisation du modèle réellement destiné à ce marché.

Consultez les   informations sur les certifications et la conformité  pour préparer vos questions sur les documents, puis vérifiez que les pièces couvrent bien le produit et le marché sélectionnés.

Coordonner les échantillons, la production et la livraison

Établissez le calendrier en fonction de l’approbation des échantillons et des visuels, de la production, de l’inspection et de l’expédition. Désignez la personne qui valide chaque étape et consignez les dates prévues, les lieux de livraison et les travaux préalables. Vérifiez la capacité actuelle du fournisseur avant de considérer une date de livraison comme convenue.

Pour plusieurs établissements, comparez une livraison à un entrepôt central, une livraison directe à chaque hôtel et une distribution régionale. Fondez la comparaison sur les quantités réelles, les modalités de réception et les responsabilités douanières de chaque option. Si les kits contiennent des piles, confirmez la classification pour le transport et les documents d’expédition requis avec l’expéditeur et le transporteur.

Examiner les allégations environnementales selon le matériau et la filière d’élimination

Évaluez une allégation environnementale au niveau qu’elle décrit : matériau du manche, brins, emballage ou produit complet. Un manche en bambou ne rend pas une brosse à dents électronique biodégradable. Une affirmation portant sur des plastiques biosourcés ou le matériau des brins ne prouve pas que la brosse entière est compostable. Distinguez le plastique recyclé provenant de déchets susceptibles d’atteindre l’océan du plastique récupéré dans l’océan, et demandez des justificatifs sur l’origine et le pourcentage annoncés.

• Pour les allégations de compostabilité, identifiez tous les matériaux concernés, les conditions de compostage pertinentes et la disponibilité d’installations adaptées aux clients ou à l’hôtel.
• Pour les allégations de contenu recyclé, consignez le composant, le pourcentage, la définition de la source et les justificatifs correspondants.
• Pour les produits électriques, identifiez la filière locale de traitement de la pile et des composants électroniques, séparément de celle de l’emballage.
• Pour les têtes remplaçables, définissez le processus de remplacement et les informations d’élimination, sans laisser entendre qu’un manche peut être partagé entre plusieurs clients dans des conditions d’hygiène satisfaisantes.

Les formulations environnementales doivent correspondre aux preuves disponibles et aux marchés où le kit sera vendu ou fourni. Consultez les   informations sur le développement durable  et vérifiez les allégations propres au produit avant de les imprimer sur les supports destinés aux clients.

Questions à poser avant d’approuver un fournisseur

• À quel produit exact et à quelle configuration d’accessoires l’échantillon correspond-il ?
• Quelles versions du produit, de l’emballage et du visuel seront utilisées pour le programme prévu ?
• Qui confirme les questions liées au pays de destination, à l’étiquetage, aux langues et à l’itinéraire d’expédition ?
• Quels documents montrent que l’échantillon, le kit final et les documents du fournisseur concernent la même configuration ?
• Quelle procédure de maîtrise des modifications s’applique si un composant, un chargeur, une tête de brosse ou un visuel doit changer ?